Avaliações do Trustpilot para Google Sheets
O volume de avaliações no Trustpilot acompanha o volume de pedidos. Por isso, uma planilha em tempo real com suas avaliações do Trustpilot é uma ferramenta operacional, não um relatório de reputação: uma linha por avaliação, a mais recente no topo, sincronizada a cada trinta minutos.
- Configuração em menos de cinco minutos
- Nenhuma demonstração necessária
Ashcroft Home · Trustpilot reviews
Synced 6 min ago
| Row | A | E | H | J |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Review ID | Overall | Score | Review Date |
| 2 | tp_8f31c2 | Sofa cover fabric is heavier than the photos suggest and it fits our two seater exactly. | 5 | 2026-09-07 14:12 |
| 3 | tp_7d0a91 | Courier left the parcel on the step in heavy rain, the cushions were soaked, I have asked for a refund. | 1 | 2026-09-07 11:48 |
| 4 | tp_4b6e5c | Die Lampe war zwei Tage nach der Bestellung da und war gut verpackt. | 5 | 2026-09-07 09:31 |
| 5 | tp_2c9f84 | Rug is the exact colour shown on the site. The return label was not in the box. | 4 | 2026-09-06 18:07 |
| 6 | tp_e05a17 | Le colis est arrivé neuf jours après la date annoncée, sans aucun message. | 2 | 2026-09-06 15:22 |
| 7 | tp_9a3d60 | The mirror arrived cracked and they posted a replacement the same day without an argument. | 5 | 2026-09-05 20:44 |
Eles adoram como é simples
10.000 notificações no Slack
Varejista online de produtos para pets
6.000 avaliações enviadas ao Zendesk
Banco europeu
Monitoramento de 12 plataformas
Empresa de software de marketing
100.000 avaliações em 97 passeios
Operadora de turismo na Islândia
4.500 unidades monitoradas
Guarda-volumes e armários
5.000 respostas com IA geradas
Rede de restaurantes de sushi
Sincronização automática, não uma exportação que alguém precisa rodar toda segunda-feira
O Trustpilot Business exporta suas avaliações só quando alguém lembra de clicar no botão. O Reviewflowz cria a planilha no seu Google Drive e a atualiza a cada trinta minutos: avaliações novas entram no topo, e avaliações editadas atualizam a própria linha, identificadas pelo ID da avaliação para que nada se repita. Conecte a API do Trustpilot Business e o perfil é verificado a cada quinze minutos. O Reviewflowz só tem acesso a esse arquivo.
service-reviews-2026-08-01-to-2026-08-31.csv
product-reviews-2026-08-01-to-2026-08-31.csv
A date range dialog, two files, and somebody who has to remember.
- 10:02
4 new rows inserted at row 2
Newest Trustpilot review first
- 10:32
Row 47 updated in place
Reviewer edited their review, 2 stars to 4
- 11:02
Nothing changed
No write to the sheet
- 11:32
1 new row inserted at row 2
Keyed on Review ID, so nothing lands twice
The newest Trustpilot review is always row 2.
Coloque as avaliações do mês ao lado dos pedidos do mês
O Trustpilot convida os clientes depois de cada pedido, então o número de avaliações acompanha o número de pedidos. Cole os pedidos do mês em uma coluna e uma fórmula calcula as avaliações a cada cem pedidos e a porcentagem de notas de uma ou duas estrelas. Quando essa porcentagem sobe de seis para quatorze por cento enquanto o volume quase não muda, algo quebrou na transportadora ou no depósito. O histórico completo é a sua linha de base.
Trustpilot reviews
| Row | A | B | C | D | E |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Month | Reviews | Orders | Per 100 orders | 1 to 2 star |
| 2 | Apr 2026 | 214 | 7,180 | 2.98 | 6% |
| 3 | May 2026 | 232 | 7,640 | 3.04 | 5% |
| 4 | Jun 2026 | 208 | 7,020 | 2.96 | 6% |
| 5 | Jul 2026 | 241 | 8,110 | 2.97 | 7% |
| 6 | Aug 2026 | 236 | 7,890 | 2.99 | 14% |
| 7 | Sep 2026 to 7 Sep | 61 | 2,040 | 2.99 | 13% |
Column C is the one you paste in. Reviewflowz does not sync order counts.
