Avis Trustpilot vers Google Sheets
Le volume Trustpilot suit le volume de commandes. Résultat : une feuille en direct de vos avis Trustpilot devient un outil opérationnel, pas un rapport de réputation. Une ligne par avis, le plus récent en haut, synchronisation toutes les trente minutes.
- Configuration en moins de cinq minutes
- Aucune démonstration requise
Ashcroft Home · Trustpilot reviews
Synced 6 min ago
| Row | A | E | H | J |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Review ID | Overall | Score | Review Date |
| 2 | tp_8f31c2 | Sofa cover fabric is heavier than the photos suggest and it fits our two seater exactly. | 5 | 2026-09-07 14:12 |
| 3 | tp_7d0a91 | Courier left the parcel on the step in heavy rain, the cushions were soaked, I have asked for a refund. | 1 | 2026-09-07 11:48 |
| 4 | tp_4b6e5c | Die Lampe war zwei Tage nach der Bestellung da und war gut verpackt. | 5 | 2026-09-07 09:31 |
| 5 | tp_2c9f84 | Rug is the exact colour shown on the site. The return label was not in the box. | 4 | 2026-09-06 18:07 |
| 6 | tp_e05a17 | Le colis est arrivé neuf jours après la date annoncée, sans aucun message. | 2 | 2026-09-06 15:22 |
| 7 | tp_9a3d60 | The mirror arrived cracked and they posted a replacement the same day without an argument. | 5 | 2026-09-05 20:44 |
Ils adorent la simplicité
10 000 notifications Slack
E-commerce d'animalerie
6 000 avis transmis à Zendesk
Banque européenne
Suivi de 12 plateformes
Éditeur de logiciels marketing
100 000 avis sur 97 circuits
Voyagiste en Islande
4 500 établissements suivis
Consigne à bagages
5 000 réponses IA générées
Chaîne de restaurants de sushis
Une synchronisation, pas une exportation que quelqu'un lance le lundi
Trustpilot Business exporte vos avis quand quelqu'un pense à appuyer sur le bouton. Reviewflowz crée la feuille de calcul dans votre Google Drive et la met à jour toutes les trente minutes : les nouveaux avis arrivent en haut, les avis modifiés mettent à jour leur propre ligne. Chaque ligne est indexée sur l'identifiant de l'avis, donc rien n'est jamais inséré deux fois. Connectez votre API Trustpilot Business et la feuille est vérifiée toutes les quinze minutes. Reviewflowz n'a accès qu'à cette feuille, rien d'autre.
service-reviews-2026-08-01-to-2026-08-31.csv
product-reviews-2026-08-01-to-2026-08-31.csv
A date range dialog, two files, and somebody who has to remember.
- 10:02
4 new rows inserted at row 2
Newest Trustpilot review first
- 10:32
Row 47 updated in place
Reviewer edited their review, 2 stars to 4
- 11:02
Nothing changed
No write to the sheet
- 11:32
1 new row inserted at row 2
Keyed on Review ID, so nothing lands twice
The newest Trustpilot review is always row 2.
Mettez les avis du mois à côté des commandes du mois
Trustpilot invite les clients après chaque commande, donc le nombre d'avis suit le nombre de commandes. Collez les commandes du mois dans une colonne : une formule calcule le nombre d'avis pour cent commandes, et la part de notes à une ou deux étoiles. Quand cette part grimpe de six à quatorze pour cent alors que le volume augmente à peine, quelque chose s'est cassé chez le coursier ou à l'entrepôt. L'historique complet vous sert de référence.
Trustpilot reviews
| Row | A | B | C | D | E |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Month | Reviews | Orders | Per 100 orders | 1 to 2 star |
| 2 | Apr 2026 | 214 | 7,180 | 2.98 | 6% |
| 3 | May 2026 | 232 | 7,640 | 3.04 | 5% |
| 4 | Jun 2026 | 208 | 7,020 | 2.96 | 6% |
| 5 | Jul 2026 | 241 | 8,110 | 2.97 | 7% |
| 6 | Aug 2026 | 236 | 7,890 | 2.99 | 14% |
| 7 | Sep 2026 to 7 Sep | 61 | 2,040 | 2.99 | 13% |
Column C is the one you paste in. Reviewflowz does not sync order counts.
