Software de Gestão de Avaliações para Clínicas Veterinárias
Colete automaticamente avaliações no Google e no Yelp de donos de animais depois de cada consulta, cirurgia ou visita de bem-estar, sem que seu time precise pedir nada.
They love how easy we've made it
Explore veterinária
Automated review requests after every veterinary visit
Your practice management software triggers automatic review requests when appointments end, surgeries complete, or wellness exams finish. Pet owners receive requests via email, SMS, or WhatsApp without any manual effort from veterinarians or vet techs. The system connects to popular veterinary software like DVMAX, AviMark, eVetPractice, and HippoManager to ensure every client interaction becomes a potential review. Across Reviewflowz customers, the average review conversion rate is 7.5%, meaning consistent automated requests generate steady review growth while your team focuses on animal care instead of marketing tasks.
Monitor veterinary reviews across all platforms
Track reviews across Google, Yelp, Facebook, Nextdoor, and 200+ other platforms from one dashboard designed for veterinary practices. The system monitors mentions of your clinic name, veterinarians, and services across the internet, alerting you immediately when new reviews appear. You can segment reviews by location for multi-clinic practices, filter by star rating to prioritize responses, and export data for practice management meetings. This centralized monitoring ensures you never miss feedback about wait times, staff compassion, treatment outcomes, or facility cleanliness that could impact your local reputation and search rankings.
Attribute reviews to individual veterinarians automatically
Staff performance tracking becomes automatic when your veterinary software data connects to review attribution. The system knows which veterinarian or vet tech handled each patient visit, so incoming reviews get assigned to the right team member without pet owners needing to mention names in their feedback. This prevents Google from flagging reviews as spam while providing clear performance insights for practice managers. Generate monthly reports showing which veterinarians earn the most positive feedback, identify training opportunities, and recognize top performers with concrete review data instead of guesswork.
AI-powered responses for veterinary review management
Responding to every review boosts Google rankings and builds trust with pet owners, but veterinary teams lack time between surgeries, appointments, and emergency cases. AI generates appropriate responses for positive reviews thanking families for trusting you with their pets, and handles negative feedback about wait times or communication issues professionally. Each response matches your practice's tone, whether formal and clinical or warm and personable. You can approve responses manually or allow automatic publishing, ensuring consistent engagement across Google, Yelp, Facebook, and other platforms without adding tasks to your clinical workflow.
Veterinary practice reporting and review analytics
Custom reports reveal exactly how your reputation management impacts practice growth and client satisfaction. Filter review data by veterinarian, clinic location, service type, or time period to understand which treatments generate the most positive feedback and which areas need improvement. Schedule automatic delivery to practice managers, marketing coordinators, or franchise owners with metrics like review volume trends, average ratings, and response times. Track sentiment around specific topics like appointment scheduling, staff bedside manner, facility cleanliness, and pricing transparency to make data-driven improvements to your patient experience.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Qual plataforma de avaliações importa mais para a gestão de reputação de clínicas veterinárias?
O Google Reviews domina a gestão de reputação de clínicas veterinárias, porque os tutores geralmente buscam "clínica veterinária perto de mim" em emergências ou ao procurar cuidados de rotina. O Yelp traz feedback detalhado sobre tratamentos específicos e o atendimento da equipe, enquanto o Facebook constrói confiança na comunidade com fotos e depoimentos. O Nextdoor conecta você com tutores do bairro, que valorizam recomendações locais. Essas plataformas influenciam diretamente a escolha de tutores estressados entre sua clínica e a concorrência, principalmente em situações urgentes, quando confiança e proximidade pesam mais. O Reviewflowz monitora todas as principais plataformas, além de mais de 200 outras, garantindo um monitoramento completo da reputação.
Como funciona a coleta automatizada de avaliações veterinárias?
