Software de Gestão de Avaliações para Operadores de Turismo
Seus guias recebem avaliações. O Reviewflowz identifica quais são de cada guia, em todas as plataformas onde você vende, e credita o guia certo mesmo quando o hóspede não menciona nenhum nome.
They love how easy we've made it
O hóspede elogiou o tour e não nomeou ninguém. Seu guia ainda recebe o crédito.
Isso é a maioria das avaliações de cinco estrelas, e é por isso que a contagem de avaliações por guia nunca fecha. O Reviewflowz olha para a reserva por trás da avaliação: Bokun e FareHarbor sabem quem guiou a saída e quem estava nela, então o crédito vai para o guia certo sem precisar de menção de nome, QR code por guia ou sistema de honra. Veja como a automação de avaliações do Google cuida dos pedidos, das respostas e dos alertas.
“Unreal evening on the water. Our guide made the whole thing.”
Bókun booking #48210 Pagamento em um minuto, e todo guia pode conferir
Uma contagem por guia, com todas as plataformas incluídas, pronta antes mesmo de você precisar. Abra o perfil de qualquer guia e as avaliações por trás do número estão ali: se um guia achar que o número está errado, ele confere por conta própria, sem precisar discutir com você.
23 reviews 
19 reviews 14 reviews Veja o que realmente move sua avaliação
Conecte uma unidade e veja seus próprios dados. Cerca de cinco minutos, e seu histórico de avaliações vem junto.
$70 por mês por unidade
Traga todos os tours que você roda no TripAdvisor, Viator, GetYourGuide e outras plataformas. A cobrança é por unidade: você paga só pelos dois ou três pontos de encontro que os hóspedes realmente avaliam, e a atribuição já vem incluída, em vez de ser motivo para uma ligação de vendas.
Billed annually. Guide attribution included.
Every tour you sell, on every platform you sell it, rides along at no extra cost.
O que os hóspedes dizem sem parar, em números
Cada avaliação, dividida em tópicos com o sentimento de cada menção, acompanhada ao longo das estações. O pickup que sempre dá errado, o horário do pôr do sol que todo mundo pergunta, o guia que os hóspedes pedem pelo nome: o suficiente para corrigir uma saída, encerrar outra ou decidir o que lançar na próxima temporada.
Pickup logistics turned negative in April, all of it on the 9am slot. Sunset departures are the most praised thing you sell and you run two a week.
Suas avaliações, dentro do ChatGPT e Claude
Conecte o Reviewflowz e pergunte: as cinco melhores citações sobre o passeio de caiaque ao pôr do sol para o Instagram, uma descrição de produto construída a partir do que os hóspedes realmente elogiam, os números do mês passado. Sem painel, sem exportação.
Find the 5 best quotes on the kayak tour that mention the sunset
Searching your reviews for sunset mentions on the kayak tour
Two hundred and fourteen five-star reviews mention the sunset kayak. These five say something the others only gesture at:
“The water went gold and nobody said a word for ten minutes.” GetYourGuide, 12 May
“Booked it as a filler between two museums. Best thing we did all week.” Tripadvisor, 3 May
“Tomás stopped paddling and let us just sit there while it went down.” Viator, 28 April
Three of them name a guide, which tends to do well on Instagram. Want captions drafted from each, or the other two as well?
Respostas que parecem ter sido escritas por você
Cada avaliação chega numa fila com uma resposta já pronta, escrita por uma IA treinada com as respostas que você já publicou, não com uma biblioteca de modelos genéricos. Teste com a temporada passada antes de publicar qualquer coisa de verdade, depois deixe a IA cuidar das cinco estrelas enquanto você foca nas que precisam de um humano.
One of these replies is the AI.
“Thanks Marta, so glad the sunset lived up to it. Tomás will be pleased.”
“Thanks Owen, so glad the puffins turned up for you. Katrín will be pleased.”
this oneTrained on the 1,240 replies you wrote. Backtested on 312 of your past reviews before it answered a live one.
6 tools we connect with
Connect the system you run departures on, and every review finds the guide who earned it.
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Checkfront
Envie solicitações de avaliação automaticamente quando as reservas forem concluídas no Checkfront. Acompanhe quais guias convertem melhor e responda a todas as avaliações com IA.
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FareHarbor
Solicite avaliações automaticamente quando os tours do FareHarbor forem concluídos. Acompanhe quais guias recebem mais feedback de 5 estrelas no Google, Tripadvisor e Viator.
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Regiondo
Conecte as reservas do Regiondo a solicitações automáticas de avaliações no Google, TripAdvisor e GetYourGuide. Acompanhe automaticamente as taxas de conversão e o desempenho dos guias.
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TrekkSoft
Conecte sua conta do TrekkSoft e envie solicitações de avaliação automaticamente quando os tours terminarem. Acompanhe o desempenho de cada guia no TripAdvisor, Google e Viator.
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TripWorks
Conecte o TripWorks e solicite avaliações automaticamente depois de cada tour concluído. Acompanhe as taxas de conversão por guia e monitore o feedback nas principais plataformas de viagem.
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Xola
Conecte o Xola para solicitar avaliações automaticamente quando um tour termina, acompanhe as taxas de conversão por guia e responda com IA às avaliações do Tripadvisor e do Google.
No match for that search.
Tell us what you run your business on and we'll hook it up.
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Comece a responder hoje
Seu histórico de avaliações é importado assim que você conecta, então há o que responder desde o primeiro minuto.
FAQs
Como o Reviewflowz sabe qual guia ganhou uma avaliação?
De duas maneiras. Se o hóspede menciona o nome do guia, o Reviewflowz cruza esse nome com sua lista, incluindo erros de digitação e apelidos. Se não mencionar, ele analisa a reserva: os dados do Bokun ou FareHarbor mostram quem guiou a saída e qual hóspede estava nela, então a avaliação chega ao guia certo mesmo assim. Casos ambíguos vão para uma fila de atribuição para você decidir.
Quais plataformas de avaliação você cobre para tours e atividades?
GetYourGuide, Viator, Airbnb Experiences, TripAdvisor, Google e Project Expedition, tudo em uma única caixa de entrada. Se precisar de uma plataforma que ainda não cobrimos, é só pedir.
Posso responder a avaliações do GetYourGuide e Viator no Reviewflowz?
Você pode ler, redigir e gerenciar as respostas numa fila só, com uma resposta de IA já pronta na sua voz. Nenhuma plataforma de avaliações do setor oferece uma API para publicar respostas de fornecedores, então o clique final acontece na própria plataforma, a partir de um link que leva direto para aquela avaliação. Respostas do Google são publicadas direto pelo Reviewflowz.
Como funciona a integração com Bokun?
Você conecta o Bokun uma vez só. As novas reservas chegam via webhook, e o Reviewflowz registra o passeio, os hóspedes e os guias atribuídos a ele. Seu histórico de reservas entra na conexão, então os totais de cada guia começam com o seu passado real, não do zero.
Quanto custa o software de gestão de avaliações para operadores de turismo?
A atribuição de guias está no plano Premium: US$ 70 por unidade, por mês, faturado anualmente. As unidades são seus pontos de encontro, não os passeios, e todos os passeios que você vende em qualquer plataforma estão incluídos. É autoatendimento, sem chamada de demonstração: a configuração leva cerca de cinco minutos.