Software de Gestão de Avaliações para usuários do Pipedrive
Conecte o Pipedrive para coletar automaticamente avaliações de cada negócio ganho. Seus dados de CRM se transformam em solicitações de avaliação em mais de 200 plataformas, sem nenhum trabalho manual.
They love how easy we've made it
How to automatically request reviews from Pipedrive deals
Reviewflowz triggers review requests automatically when deal stages change in your Pipedrive pipeline, typically when moving to Won or Closed-Won status. Configure once by selecting your trigger stage and preferred channel (email, SMS, or WhatsApp), then every closed deal sends a review request using the contact data already in your CRM. No manual exports, no copying customer information, no remembering to follow up. The system reads your Pipedrive activity in real-time and sends requests within minutes of stage changes. Across all Reviewflowz customers, this automation delivers an average 7.5% review conversion rate without any ongoing effort from your sales team.
Identify your best customers and promoters in Pipedrive
When customers leave positive reviews, that feedback appears directly in their Pipedrive contact record with sentiment analysis and platform details. This gives you immediate visibility into which clients are genuinely satisfied and willing to advocate for your business publicly. Use this data to segment your CRM for targeted campaigns: ask 5-star reviewers for LinkedIn recommendations, invite them to case study interviews, or create a VIP customer list for exclusive offers. The integration works both ways, so deal value and history from Pipedrive also contextualizes review feedback. A $50K client leaving a lukewarm review needs different attention than a $2K customer with the same rating.
Attribute reviews to Pipedrive deal owners automatically
Review attribution happens automatically using your existing Pipedrive deal ownership data, with no customer name-dropping required. When a review comes in, Reviewflowz matches it to the original deal and credits the assigned rep instantly. This approach avoids Google's tendency to flag reviews that specifically mention employee names while still giving you complete performance visibility. Your team reports show exactly which reps generate the most positive feedback without customers needing to remember names or follow special instructions. The data flows directly into custom dashboards where you can filter review performance by individual salesperson, team, or date range.
Track review conversion rate per Pipedrive deal closed
Your true review performance is reviews divided by deals closed, not total review count. Reviewflowz calculates this automatically by counting your Pipedrive won deals against reviews collected during the same period. Instead of celebrating 300 total reviews, you see the real story: 300 reviews from 4,000 closed deals equals 7.5% conversion rate. Compare that to a competitor with 150 reviews from 1,500 deals at 10% conversion, and suddenly their smaller number looks much stronger. This metric reveals which products, services, or deal types generate the most customer advocacy, helping you focus review collection efforts where they work best.
AI auto-replies to reviews using your CRM customer data
Every review across Google, Yelp, Facebook, and 200+ other platforms gets an AI-generated response that references relevant details from your Pipedrive history. The system pulls deal information, interaction notes, and purchase details to craft personalized replies that sound like they came from someone who actually worked with the customer. You can approve responses manually or enable auto-publishing for hands-off management. Since unanswered reviews hurt local search rankings and customer perception, this automation ensures every piece of feedback gets acknowledged quickly. The AI learns your brand voice over time, making responses increasingly natural while maintaining professional consistency across all platforms.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações funcionam melhor para quem usa o Pipedrive CRM?
O Google Reviews oferece o maior ROI para a maioria dos usuários do Pipedrive, porque impacta diretamente a visibilidade nas buscas locais e aparece nos Perfis de Negócios do Google. Segundo a pesquisa Local Consumer Review Survey da BrightLocal (2024), 87% dos consumidores usam o Google para avaliar negócios locais. Para empresas B2B que usam Pipedrive, vale focar também em Trustpilot, G2 e Capterra, já que essas plataformas influenciam decisões de compra corporativas. Plataformas específicas de cada setor também contam: Clutch para agências, Avvo para serviços jurídicos, Houzz para empreiteiros. O Reviewflowz monitora mais de 200 plataformas em um único painel, então você coleta avaliações em qualquer lugar sem precisar gerenciar várias ferramentas.
Como meço o ROI de avaliações com meus dados do Pipedrive?