Essayez gratuitement pendant 14 jours
Votre historique d'avis est importé dès la connexion : vous avez de quoi répondre dès la première minute.
La réclamation récurrente n'est plus une anecdote
Le texte complet de l'avis se trouve dans la colonne E, sa date dans la colonne J : une formule COUNTIFS compte alors tous les avis qui mentionnent un remboursement ce mois-ci. Dix-neuf avis en août contre quatre ou cinq les mois précédents : voilà une vraie découverte, avec les lignes juste en dessous pour le prouver. Reviewflowz remplit aussi une colonne Tags par sens : un avis en français qui parle de livraison se retrouve avec un avis en anglais qui parle de delivery.
| Row | E | Z |
|---|---|---|
| 1 | Overall | Tags |
| 2 | La livraison a pris neuf jours et personne n'a répondu à mes messages. | Delivery |
| 3 | Courier left the parcel in the rain and it took a week to get a refund. | Delivery Refund |
Pour les personnes qui ne se connecteront jamais à rien
Le responsable de l'entrepôt a besoin de ce chiffre tous les lundis, et la finance le demande en fin de mois. Ni l'un ni l'autre n'ouvrira un outil d'avis. Partagez la feuille en lecture seule : ils voient les lignes en direct, les tableaux croisés dynamiques et les graphiques, même sur un téléphone, sans jamais se connecter à Reviewflowz. Une plage protégée prévient quiconque tente d'écrire par-dessus les lignes synchronisées, et Looker Studio peut lire ce même fichier.
Protected range: the next sync replaces edits to the Reviews tab.
Nobody on this list needs a Reviewflowz login to read the file.
FAQs
Est-ce une exportation unique ou une synchronisation en direct ?
Une synchronisation en direct. Reviewflowz crée la feuille de calcul dans votre Google Drive et la met à jour toutes les trente minutes : les nouveaux avis Trustpilot s'insèrent en haut, le plus récent en premier, et un avis modifié met à jour sa propre ligne. Personne n'a besoin de relancer quoi que ce soit.
La première synchronisation importe-t-elle l'historique de nos avis Trustpilot ?
Oui, sur une offre payante. Une fois la synchronisation activée, Reviewflowz propose de pré-remplir la feuille de calcul avec vos avis passés, puis la maintient à jour. Un profil Trustpilot ajouté via son URL récupère ses 200 avis les plus récents. Connectez votre API Trustpilot Business pour que l'import de l'historique des avis récupère l'historique complet. En essai gratuit, l'import des avis passés est verrouillé : une feuille d'essai se remplit donc uniquement avec les nouveaux avis.
Quelles colonnes trouve-t-on dans la feuille ?
Un en-tête fixe, identique à chaque synchronisation : ID d'avis en colonne A, puis nom du profil, plateforme, titre, texte complet de l'avis, note, lien, date de l'avis, langue, nom de l'auteur, tags et ID d'avis propre à Trustpilot. L'en-tête inclut aussi des colonnes propres à d'autres plateformes : points positifs, points négatifs, entreprise de l'auteur, version de l'application. Pour une ligne Trustpilot, elles restent vides. Les réponses de l'entreprise aux avis ne figurent pas dans la feuille.
Puis-je choisir quels avis Trustpilot y figurent ?
Oui. Chaque synchronisation couvre les profils que vous choisissez, et vous pouvez la limiter par note (par exemple, 2 étoiles ou moins) et aux avis qui contiennent du texte. La note et le texte sont les seuls filtres pour les profils Trustpilot. Il n'y a pas de filtre par mot-clé sur la synchronisation elle-même.
Reviewflowz peut-il voir le reste de mon Google Drive ?
Non. La permission Google qu'elle demande couvre les fichiers qu'elle a créés elle-même, c'est-à-dire la feuille de calcul unique. Elle ne peut pas lister, lire ou modifier quoi que ce soit d'autre dans votre Drive.
Ai-je besoin d'une démonstration pour commencer ?
Non. Vous ajoutez votre profil Trustpilot, sélectionnez Google Sheets comme destination et connectez votre compte Google vous-même, en moins de cinq minutes. Essai gratuit de 14 jours, sans carte de crédit.
Mettez les avis Trustpilot où l'équipe opérationnelle regarde déjà
Configuration en moins de cinq minutes. Aucune démonstration requise.