Gérez les avis Google My Business directement depuis Slack

Recevez les avis Google dans votre espace Slack. Filtrez par note, répondez avec des suggestions d'IA et partagez des rapports de performance, le tout sans quitter Slack.
Rejoignez les entreprises qui utilisent reviewflowz pour tirer le meilleur parti des avis de leurs clients
AVANTAGES
Partagez les avis et les rapports Google directement dans Slack

Envoyez instantanément les nouveaux avis Google vers votre canal Slack préféré. Définissez des filtres intelligents pour ne recevoir que les avis avec du contenu, les avis mentionnant des mots-clés spécifiques ou les avis en dessous d'une certaine note. Recevez des rapports de performance quotidiens, hebdomadaires ou mensuels à partager avec votre équipe et les parties prenantes, ce qui permet à chacun de voir les performances de votre entreprise sur Google.

Consultez notre guide pas à pas

Répondez aux avis Google avec des suggestions d'IA, directement depuis Slack

Arrêtez de vous connecter à Google pour répondre aux avis. Avec ReviewFlowz, utilisez des suggestions de réponses générées par l'IA et adaptées au ton et au contenu de chaque avis. Modifiez les suggestions comme vous le souhaitez, puis publiez directement sur Google, le tout sans quitter Slack. Les réponses aux avis et les mises à jour sont regroupées sous chaque notification, afin que votre équipe reste organisée et que rien ne se perde.

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Étiquetez, traduisez et analysez les avis à la volée

Étiquetez et traduisez les avis directement en un clic sous chaque notification. ReviewFlowz détecte automatiquement les langues et fournit des données cohérentes pour tous vos établissements Google. De plus, accédez aux avis de n'importe quelle entreprise (pas seulement les vôtres), exportez les données vers vos outils d'analyse préférés et bénéficiez d'une déduplication intégrée et d'un suivi des réponses. Comprenez ce que les clients disent vraiment, sans les maux de tête liés à l'API.

Reviewflowz fonctionne avec toutes les plateformes d'avis
Nous prenons en charge les plateformes suivantes :
  • Capterra, G2, Software Advice, Gartner Peer Advice et toutes les autres plateformes d'avis de logiciels

  • Trustpilot, Amazon et autres plateformes d'avis génériques

  • L'App Store, le Play Store et les boutiques de Microsoft

  • Google Maps, Yelp, TripAdvisor, Airbnb et autres plateformes d'avis locales

Besoin d'une plateforme que nous ne prenons pas en charge par défaut ? Faites-le nous savoir !
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Comment connecter les avis Google My Business à Slack

Configuration en 4 étapes simples

  1. Connectez votre profil Google My Business
    Pas besoin d'accès API. Il vous suffit de rechercher le nom de votre entreprise ou de coller votre URL Google My Business et ReviewFlowz commence immédiatement la surveillance.
  2. Connectez-vous à votre espace Slack
    Intégration en un clic avec Slack. Aucune connaissance technique n'est requise, les avis Google commenceront à apparaître instantanément dans votre canal Slack choisi.
  3. Configurez des filtres intelligents
    Décidez quels avis Google apparaissent dans Slack. Définissez des filtres par note (par exemple, seulement 1 à 3 étoiles), par mots-clés (par exemple, "retard de livraison"), par source d'avis ou par longueur de contenu. Recevez également des rapports de synthèse quotidiens, hebdomadaires ou mensuels.
  4. Commencez à gérer les avis
    Les nouveaux avis Google arrivent automatiquement dans Slack. Répondez en utilisant les suggestions de l'IA ou rédigez votre propre message, et ReviewFlowz publie instantanément votre réponse sur Google. Étiquetez et traduisez les avis directement dans Slack. La collaboration d'équipe se déroule là où votre équipe travaille déjà.
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Votre équipe va ❤ vous adorer
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