Reseñas de Trustpilot en Google Sheets
El volumen de Trustpilot sigue el volumen de pedidos. Por eso una hoja en directo con tus reseñas de Trustpilot es una herramienta operativa, no un informe de reputación: una fila por reseña, la más reciente arriba, sincronizada cada treinta minutos.
- Configura en menos de cinco minutos
- Sin demostración requerida
Ashcroft Home · Trustpilot reviews
Synced 6 min ago
| Row | A | E | H | J |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Review ID | Overall | Score | Review Date |
| 2 | tp_8f31c2 | Sofa cover fabric is heavier than the photos suggest and it fits our two seater exactly. | 5 | 2026-09-07 14:12 |
| 3 | tp_7d0a91 | Courier left the parcel on the step in heavy rain, the cushions were soaked, I have asked for a refund. | 1 | 2026-09-07 11:48 |
| 4 | tp_4b6e5c | Die Lampe war zwei Tage nach der Bestellung da und war gut verpackt. | 5 | 2026-09-07 09:31 |
| 5 | tp_2c9f84 | Rug is the exact colour shown on the site. The return label was not in the box. | 4 | 2026-09-06 18:07 |
| 6 | tp_e05a17 | Le colis est arrivé neuf jours après la date annoncée, sans aucun message. | 2 | 2026-09-06 15:22 |
| 7 | tp_9a3d60 | The mirror arrived cracked and they posted a replacement the same day without an argument. | 5 | 2026-09-05 20:44 |
Les encanta lo fácil que es
10 000 notificaciones en Slack
Tienda online de productos para mascotas
6000 reseñas enviadas a Zendesk
Banco europeo
Seguimiento de 12 plataformas
Empresa de software de marketing
100 000 reseñas en 97 tours
Operador turístico en Islandia
4500 establecimientos con seguimiento
Consigna de equipaje
5000 respuestas con IA generadas
Cadena de restaurantes de sushi
Una sincronización, no una exportación que alguien ejecuta los lunes
Trustpilot Business exporta tus reseñas cuando alguien recuerda pulsar el botón. Reviewflowz crea la hoja de cálculo en tu Google Drive y la escribe cada treinta minutos: reseñas nuevas al principio, reseñas editadas que actualizan su propia fila, todo indexado por el ID de reseña para que nada se duplique. Conecta tu API de Trustpilot Business y la ficha de reseñas se comprueba cada quince minutos. Reviewflowz solo puede acceder a ese archivo.
service-reviews-2026-08-01-to-2026-08-31.csv
product-reviews-2026-08-01-to-2026-08-31.csv
A date range dialog, two files, and somebody who has to remember.
- 10:02
4 new rows inserted at row 2
Newest Trustpilot review first
- 10:32
Row 47 updated in place
Reviewer edited their review, 2 stars to 4
- 11:02
Nothing changed
No write to the sheet
- 11:32
1 new row inserted at row 2
Keyed on Review ID, so nothing lands twice
The newest Trustpilot review is always row 2.
Coloca las reseñas del mes junto a los pedidos del mes
Trustpilot invita a clientes después de cada pedido, así que el recuento de reseñas sigue al recuento de pedidos. Pega los pedidos del mes en una columna y una fórmula te da reseñas por cada cien pedidos y la proporción de reseñas de una o dos estrellas. Cuando esa proporción sube del seis por ciento al catorce mientras el volumen apenas se mueve, algo se rompió en el transportista o en el almacén. El histórico completo te da el punto de referencia.
Trustpilot reviews
| Row | A | B | C | D | E |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Month | Reviews | Orders | Per 100 orders | 1 to 2 star |
| 2 | Apr 2026 | 214 | 7,180 | 2.98 | 6% |
| 3 | May 2026 | 232 | 7,640 | 3.04 | 5% |
| 4 | Jun 2026 | 208 | 7,020 | 2.96 | 6% |
| 5 | Jul 2026 | 241 | 8,110 | 2.97 | 7% |
| 6 | Aug 2026 | 236 | 7,890 | 2.99 | 14% |
| 7 | Sep 2026 to 7 Sep | 61 | 2,040 | 2.99 | 13% |
Column C is the one you paste in. Reviewflowz does not sync order counts.
