Recensioni Trustpilot in Fogli Google
Il volume di recensioni su Trustpilot segue il volume degli ordini. Per questo un foglio in tempo reale con le tue recensioni Trustpilot è uno strumento operativo, non un report sulla reputazione: una riga per recensione, la più recente in cima, sincronizzato ogni trenta minuti.
- Configurazione in meno di cinque minuti
- Nessuna demo richiesta
Ashcroft Home · Trustpilot reviews
Synced 6 min ago
| Row | A | E | H | J |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Review ID | Overall | Score | Review Date |
| 2 | tp_8f31c2 | Sofa cover fabric is heavier than the photos suggest and it fits our two seater exactly. | 5 | 2026-09-07 14:12 |
| 3 | tp_7d0a91 | Courier left the parcel on the step in heavy rain, the cushions were soaked, I have asked for a refund. | 1 | 2026-09-07 11:48 |
| 4 | tp_4b6e5c | Die Lampe war zwei Tage nach der Bestellung da und war gut verpackt. | 5 | 2026-09-07 09:31 |
| 5 | tp_2c9f84 | Rug is the exact colour shown on the site. The return label was not in the box. | 4 | 2026-09-06 18:07 |
| 6 | tp_e05a17 | Le colis est arrivé neuf jours après la date annoncée, sans aucun message. | 2 | 2026-09-06 15:22 |
| 7 | tp_9a3d60 | The mirror arrived cracked and they posted a replacement the same day without an argument. | 5 | 2026-09-05 20:44 |
Adorano quanto è semplice
10.000 notifiche Slack
E-commerce di articoli per animali
6.000 recensioni inviate a Zendesk
Banca europea
Monitoraggio di 12 piattaforme
Azienda di software di marketing
100.000 recensioni su 97 tour
Tour operator in Islanda
4.500 sedi monitorate
Deposito bagagli e armadietti
5.000 risposte IA generate
Catena di ristoranti di sushi
Una sincronizzazione, non un'esportazione che qualcuno esegue il lunedì
Trustpilot Business esporta le tue recensioni quando qualcuno ricorda di premere il pulsante. Reviewflowz crea il foglio di calcolo in Google Drive e lo aggiorna ogni trenta minuti: le nuove recensioni vanno in cima, quelle modificate aggiornano la propria riga. Ogni riga è indicizzata sull'ID della recensione, così nulla si duplica. Collega l'API di Trustpilot Business e la scheda recensioni viene controllata ogni quindici minuti. Reviewflowz può accedere solo a quel file.
service-reviews-2026-08-01-to-2026-08-31.csv
product-reviews-2026-08-01-to-2026-08-31.csv
A date range dialog, two files, and somebody who has to remember.
- 10:02
4 new rows inserted at row 2
Newest Trustpilot review first
- 10:32
Row 47 updated in place
Reviewer edited their review, 2 stars to 4
- 11:02
Nothing changed
No write to the sheet
- 11:32
1 new row inserted at row 2
Keyed on Review ID, so nothing lands twice
The newest Trustpilot review is always row 2.
Metti le recensioni del mese accanto agli ordini del mese
Trustpilot invita i clienti dopo ogni ordine, quindi il numero di recensioni segue il numero di ordini. Incolla gli ordini del mese in una colonna: una formula ti dà le recensioni ogni cento ordini e la percentuale di valutazioni a una o due stelle. Quando questa percentuale sale dal sei al quattordici per cento, mentre il volume resta praticamente invariato, vuol dire che qualcosa si è rotto nel corriere o in magazzino. La cronologia completa ti dà il valore di riferimento.
Trustpilot reviews
| Row | A | B | C | D | E |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Month | Reviews | Orders | Per 100 orders | 1 to 2 star |
| 2 | Apr 2026 | 214 | 7,180 | 2.98 | 6% |
| 3 | May 2026 | 232 | 7,640 | 3.04 | 5% |
| 4 | Jun 2026 | 208 | 7,020 | 2.96 | 6% |
| 5 | Jul 2026 | 241 | 8,110 | 2.97 | 7% |
| 6 | Aug 2026 | 236 | 7,890 | 2.99 | 14% |
| 7 | Sep 2026 to 7 Sep | 61 | 2,040 | 2.99 | 13% |
Column C is the one you paste in. Reviewflowz does not sync order counts.
