Software de gestión de reseñas de aplicaciones
Respuestas con tu voz • Temas de tus propias reseñas • Zendesk, MCP e API incluidos
Inicia una prueba gratuita de 14 días • No se requiere tarjeta de crédito
La IA aprendió tu voz de las respuestas que ya escribiste
No es un menú de tonos predefinidos. Reviewflowz recupera las respuestas que ya publicaste, incluyendo las que escribiste a mano antes de tener una herramienta, y escribe la siguiente a partir de ellas.
Los ejemplos se seleccionan por valoración, idioma y antigüedad, así que una reseña de una estrella en alemán se responde de la forma en que respondes a las reseñas de una estrella en alemán.
Prueba un agente contra las reseñas del año pasado antes de que responda una sola en directo, luego establece reglas por valoración y déjalo funcionar por su cuenta.
Las respuestas no tienen límite de uso. Responde todas las reseñas en todos los planes.
App Store “Seit dem letzten Update werde ich beim Wechsel ins WLAN jedes Mal ausgeloggt.”
Logged out every time I switch to wifi since the last update.
“Danke für die Meldung, und sorry für den Ärger. Das Logout beim Netzwerkwechsel ist ein bekannter Fehler in 4.2.1, der Fix ist unterwegs. Schreib uns gern an support@…, dann melden wir uns, sobald er live ist.”
“Danke für die Meldung, und sorry für den Ärger…” · 2★ DE · Mar
“…der Fix ist unterwegs, wir melden uns sobald er live ist.” · 3★ DE · Jan
“Schreib uns gern an support@…” · 1★ DE · Nov
Matched on rating, language and recency. You wrote all three before you had Reviewflowz.
Cada reseña negativa llega a Zendesk con el contexto que tus agentes necesitan
Una reseña negativa de una aplicación es un ticket de soporte que resulta ser público. La valoración determina la prioridad: las reseñas de una y dos estrellas suben arriba, las de cinco quedan al margen.
Las etiquetas llevan idioma, plataforma, sentimiento y el tema de la IA, así que tus disparadores existentes enrutan las reseñas igual que enrutan el correo electrónico.
La traducción va como una nota privada. Tu agente lee en inglés la reseña de una estrella en portugués.
Cuando el agente responde al ticket, su respuesta se publica de nuevo en la tienda bajo su nombre. Nadie abre una segunda herramienta.
Zendesk #48219 set from 1★ Urgent 
Google Play · v4.2.1 · Brazil “Paguei o plano anual e o app não reconhece a assinatura. Já mandei email duas vezes.”
Paid for the annual plan and the app does not recognise the subscription. Has emailed twice already.
“Desculpe pelo transtorno, Rafael. Reativei sua assinatura manualmente e te enviei um email…”
Published to Google Play as Lucia M. Nobody opened a second tool.
Temas construidos a partir de tus reseñas, no de una lista que escribió otro
Un paso de TF-IDF impulsado por un agente detecta los términos característicos de tu aplicación, no los que son simplemente comunes en el idioma, y los agrupa en tu propio árbol de temas.
El sentimiento se puntúa por mención, en la frase donde aparece, en una escala de menos uno a más uno. No es una proporción de reseñas buenas frente a malas.
"Me cierra sesión al cambiar de redes" se convierte en su propio subtema en lugar de perderse en una categoría genérica de errores pensada para todas las aplicaciones a la vez.
Exporta cada fragmento con su valoración, tema, plataforma, versión y fecha, o consúltalo todo desde la API.
A generic tool files all four under “Bugs” and “Features”. You cannot ticket “Bugs”.
Las valoraciones y las reseñas no son lo mismo, y cada tienda las presenta de forma distinta
Registramos tu valoración de tienda cada día, mercado a mercado, con el histograma de estrellas detrás. Las reseñas escritas se registran aparte, así que una valoración sin comentario nunca cuenta en el análisis semántico de reseñas.
App Store da una valoración real y un número real de reseñas por país. Google Play repite el mismo conteo global en todos los mercados, así que representamos los conteos de App Store por país, y no los de Play.
Las líneas de valoración de Play Store siguen el mercado real de tus reseñas, no una media sin ponderar de países que no se pueden comparar.
Agrupa reseñas escritas por versión para ver cómo afectó cada versión a tu valoración y a tu volumen. Obtienes todo lo que reporta una plataforma, y nada que no reporta.
App Store score + count per market Google Play score per market only Google returns one global count against every market. It is the same number three times, so we do not chart it. The scores are real, and those we do chart.
22,100 of those ratings came with no words. They move your score and they never touch a sentiment topic, because there is nothing in them to read.
