Gestão de Avaliações e Software de Reputação para Seguros
Transforme cada apólice fechada e cada sinistro resolvido em avaliações 5 estrelas. Construa confiança com clientes em potencial enquanto seus concorrentes deixam a reputação de lado.
They love how easy we've made it
Auto-request reviews after policy bindings and claims
Reviewflowz automatically triggers review requests when your insurance software records policy issuances, claim settlements, renewal completions, or quote deliveries. Connect your existing insurance management system and every client interaction becomes a potential Google, Yelp, BBB, or Facebook review without manual follow-up. Choose email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp delivery with 98% open rates. Set the trigger once and never miss another opportunity to collect reviews when policyholder satisfaction peaks after smooth claim processing or new policy setup.
Monitor insurance reviews across Google, Yelp, and BBB
Track reviews across all platforms where insurance prospects research agencies, from Google and Yelp to BBB and Facebook, plus 200+ other review sites. Get instant alerts when policyholders mention your agency, claims processing, premium rates, or customer service anywhere online. This comprehensive monitoring ensures you never miss feedback about coverage decisions, renewal experiences, or claim settlements that could impact your agency's reputation. Real-time notifications let you respond quickly to both positive testimonials and concerning complaints before they influence potential clients.
Track which agents generate the most reviews
Automatically attribute reviews to individual agents and brokers without asking policyholders to mention names in their reviews, which Google often flags as suspicious. Reviewflowz connects to your insurance management system to identify which agent handled each policy or claim, then creates performance leaderboards and coaching reports. This automated attribution system shows which team members excel at customer service during claims, policy renewals, or new client onboarding. Generate detailed performance data that helps agency managers identify top performers and provide targeted coaching for improvement.
AI replies to every insurance review automatically
Every review across Google, Yelp, BBB, and Facebook gets a professional response that addresses insurance-specific concerns like claim processing, coverage options, or premium questions. The AI understands insurance terminology and generates appropriate replies for positive testimonials about smooth renewals and helpful responses to complaints about claim delays or coverage confusion. Approve each response manually or enable automatic publishing to maintain consistent engagement. Regular review responses boost Google rankings and show potential policyholders that your agency actively addresses client concerns.
Insurance review analytics by agent and location
Generate custom reports filtered by agent, office location, policy type, or coverage area that match how insurance agencies actually operate. Track review conversion rates (reviews collected divided by policies written) to identify which locations excel at customer satisfaction during claims or which agents need help with renewal communication. Schedule automated reports for regional managers every Monday morning showing agent performance, common client concerns, and sentiment trends across different coverage areas or policy types.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Qual plataforma de avaliações é mais importante para agências de seguros?
O Google Reviews é a prioridade máxima para agências de seguros: impacta diretamente a visibilidade na busca local quando os clientes procuram opções de cobertura. Yelp e Facebook geram confiança com potenciais segurados que pesquisam agências locais. Já o Better Business Bureau tem importância especial no setor de seguros: os clientes conferem as avaliações do BBB antes de comprar apólices ou durante renovações. Reviewflowz monitora Google, Yelp, BBB, Facebook e mais de 200 outras plataformas em um único painel. Assim, sua agência nunca perde feedback sobre processamento de sinistros, taxas de prêmios ou atendimento ao cliente, em nenhum site de avaliações relevante.
Como medir o sucesso de avaliações para minha agência de seguros?
A taxa de conversão de avaliações é a métrica mais importante para agências de seguros. Ela é calculada dividindo o número de avaliações coletadas pelo número de apólices subscritas ou sinistros processados. Muitas agências cometem o erro de olhar só para o total de avaliações, mas é a taxa de conversão que revela o desempenho real. Se sua agência tem 200 avaliações de 15 mil segurados (1,3% de conversão), seu desempenho provavelmente é pior que o de um concorrente com 80 avaliações de 2 mil segurados (4% de conversão). Reviewflowz se conecta ao seu sistema de gestão de seguros e calcula essa taxa automaticamente, com dados precisos de desempenho para você comparar com os padrões do setor.
Qual software de seguros se integra com gestão de avaliações?
Reviewflowz se conecta a plataformas populares de gestão de seguros, incluindo Xanatek, QQCatalyst, EZLynx, Agency Matrix e AgencyZoom, e dispara solicitações de avaliações automaticamente a partir de eventos como subscrição de apólices e liquidação de sinistros. Configurar a integração leva menos de 15 minutos e não exige um desenvolvedor. Depois de conectado, seu software de seguros envia solicitações de avaliações automaticamente quando apólices são emitidas, sinistros são liquidados, renovações são concluídas ou cotações são entregues. Isso elimina o acompanhamento manual e captura o feedback no momento de maior satisfação do cliente.
Quanto custam solicitações de avaliação para seguros?
Emails de solicitação de avaliação custam R$ 5 por mil envios, SMS custa R$ 5 por 100 envios, e os preços do WhatsApp variam por país. São créditos pagos conforme o uso, sem mínimo mensal nem contrato. Para a maioria das agências de seguros, isso custa centavos por avaliação coletada. Com uma taxa média de conversão de 7,5% entre os clientes da Reviewflowz, até um investimento modesto em solicitações de avaliações pode gerar retornos significativos: mais visibilidade na busca local e mais confiança entre potenciais segurados que pesquisam sua agência online.
Posso rastrear qual agente de seguros recebe mais avaliações?
Sim. Reviewflowz se conecta ao seu sistema de gestão de seguros e rastreia automaticamente qual agente ou corretor gerou cada avaliação, atribuindo-a a quem processou a apólice ou o sinistro correspondente. Isso acontece automaticamente, sem exigir que os segurados mencionem nomes nas avaliações, o que ajuda a evitar que o Google sinalize avaliações que citam membros específicos da equipe. Você recebe rankings detalhados de desempenho, mostrando quais agentes se destacam no atendimento ao cliente durante sinistros, renovações de apólices ou interações com novos clientes, além de relatórios automáticos de coaching para os gerentes da agência.
Como funcionam as solicitações automáticas de avaliações para seguros?
Reviewflowz envia solicitações de avaliações automaticamente quando eventos específicos ocorrem no seu software de seguros, como emissão de apólices, liquidação de sinistros, conclusão de renovações ou entrega de cotações. Configure o gatilho uma vez e escolha o método de entrega preferido: email, SMS ou WhatsApp. A partir daí, cada segurado relevante recebe automaticamente uma solicitação de avaliação no momento ideal, quando a satisfação está no auge, sem nenhum trabalho manual de agentes ou da equipe. Isso garante uma coleta consistente de avaliações enquanto seu time se concentra em atender clientes e processar sinistros.
Por que usar WhatsApp para solicitações de avaliações de seguros?
O WhatsApp tem taxas de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do email. Isso o torna muito eficaz para alcançar segurados que preferem o WhatsApp como canal de comunicação principal. Muitos clientes de seguros, especialmente em mercados diversos, usam o WhatsApp com muito mais frequência que o email tradicional ou o SMS. Reviewflowz oferece suporte completo para solicitações de avaliações via WhatsApp, que podem ser disparadas automaticamente pelo seu sistema de gestão de seguros quando apólices são subscritas, sinistros são liquidados ou renovações são concluídas. Essa taxa de engajamento mais alta costuma se traduzir em mais avaliações coletadas de segurados satisfeitos.