Todo tour finalizado en Bókun pide una reseña a sus clientes
Todo lo que necesitas para reseñas, sin nada que no necesites.
- Activo en cinco minutos, sin demo
- Cada reserva Confirmada pide una reseña después del tour
- Cada tour asignado a su ficha de reseñas de Google
Bókun is connected to Reviewflowz. Trigger in Bókun: confirmed. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the booking.
Booking #48213 
Se envía cuando el tour termina
Bókun no tiene un estado de "completado", así que la reserva se queda en Confirmada. Reviewflowz espera a que el tour termine en una reserva Confirmada y entonces envía tu campaña por SMS, correo electrónico o WhatsApp según el cronograma que definas.
Las solicitudes no son retroactivas. Un cliente cuyo tour termina mientras las solicitudes están desactivadas nunca recibe una.
When a booking is confirmed in Bókun, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Todo cliente en una reserva Confirmada recibe la solicitud, incluidas las reservas de Viator
Las reservas que llegan a Bókun se inscriben, incluidas las reservadas a través de Viator. La solicitud se envía al cliente de la reserva.
El enlace abre la plataforma de reseñas que más necesita reseñas. No hay filtro previo por valoración: todos los clientes reciben el mismo enlace.
When a booking is confirmed in Bókun, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the booking and the tour: Sunset kayak, Coastal walk, Seafood tasting tour.
Conecta Bókun y pide una reseña después de cada tour
Autoservicio y en marcha en minutos. Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito.
Las reservas anteriores alimentan tus informes, nunca tu bandeja de salida
Reviewflowz importa tus reservas anteriores de Bókun para los informes, así puedes ver reseñas por tour y por mes desde el primer día.
Ningún cliente anterior recibe un mensaje. Solo los tours que terminan después de activar las solicitudes envían una.
Every past booking, counted: January, 18 reviews from 120 bookings, 15%; February, 22 reviews from 128 bookings, 17%; March, 26 reviews from 131 bookings, 20%; April, 30 reviews from 129 bookings, 23%.
Qué lee Reviewflowz de Bókun
- BookingUna solicitud por reserva, nunca un duplicado
- ConfirmedMarca la reserva como elegible: la solicitud se envía en cuanto termina el tour
- ExperienceEl nombre del tour y la ficha de reseñas de Google a la que va la reseña
- Guest email and phonePor dónde se envía la solicitud: email, SMS o WhatsApp
- Viator bookingSe registra igual que cualquier otra reserva que llega a Bókun
Integración con Bókun: preguntas frecuentes
¿Cómo conecto Bókun?
En Reviewflowz, ve a Integraciones > Automatizar solicitudes de reseña > Bókun. Abre la app en Bókun y aprueba los permisos que pide. No tienes que copiar ninguna clave de API. Activa las solicitudes antes de tu próxima salida.
¿Cuándo recibe el cliente la solicitud?
Bókun no tiene un estado de "completado", así que la reserva se queda en Confirmada. Reviewflowz envía la solicitud cuando el tour termina en una reserva Confirmada, según el cronograma que definas en tu campaña.
¿Se incluyen las reservas de Viator?
Sí. Las reservas que llegan a Bókun se inscriben, incluidas las reservadas a través de Viator.
¿Qué sucede con los clientes marcados como No presentado?
Un cliente marcado como No Show en la lista de pasajeros igualmente recibe una solicitud. Reviewflowz no lee las marcas de Arrived ni de No Show.
¿Se contactará a mis clientes anteriores?
No. Las solicitudes no son retroactivas: si el tour de un cliente terminó antes de activar las solicitudes, nunca recibe una. Las reservas anteriores se importan solo para los informes.
Bókun ya envía mensajes automatizados. ¿Por qué añadir Reviewflowz?
Los mensajes automatizados de Bókun son correos programados que se envían antes o después de la fecha del viaje, disponibles en los planes START, PLUS y PREMIUM. En el plan de 49 $ comparten un límite de 500 correos al mes. Reviewflowz envía por correo electrónico, SMS o WhatsApp después del tour, y el enlace abre la plataforma de reseñas que más necesita reseñas.
Dirijo varios tours. ¿Qué perfil de Google recibe la reseña?
Asignas cada tour de Bókun a su ficha de reseñas de Google. Un tour que dejes sin asignar se envía a tu ficha de reseñas de reservas.
¿Cuánto cuesta?
70 $ por establecimiento al mes facturado anualmente, u 80 $ mes a mes. Los mensajes cuestan 5 $ por cada 1.000 correos electrónicos y 5 $ por cada 100 SMS. Empieza con una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito.