Software de gestión de reseñas para operadores turísticos
Tus guías consiguen reseñas. Reviewflowz identifica cuáles son, en todas las plataformas donde vendes, y le da el crédito a cada guía, aunque el cliente nunca escriba un nombre.
They love how easy we've made it
Explore operadores turísticos
El cliente elogió el tour y no nombró a nadie. Tu guía sigue recibiendo el crédito.
Esa es la mayoría de las reseñas de cinco estrellas, y por eso los totales de cada guía nunca coinciden. Reviewflowz lee la reserva detrás de la reseña: Bokun y FareHarbor saben quién dirigió esa salida y quién estaba en ella, por lo que el crédito llega al lugar correcto sin necesidad de un nombre, un código QR por guía ni un sistema basado en la confianza.
“Unreal evening on the water. Our guide made the whole thing.”
Bókun booking #48210 El día de pago tarda un minuto, y cada guía puede verificarlo
Un total por guía, en todas las plataformas, listo antes de que lo necesites. Abre la página de cualquier guía y ahí están las reseñas que sostienen esa cifra, así que si una guía cree que le falta crédito, puede comprobarlo ella misma en vez de discutirlo contigo.
23 reviews 
19 reviews 14 reviews 70 dólares al mes por establecimiento
Reúne todos los tours que ofreces en TripAdvisor, Viator, GetYourGuide y demás. La facturación se calcula por establecimiento, así que solo pagas por los dos o tres puntos de encuentro que los clientes realmente reseñan, y la atribución va incluida en lugar de ser el motivo de una llamada comercial.
Billed annually. Guide attribution included.
Every tour you sell, on every platform you sell it, rides along at no extra cost.
Lo que los clientes repiten, cuantificado
Cada reseña se desglosa en temas, con el sentimiento de cada mención analizado, y se sigue temporada tras temporada. El recorrido que sigue saliendo mal, la salida al atardecer que todos piden, la guía a la que la gente solicita por nombre: suficiente para corregir una salida, retirarla o decidir qué lanzar la próxima temporada.
Pickup logistics turned negative in April, all of it on the 9am slot. Sunset departures are the most praised thing you sell and you run two a week.
Tus reseñas, dentro de ChatGPT y Claude
Conecta Reviewflowz y pregunta: las cinco mejores citas sobre el kayak al atardecer para Instagram, una descripción de producto construida a partir de lo que los clientes realmente elogian, los números del mes pasado. Sin panel, sin exportaciones.
Find the 5 best quotes on the kayak tour that mention the sunset
Searching your reviews for sunset mentions on the kayak tour
Two hundred and fourteen five-star reviews mention the sunset kayak. These five say something the others only gesture at:
“The water went gold and nobody said a word for ten minutes.” GetYourGuide, 12 May
“Booked it as a filler between two museums. Best thing we did all week.” Tripadvisor, 3 May
“Tomás stopped paddling and let us just sit there while it went down.” Viator, 28 April
Three of them name a guide, which tends to do well on Instagram. Want captions drafted from each, or the other two as well?
Respuestas que parecen escritas por ti
Cada reseña llega a una cola con una respuesta ya redactada, escrita por una IA que aprendió de las respuestas que publicaste antes, no de una biblioteca de plantillas. Pruébala con la temporada pasada antes de que responda nada en vivo, y luego deja que se encargue de las reseñas de cinco estrellas mientras tú te ocupas de las que necesitan una persona.
One of these replies is the AI.
“Thanks Marta, so glad the sunset lived up to it. Tomás will be pleased.”
“Thanks Owen, so glad the puffins turned up for you. Katrín will be pleased.”
this oneTrained on the 1,240 replies you wrote. Backtested on 312 of your past reviews before it answered a live one.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Cómo sabe Reviewflowz qué guía obtuvo una reseña?
De dos formas. Si el cliente nombra a la guía, Reviewflowz compara el nombre con tu lista, incluidos los errores tipográficos y los apodos. Si no lo hace, lee la reserva: tus datos de Bokun o FareHarbor indican quién dirigió esa salida y qué cliente participó en ella, así que la reseña llega a la guía correcta. Los casos ambiguos van a una cola de atribución para que los asignes tú.
¿Qué plataformas de reseñas cubre para tours y actividades?
GetYourGuide, Viator, Airbnb Experiences, TripAdvisor, Google y Project Expedition, en una única bandeja de entrada. Pídenos una plataforma que aún no cubrimos.
¿Puedo responder a reseñas de GetYourGuide y Viator desde Reviewflowz?
Puedes leer las reseñas, redactar la respuesta y gestionarlo todo desde una cola, con una respuesta de IA lista y escrita con tu voz. Ninguna plataforma de reseñas de esta industria ofrece una API para publicar respuestas de proveedores, así que el último clic se da en la propia plataforma, desde un enlace que te lleva directamente a esa reseña. Las respuestas de Google se publican directamente desde Reviewflowz.
¿Cómo funciona la integración de Bokun?
Conectas Bokun una sola vez. Las nuevas reservas llegan por webhook y Reviewflowz registra la experiencia, los clientes y las guías asignadas a esa salida. Tu historial de reservas se importa al conectar, así que los contadores de guías empiezan con tus datos reales, no desde cero.
¿Cuánto cuesta el software de gestión de reseñas para operadores turísticos?
La atribución de guías está disponible en el plan Premium: 70 USD por establecimiento al mes, con facturación anual. Los establecimientos son tus puntos de encuentro, no tus tours, e incluye todos los tours que vendes en cualquier plataforma. Autoservicio, sin llamada de demo, configuración en unos cinco minutos.