Tus reseñas dentro de Claude, ChatGPT o tu propio stack
Conecta el servidor MCP y pregúntale al asistente que ya usa tu equipo: qué quejas han aumentado desde la 4.2, qué citas incluir en las notas de la versión, cómo se compara el mes pasado.
Solo lectura y autenticado con OAuth: nada cambia en tu cuenta desde una ventana de chat.
La API pública hace lo mismo para tu código: reseñas, estadísticas, exportaciones, webhooks, con documentación OpenAPI.
Los clientes la usan para construir fichas de reseñas, paneles internos y pipelines de BI.
What broke in 4.2.1? Compare complaints to the two weeks before it shipped
Comparing review topics before and after the 4.2.1 release
One thing dominates. Complaints about being logged out went from 11 mentions in the fortnight before 4.2.1 to 340 after, almost all iOS, and heavily German and Brazilian.
“Seit dem Update werde ich beim Wechsel ins WLAN jedes Mal ausgeloggt.” App Store, 2★, 14 May
Billing complaints are flat, so the annual-plan issue you fixed in 4.1.6 has stayed fixed. Your German rating dropped 0.4 over the same window; nothing else moved.
Want the 340 grouped by device, or a draft for the release notes?
Tus usuarios te reseñan en más lugares que dos tiendas
App Store y Google Play son nuestro punto fuerte. No son todo el panorama.
Trustpilot, Google, Facebook, las tiendas de Chrome y Edge, G2, Capterra, Product Hunt: los monitoreamos en la misma bandeja de entrada, y respondemos directamente en las plataformas que lo permiten.
La mayoría de herramientas de reseñas de apps se quedan en las tiendas, y eso funciona hasta que alguien le pregunta a tu equipo de soporte por una valoración de Trustpilot.
Una empresa francesa, con alojamiento en la UE. Puedes exigir la autenticación de dos factores en toda tu cuenta, y cada uso de credenciales queda registrado.
App Store
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Google Play
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Product Hunt 
Trustpilot
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Google
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Facebook
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G2 
Capterra If it has got stars, we support it.
Lo que dicen nuestros propios usuarios
Un widget de Reviewflowz en directo, que muestra nuestras reseñas reales ahora mismo.
¿Te tomas en serio tus reseñas?
Configura en menos de cinco minutos. No necesitas una demo.
¿En qué se diferencia Reviewflowz de AppFollow?
Su respuesta con IA elige entre tonos predefinidos. La nuestra se redacta a partir de las respuestas que ya has publicado, y puedes revisarla antes de que se publique. Sus temas salen de una lista de etiquetas fija, creada aplicación por aplicación, con un análisis mejor solo en un plan superior. Los nuestros salen directamente de tus reseñas. Su cobertura se limita a las tiendas de aplicaciones. Tus usuarios, en cambio, también están en Trustpilot, Google, G2 y Capterra. Y nosotros no medimos las respuestas.
¿Qué plataformas de aplicaciones cubren?
App Store, Google Play, Huawei AppGallery, macOS App Store, Microsoft Store, y las tiendas de extensiones de Chrome, Edge y Firefox, además de Product Hunt y AppSumo. Junto a ellas: Trustpilot, Google, Facebook, G2, Capterra, TrustRadius y SourceForge.
¿Puede Reviewflowz publicar respuestas en las tiendas automáticamente?
Sí. Las respuestas de App Store y Google Play se publican directamente desde Reviewflowz, igual que las de Trustpilot, Google y Facebook. Define reglas según la valoración y el idioma: responde en automático a las reseñas de cinco estrellas, deja las de menos de tres estrellas para que las revise una persona, o envíalas directamente a Zendesk.
¿Cómo funciona realmente el análisis semántico de reseñas?
Un agente aplica un análisis TF-IDF a tus reseñas para encontrar los términos característicos de tu aplicación, no los más comunes del idioma. Con ellos construye tu árbol de temas y puntúa el sentimiento en la frase concreta donde se menciona cada subtema. Solo se analizan las reseñas con texto, y cada fragmento se puede exportar con su puntuación, tema, plataforma y fecha.
¿Tenéis una API y un servidor MCP?
Ambos. La API pública da acceso a reseñas, estadísticas y exportaciones, con tokens Bearer y documentación OpenAPI. El servidor MCP se conecta a Claude, ChatGPT o cualquier otra herramienta compatible con MCP, mediante OAuth. Lee tus reseñas y, con tu aprobación, las etiqueta, asigna reseñas a compañeros de equipo y guarda informes. Nunca publica una respuesta.