Teste grátis por 14 dias
Seu histórico de avaliações é importado assim que você conecta, então há o que responder desde o primeiro minuto.
A reclamação recorrente deixa de ser uma anedota
O texto completo da avaliação fica na coluna E, e a data, na coluna J. Assim, um COUNTIFS conta quantas avaliações mencionaram reembolso neste mês. Dezenove em agosto contra quatro ou cinco em cada mês anterior é uma descoberta, e as linhas abaixo mostram por quê. O Reviewflowz também preenche uma coluna de Tags por significado, então uma avaliação em francês sobre a livraison fica ao lado de uma sobre delivery.
| Row | E | Z |
|---|---|---|
| 1 | Overall | Tags |
| 2 | La livraison a pris neuf jours et personne n'a répondu à mes messages. | Delivery |
| 3 | Courier left the parcel in the rain and it took a week to get a refund. | Delivery Refund |
Para pessoas que nunca farão login em nada
O gerente do depósito precisa desse número toda segunda-feira, e o financeiro precisa dele no fim do mês. Nenhum dos dois vai abrir uma ferramenta de avaliações. Compartilhe a planilha como visualizador e eles acompanham as linhas em tempo real, tabelas dinâmicas e gráficos direto do celular, sem precisar fazer login no Reviewflowz. Um intervalo protegido avisa quem tentar digitar nas linhas sincronizadas, e o Looker Studio consegue ler o mesmo arquivo.
Protected range: the next sync replaces edits to the Reviews tab.
Nobody on this list needs a Reviewflowz login to read the file.
FAQs
Isso é uma exportação única ou uma sincronização em tempo real?
Uma sincronização em tempo real. O Reviewflowz cria a planilha no seu Google Drive e a atualiza a cada trinta minutos: novas avaliações do Trustpilot entram no topo, a mais recente primeiro, e uma avaliação editada atualiza a própria linha. Ninguém precisa rodar nada de novo.
A primeira sincronização inclui nosso histórico do Trustpilot?
Sim, em um plano pago. Depois que a sincronização é ativada, o Reviewflowz preenche a planilha com suas avaliações anteriores e a mantém atualizada a partir daí. Um perfil do Trustpilot adicionado pela URL traz as 200 avaliações mais recentes. Conecte a API do Trustpilot Business para importar o histórico completo de avaliações. No teste grátis, a importação do histórico de avaliações fica bloqueada: a planilha de teste recebe apenas as novas avaliações.
Quais colunas aparecem na planilha?
Um cabeçalho fixo, igual em cada sincronização: ID da avaliação na coluna A, depois o nome do perfil de avaliações, plataforma, título, o texto completo da avaliação, nota, link, data da avaliação, idioma, nome do avaliador, tags e o próprio ID da avaliação do Trustpilot. O cabeçalho também inclui colunas que só outras plataformas preenchem: pontos positivos e negativos, empresa do avaliador, versão do app. Essas colunas ficam vazias numa linha do Trustpilot. As respostas da empresa às avaliações não aparecem na planilha.
Posso escolher quais avaliações do Trustpilot entram?
Sim. Cada sincronização cobre os perfis de avaliações que você escolher. Você pode restringi-la por nota (duas estrelas ou menos, por exemplo) e a avaliações que tenham texto. Nota e texto são os únicos filtros para perfis de avaliações do Trustpilot. Não há filtro de palavra-chave na sincronização.
O Reviewflowz pode ver o resto do meu Google Drive?
Não. A permissão do Google que o Reviewflowz pede cobre apenas os arquivos que ele criou, ou seja, a planilha. Ele não pode listar, ler ou alterar mais nada no seu Google Drive.
Preciso de uma demonstração para começar?
Não. Você mesmo adiciona seu perfil de avaliações do Trustpilot, escolhe o Google Sheets como destino e conecta sua conta do Google, tudo em menos de cinco minutos. Teste grátis de 14 dias, sem cartão de crédito.
Coloque as avaliações do Trustpilot onde o time de operações já procura
Configuração em menos de cinco minutos. Nenhuma demonstração necessária.