Pruébalo gratis 14 días
Tu historial de reseñas se importa al conectar, así que tienes a qué responder desde el primer minuto.
La queja recurrente deja de ser una anécdota
El texto completo de la reseña está en la columna E y su fecha en la columna J, así que un COUNTIFS cuenta cada reseña que mencionó un reembolso este mes. Diecinueve en agosto contra cuatro o cinco en cada mes anterior es un hallazgo, con las filas debajo. Reviewflowz también rellena una columna de Etiquetas por significado, así que una reseña francesa sobre la livraison cae junto a una sobre delivery.
| Row | E | Z |
|---|---|---|
| 1 | Overall | Tags |
| 2 | La livraison a pris neuf jours et personne n'a répondu à mes messages. | Delivery |
| 3 | Courier left the parcel in the rain and it took a week to get a refund. | Delivery Refund |
Para personas que nunca accederán a nada
El responsable del almacén necesita el número cada lunes y finanzas lo necesita a final de mes. Ninguno abrirá una herramienta de reseñas. Comparte la hoja en modo solo lectura: verán filas en directo, tablas dinámicas y gráficos desde el móvil, sin tocar Reviewflowz. Un rango protegido avisa a quien intente escribir en las filas sincronizadas, y Looker Studio puede leer el mismo archivo.
Protected range: the next sync replaces edits to the Reviews tab.
Nobody on this list needs a Reviewflowz login to read the file.
FAQs
¿Es una exportación única o una sincronización en directo?
Una sincronización en directo. Reviewflowz crea la hoja de cálculo en tu Google Drive y la escribe cada treinta minutos: las reseñas nuevas de Trustpilot aparecen arriba, con la más reciente primero, y una reseña editada actualiza su propia fila. Nadie vuelve a ejecutar nada.
¿La primera sincronización incluye nuestro histórico de Trustpilot?
Sí, en un plan de pago. Una vez activada la sincronización, Reviewflowz te ofrece completar la hoja de cálculo con tus reseñas anteriores, y a partir de ahí la mantiene actualizada. Si añades un perfil de Trustpilot por su URL, obtienes sus 200 reseñas más recientes. Si conectas la API de Trustpilot Business, la importación trae el histórico completo. Durante la prueba gratuita, la importación del histórico de reseñas está bloqueada, así que la hoja de prueba se completa solo con reseñas nuevas.
¿Qué columnas llegan a la hoja?
El encabezado es fijo y se repite en cada sincronización: ID de reseña en la columna A, luego nombre del perfil, plataforma, título, el texto completo de la reseña, valoración, enlace, fecha de la reseña, idioma, nombre del revisor, etiquetas e ID de reseña propio de Trustpilot. El encabezado también incluye columnas que solo completan otras plataformas (aspectos positivos y negativos, empresa del revisor, versión de la app), y esas quedan vacías en una fila de Trustpilot. Tus respuestas a las reseñas no están en la hoja.
¿Puedo elegir qué reseñas de Trustpilot entran?
Sí. Cada sincronización cubre los perfiles que elijas. Puedes limitarla por valoración (por ejemplo, dos estrellas o menos) y a las reseñas que tengan texto. La valoración y el texto son los únicos filtros para los perfiles de Trustpilot; la sincronización en sí no tiene filtro de palabras clave.
¿Puede Reviewflowz ver el resto de mi Google Drive?
No. El permiso que pedimos a Google solo cubre los archivos que crea Reviewflowz, es decir, esa única hoja de cálculo. No puede listar, leer ni cambiar nada más en tu Drive.
¿Necesito una demostración para empezar?
No. Añades tu perfil de Trustpilot, eliges Google Sheets como destino y conectas tu cuenta de Google tú mismo, en menos de cinco minutos. Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito.
Coloca las reseñas de Trustpilot donde el equipo de operaciones ya mira
Configura en menos de cinco minutos. Sin demostración requerida.