Gestion des avis sur Microsoft Teams
Les nouveaux avis arrivent dans le canal Teams que votre équipe surveille déjà, traduits et balisés, avec un brouillon de réponse à valider dans le fil.
- Configuration en cinq minutes, sans démo
- Une règle par canal, par note ou par langue
- Validez, modifiez ou réécrivez les réponses dans Teams
Daniel K. Second time my invoice was wrong. Fix it before I leave.
Priya N. Booked at noon, seen at two. The follow-up text was a nice touch.
Les bons avis, dans le bon canal Teams
Chaque alerte filtre par fiche d'avis, note en étoiles, langue, pays, et selon que l'avis contient du texte ou non, puis s'affiche dans le canal Teams de votre choix. Les avis à une ou deux étoiles vont au support, les cinq étoiles à #wins. Un rapport quotidien ou hebdomadaire tient toute l'équipe au courant du volume d'avis sans que personne n'ait besoin d'ouvrir un tableau de bord.
Répondez sans quitter le fil
Validez le brouillon rédigé par l'IA, modifiez-le ou rédigez le vôtre, et Reviewflowz l'affiche sur la plateforme d'avis directement depuis le fil. Chaque brouillon s'appuie sur les réponses que vous avez déjà publiées, pour garder votre ton dans vos meilleurs moments, pas celui d'un modèle tout fait. Balisez ou traduisez l'avis en un clic sous la notification.
Solid service. Wish the reports came as PDF.
Thanks for the nudge. PDF export ships this quarter: reply here and we'll ping you the day it's live.
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Avis Google, Trustpilot et stores d'applications dans un seul canal
Un avis Google, un avis Trustpilot et un avis App Store arrivent dans le même canal Teams, sous la même forme : le texte complet de l'avis, ses tags et un lien vers l'avis. Choisissez la langue que lit votre équipe, et la traduction s'affiche dans le même message : personne n'a besoin d'ouvrir un autre onglet pour comprendre ce que dit un avis.
Affichez vos meilleurs avis sur votre site
Importez vos meilleurs avis de chaque fiche dans des widgets multilingues qui restent à jour automatiquement. Insérez-en un sur n'importe quel site en quelques minutes sans ralentir la page. Les avis cinq étoiles que votre équipe consulte dans Teams deviennent les preuves que vos visiteurs lisent directement sur votre site, sans que personne n'ait à les copier-coller.
“Fast, friendly, and the whole thing just worked. Exactly what we needed.”
“Un service impeccable du début à la fin. Je recommande vivement.”
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