O ROI de avaliações vem do acompanhamento da taxa de conversão, ou seja, avaliações coletadas dividido por negócios fechados, e não do volume total de avaliações. Como o Reviewflowz se integra diretamente ao Pipedrive, ele calcula essa métrica automaticamente usando os dados reais dos seus negócios. Uma empresa com 80 avaliações em 1.000 negócios fechados (8% de conversão) supera uma concorrente com 200 avaliações em 10.000 negócios (2% de conversão), porque a primeira mostra uma satisfação do cliente mais forte. Você pode segmentar esses dados por responsável pelo negócio, tipo de produto ou período, para identificar quais partes da sua empresa geram o feedback mais positivo.
Quando o Pipedrive deve disparar solicitações de avaliação automaticamente?
Configure os disparadores de solicitação de avaliação para as etapas do negócio que indicam que o valor já foi entregue, normalmente a etapa Ganho ou uma etapa personalizada como Projeto Entregue ou Onboarding Concluído. O momento do envio importa: mande as solicitações de 2 a 3 dias após a conclusão do serviço, quando a satisfação está alta e a experiência ainda está fresca na memória do cliente. Para serviços contínuos, dispare as solicitações depois de marcos importantes, e não logo na assinatura do contrato. Você pode configurar vários disparadores para diferentes tipos de negócio na mesma conta do Pipedrive. O sistema respeita a estrutura do seu pipeline e só envia solicitações quando os negócios chegam às etapas que você define, garantindo que os clientes recebam a solicitação de avaliação no momento certo da jornada deles.
Posso enviar solicitações de avaliação do Pipedrive pelo WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz permite enviar solicitações de avaliação pelo WhatsApp, disparadas diretamente por mudanças de etapa nos negócios do Pipedrive. O WhatsApp tem taxas de abertura próximas de 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna muito eficaz para engajar clientes. A configuração é igual à do email ou SMS: escolha o WhatsApp como método de entrega ao configurar os disparadores, e as solicitações saem automaticamente quando os negócios chegam às etapas especificadas. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal. Esse canal funciona muito bem para negócios com clientes internacionais ou público mais jovem, que prefere aplicativos de mensagem a email.
Como funciona a atribuição de avaliações com os responsáveis pelos negócios no Pipedrive?
A atribuição de avaliações acontece automaticamente, usando os dados de responsável pelo negócio no Pipedrive, sem exigir que o cliente mencione um membro específico do time. Quando chega uma avaliação, o Reviewflowz a associa ao negócio original e credita o representante responsável na hora. Assim você evita que o Google sinalize avaliações que citam nomes de funcionários, mas ainda mantém visibilidade total do desempenho de cada um. Seus relatórios mostram exatamente quais responsáveis geram as avaliações mais positivas, ajudando a identificar quem tem melhor desempenho e onde há oportunidade de coaching. A atribuição funciona até quando um negócio tem vários membros do time envolvidos ou é reatribuído durante o processo de vendas.
Com que rapidez consigo conectar o Pipedrive ao Reviewflowz?
Configurar a integração com o Pipedrive leva menos de 15 minutos, sem precisar de ajuda de desenvolvedores ou do time de TI. Basta autorizar a conexão entre sua conta do Pipedrive e o Reviewflowz, escolher quais etapas do negócio devem disparar as solicitações de avaliação, selecionar o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e ativar a automação. As primeiras solicitações de avaliação saem no mesmo dia, disparadas pelos negócios que chegam às etapas escolhidas. A integração lê a estrutura do seu pipeline e os dados de contato que já existem, então você não precisa exportar nada nem mudar os fluxos de trabalho que já usa no Pipedrive.
Quanto custa a coleta automática de avaliações para quem usa o Pipedrive?
As solicitações de avaliação custam R$ 5 por 1.000 emails ou R$ 5 por 100 SMS, no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal nem contrato de longo prazo. Para a maioria dos usuários do Pipedrive, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo modelo flexível. Com uma taxa média de conversão de 7,5% entre os clientes do Reviewflowz, cada 100 solicitações de email geram, em média, de 7 a 8 avaliações, com custo total de 50 centavos. Você paga só pelas solicitações realmente enviadas, o que torna o modelo econômico para negócios com sazonalidade ou variações no volume de vendas.