Toda reserva concluída no TrekkSoft pede uma avaliação
Tudo que você precisa para avaliações, sem nada que você não precise.
- Ativo em minutos, sem demo
- Toda reserva concluída pede uma avaliação
- Cada avaliação é creditada ao guia
TrekkSoft is connected to Reviewflowz. Trigger in TrekkSoft: completed. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the booking, credited to the guide, Kofi Mensah.
Booking #2318 
A solicitação é enviada quando o tour termina
Quando uma reserva do TrekkSoft é marcada como concluída, o Reviewflowz envia a solicitação de avaliação. O cliente recebe a mensagem enquanto o tour ainda está fresco na memória.
Escolha entre email, SMS ou WhatsApp, e defina o tempo de espera após a reserva ser concluída. Ninguém no seu time precisa enviar nada.
When a booking is completed in TrekkSoft, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Todo cliente de uma reserva concluída recebe uma solicitação
O cliente recebe uma mensagem com um link inteligente de avaliações. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações no momento.
Não existe filtro por nota. Todo cliente recebe a mesma solicitação, independente de como foi a experiência dele.
When a booking is completed in TrekkSoft, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the booking and the tour: Sunset kayak, Coastal walk, Seafood tasting tour.
Conecte o TrekkSoft e comece a pedir avaliações hoje
Sua próxima reserva concluída envia sua própria solicitação de avaliação.
A avaliação é creditada ao guia que liderou o tour
O Reviewflowz lê o guia na reserva do TrekkSoft e credita a avaliação a esse guia. Os clientes nunca precisam lembrar ou soletrar um nome.
Você vê quais guias transformam reservas concluídas em avaliações. O histórico de reservas entra no cálculo da taxa de conversão por guia, mas clientes antigos nunca recebem mensagens.
The booking in TrekkSoft records which guide did the work. The review request carries the booking, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the guide and saved back on the same booking.
Integração do TrekkSoft: perguntas frequentes
Quando uma reserva no TrekkSoft dispara uma solicitação de avaliação?
A solicitação é enviada quando o tour termina e o TrekkSoft marca a reserva como concluída. Você escolhe o canal e o momento dos follow-ups a partir daí.
Quem recebe o pedido de avaliação?
O cliente da reserva concluída no TrekkSoft, por e-mail, SMS ou WhatsApp. Todo cliente recebe o mesmo pedido, sem triagem prévia por nota, e o link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações.
O que acontece com reservas canceladas ou reembolsadas?
A Reviewflowz só pede uma avaliação quando a reserva é marcada como concluída. Uma reserva que nunca chega a esse status não gera solicitação, então quem não fez o tour não recebe o pedido.
Fazemos tours a partir de mais de uma base. Isso funciona?
Sim. Cada base vira uma unidade na Reviewflowz, com perfil próprio no Google, então as solicitações vão para o lugar certo. O preço é por unidade.
Dá para ver quais guias recebem mais avaliações?
Sim. Cada avaliação é creditada ao guia da reserva no TrekkSoft, então o cliente nunca precisa citar nomes. As reservas antigas são importadas para mostrar a taxa de conversão de cada guia, e clientes de reservas passadas nunca recebem mensagens.
Quanto custa, e como eu conecto o TrekkSoft?
O Reviewflowz custa $70 por unidade por mês no plano anual, ou $80 por mês no plano mensal. As mensagens custam $5 por 1.000 emails e $5 por 100 SMS. Conecte o TrekkSoft em Integrações no Reviewflowz em poucos minutos, sem precisar de demo, e comece um teste grátis de 14 dias sem cartão.