Quando uma consulta termina no seu sistema de gestão de clínica veterinária, como DVMAX, AviMark ou eVetPractice, o sistema dispara automaticamente uma solicitação de avaliação para o tutor, pelo canal que ele prefere. A configuração é simples: conecte seu software veterinário uma única vez e, a partir daí, cada consulta concluída, cirurgia ou exame de saúde gera uma solicitação de avaliação sem que seu time precise fazer nada. Os tutores recebem mensagens escritas de forma profissional poucas horas depois de uma experiência positiva, momento em que é mais provável que deixem um feedback. Essa automação garante uma coleta de avaliações constante, enquanto seu time se concentra no cuidado dos pacientes, e não em tarefas de marketing.
Posso rastrear qual veterinário gera as avaliações mais positivas?
Sim. O recurso de atribuição automática por membro do time conecta os agendamentos do seu software veterinário às avaliações recebidas, associando cada feedback ao veterinário ou ao técnico que atendeu o caso. Assim, o tutor não precisa citar o nome de ninguém do time nos comentários, algo que o Google costuma marcar como spam. Você enxerga com clareza o desempenho de cada profissional, quem recebe feedback positivo com mais frequência, o que ajuda em avaliações de desempenho, programas de reconhecimento e identificação de pontos de treinamento. Relatórios mensais mostram o volume de avaliações e a análise semântica de avaliações por membro do time, em todas as plataformas.
Quanto custa o software de gestão de reputação veterinária?
O Reviewflowz cobra por uso: $5 a cada 1.000 solicitações por email e $5 a cada 100 solicitações por SMS, sem mínimo mensal e sem contrato. Para a maioria das clínicas veterinárias, isso custa apenas centavos por avaliação coletada. O preço do WhatsApp varia por país, mas os resultados são excepcionais: 98% de taxa de abertura, contra 20% do email. Quando uma única avaliação positiva pode levar vários tutores a escolher sua clínica em vez da concorrência, esse custo é mínimo perto da receita potencial de novos clientes buscando cuidados veterinários.
Com que rapidez as clínicas veterinárias podem começar a coletar avaliações automaticamente?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige desenvolvedor. O sistema se conecta diretamente aos softwares veterinários mais usados, incluindo VETport, StringSoft, Shepherd, PawnMate, NaVetor, IntraVet, HippoManager e DVMManager. Depois de conectado, as solicitações de avaliação começam automaticamente após cada consulta concluída, cirurgia ou exame de saúde. Seu time segue com os fluxos de trabalho clínicos de sempre, enquanto o sistema cuida de toda a coleta de avaliações em segundo plano. A maioria das clínicas vê as primeiras avaliações automatizadas em 24 a 48 horas após a ativação.
Qual software veterinário se integra com plataformas de gestão de reputação?
O Reviewflowz se integra aos principais sistemas de gestão de clínicas veterinárias, incluindo DVMAX, AviMark, eVetPractice, DVMManager, Complete Clinic, ClienTrax, HippoManager, IntraVet, NaVetor, OpenVPMS, Paw Partner, PawnMate, Shepherd Veterinary Software, StringSoft e VETport. Essas integrações disparam solicitações de avaliação automaticamente quando um compromisso termina, uma cirurgia é concluída ou um exame de saúde é finalizado. A conexão coleta as informações de contato do paciente e os detalhes do agendamento para personalizar as solicitações de avaliação, sem entrada manual de dados nem envolvimento do time no processo de coleta.
Como respondo a avaliações veterinárias negativas de forma eficaz?
Uma resposta profissional a uma avaliação veterinária negativa reconhece a preocupação do tutor, demonstra cuidado genuíno com o bem-estar do animal e propõe resolver o problema em particular. Respostas geradas por IA fazem isso automaticamente, mantendo o tom profissional da sua clínica e a conformidade com a HIPAA. Reclamações comuns sobre tempo de espera, comunicação ou custo do tratamento recebem modelos de resposta apropriados, que você pode personalizar. Responder rápido mostra a outros tutores que você se importa com o feedback e a satisfação do cliente, o que pode melhorar sua reputação mesmo quando a avaliação original foi negativa.