Defina para quais avaliações você quer que a IA responda, usando filtros avançados (classificação, palavra-chave, fonte e muito mais).
Use sugestões e publique manualmente nos casos mais complexos.
Crie e personalize seus Agentes de Resposta de IA para corresponder ao tom de voz, assinatura, informações de contato e muito mais da sua marca.
Teste seus agentes facilmente antes de ativá-los em avaliações futuras.
Transforme o monitoramento e as respostas ativas em supervisão passiva.
Receba novas avaliações (traduzidas automaticamente) no Slack, MS Teams ou por e-mail. Responda diretamente ou supervisione seu agente de resposta de IA.
Acompanhe o desempenho da sua coleta de avaliações, com classificações médias, taxas de resposta e tempos de resposta, em todas as plataformas de avaliação
Também monitoraremos suas classificações – e rankings – conforme mostrado em cada plataforma, para que você possa traduzir suas ações em resultados reais.
Analise o sentimento do cliente nos tópicos mais mencionados
Peneire trechos de avaliações – pedaços de frases – que falam diretamente sobre cada tópico para um mergulho profundo
Exporte suas avaliações sob um esquema de dados limpo e consolidado em todas as plataformas para facilitar suas próprias análises ad-hoc.
Dê às suas equipes de receita acesso a uma biblioteca de avaliações self-service, sempre atualizada e com pesquisa habilitada por IA
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