Provalo gratis per 14 giorni
Il tuo storico delle recensioni viene importato al collegamento, quindi hai a cui rispondere dal primo minuto.
Il reclamo ricorrente smette di essere un aneddoto
Il testo completo della recensione è nella colonna E e la data nella colonna J: un COUNTIFS conta tutte le recensioni che hanno menzionato un rimborso questo mese. Diciannove recensioni ad agosto contro quattro o cinque nei mesi precedenti è un segnale concreto, con le righe di dettaglio a supporto. Reviewflowz compila anche una colonna Tag in base al significato, così una recensione in francese sulla livraison compare accanto a una in inglese su delivery.
| Row | E | Z |
|---|---|---|
| 1 | Overall | Tags |
| 2 | La livraison a pris neuf jours et personne n'a répondu à mes messages. | Delivery |
| 3 | Courier left the parcel in the rain and it took a week to get a refund. | Delivery Refund |
Per chi non accederà mai a nulla
Il responsabile del magazzino ha bisogno del numero ogni lunedì, la finanza ne ha bisogno a fine mese. Nessuno dei due aprirà mai uno strumento di gestione delle recensioni. Condividi il foglio in sola lettura e potranno vedere righe aggiornate in tempo reale, tabelle pivot e grafici anche da telefono, senza bisogno di un login Reviewflowz. Un intervallo protetto avverte chiunque provi a modificare le righe sincronizzate, e Looker Studio può leggere lo stesso file.
Protected range: the next sync replaces edits to the Reviews tab.
Nobody on this list needs a Reviewflowz login to read the file.
FAQs
Si tratta di un'esportazione una tantum o di una sincronizzazione in tempo reale?
Una sincronizzazione in tempo reale. Reviewflowz crea il foglio di calcolo in Google Drive e lo aggiorna ogni trenta minuti: le nuove recensioni Trustpilot vanno in cima, la più recente per prima; una recensione modificata aggiorna la propria riga. Nessuno deve rieseguire nulla.
La prima sincronizzazione include la cronologia di Trustpilot?
Sì, con un piano a pagamento. Una volta attivata la sincronizzazione, Reviewflowz popola il foglio di calcolo con le tue recensioni passate e lo tiene aggiornato da quel momento in poi. Un profilo Trustpilot aggiunto tramite URL contiene solo le 200 recensioni più recenti. Collegando la tua API Trustpilot Business, l'importazione dello storico recensioni recupera la cronologia completa. Nella prova gratuita l'importazione dello storico recensioni è bloccata, quindi un foglio di prova si popola solo con le nuove recensioni.
Quali colonne finiscono nel foglio?
L'intestazione è fissa e identica in ogni sincronizzazione: ID della recensione nella colonna A, poi nome della scheda recensioni, piattaforma, titolo, testo completo della recensione, valutazione, link, data della recensione, lingua, nome del revisore, tag e ID della recensione di Trustpilot. L'intestazione include anche colonne che solo altre piattaforme compilano, come pro e contro, azienda del revisore e versione dell'app: in una riga Trustpilot restano vuote. Le risposte dell'azienda alle recensioni non sono presenti nel foglio.
Posso scegliere quali recensioni Trustpilot includere?
Sì. Ogni sincronizzazione riguarda le schede recensioni che scegli, e puoi limitarla per valutazione (ad esempio recensioni con due stelle o meno) e alle recensioni che contengono testo. La valutazione e il testo sono gli unici filtri per i profili Trustpilot; non c'è un filtro per parole chiave nella sincronizzazione stessa.
Reviewflowz può vedere il resto di Google Drive?
No. Il permesso che Google richiede riguarda solo i file creati dall'app stessa, cioè il foglio di calcolo singolo. Non può elencare, leggere o modificare nient'altro nel tuo Drive.
Ho bisogno di una demo per iniziare?
No. Aggiungi il tuo profilo Trustpilot, scegli Google Sheets come destinazione e collega il tuo account Google: bastano meno di cinque minuti. Prova gratuita di 14 giorni, nessuna carta di credito richiesta.
Metti le recensioni Trustpilot dove il team operativo già guarda
Configurazione in meno di cinque minuti. Nessuna demo richiesta.