Avis du store d'applications dans Slack
La version que vous avez sortie ce matin reçoit déjà des avis. Envoyez ces avis du store d'applications dans le canal de l'équipe qui l'a sortie, et répondez-y directement depuis le fil de discussion.
- Configuration en moins de cinq minutes
- Aucune démonstration requise
Release is out in all territories.
“Since this morning’s update the app closes the second I open Accounts. It was fine yesterday.”
App Store • Tue 10:41
Kestrel • 🇩🇪 Germany
Marc replied · Published to the App Store
“Sorry Lena, that crash came in with this morning’s release and we have it reproduced. The fix is with Apple now and we will update this reply the moment it is live.”
Ils adorent la simplicité
10 000 notifications Slack
E-commerce d'animalerie
6 000 avis transmis à Zendesk
Banque européenne
Suivi de 12 plateformes
Éditeur de logiciels marketing
100 000 avis sur 97 circuits
Voyagiste en Islande
4 500 établissements suivis
Consigne à bagages
5 000 réponses IA générées
Chaîne de restaurants de sushis
Chaque avis du store d'applications arrive dans votre canal Slack
Presque personne ne laisse une note d'une étoile puis ouvre un ticket de support : l'avis est toute la conversation. Reviewflowz vérifie App Store Connect environ toutes les deux heures et publie chaque nouvel avis dans le canal Slack de votre choix, avec la note, le texte complet, le pseudo, l'application et le territoire sur la carte. Le jour d'une sortie, l'équipe qui l'a publiée voit la troisième note d'une étoile avant qu'elle ne devienne une tendance.
On your product page, read by everyone deciding whether to install
Kestrel
Ratings & Reviews
“One star until the widget works again. It has shown yesterday’s numbers all week.”
Developer Response 6 Mar
The widget was caching a day behind for some accounts and the fix is with Apple now. I will update this reply the day it lands.
In Slack, where somebody can answer it
“One star until the widget works again. It has shown yesterday’s numbers all week.”
App Store • Kestrel • 🇩🇪 Germany
Répondre depuis le fil de discussion avec un brouillon IA
Chaque carte a un bouton Répondre. Il ouvre l'avis, un champ de saisie et un bouton Suggérer une réponse IA, qui rédige un brouillon à partir des cinq à dix réponses les plus proches que vous avez déjà publiées, en fonction de la note et de la langue. Rien ne part vers le store d'applications tant que vous n'avez pas cliqué sur Soumettre. Votre réponse se publie alors dans le fil de discussion, avec le nom de la personne qui l'a envoyée.
Reply to Review “Paid for a year and the app still shows me the free plan. Two weeks of this now.”
Kestrel • 🇺🇸 United States
That is a restore bug on our side and the fix is with Apple now. Open Settings, then Restore Purchases, and the year you paid for comes back straight away.
Marc
Drafted from 6 developer responses you have already published
Posts as your developer response. Apple takes up to 24 hours to show it.
Cancel SubmitTyping in the thread never publishes anything. This window is the only route to the App Store.
Essayez gratuitement pendant 14 jours
Votre historique d'avis est importé dès la connexion : vous avez de quoi répondre dès la première minute.
L'Allemagne dans un canal, le Japon dans un autre
Chaque alerte dispose d'un panneau Langues et pays. Sélectionnez les territoires gérés par un canal : il ne verra que ces avis-là, et votre canal DACH ne tombera jamais sur une note japonaise d'une étoile. Chaque fiche du store d'applications correspond à sa propre fiche d'avis. Vos applications courrier, livraison et commerçant peuvent donc chacune avoir leur propre alerte et leur propre canal, avec le nom de l'application indiqué sur chaque carte.
Kestrel App Store alert
Slack
Languages & countries
Leave empty to send them all.
One alert per channel. The filter runs once, on the alert.
Laisser une règle gérer les cinq étoiles
Les règles de réponse s'exécutent de haut en bas, et la première qui correspond l'emporte. Limitez une règle à une application et une note en étoiles précises, puis choisissez : publication automatique, mise en attente pour validation, ou ignorer. Par défaut, rien ne se publie automatiquement. Avant d'activer une règle, testez-la sur les avis du store d'applications déjà reçus, et lisez ce qu'elle aurait répondu à chacun.
Reply rules Kestrel Read top to bottom. The first rule that matches wins.
- 15 stars
Kestrel
Reply automatically Agent: Kestrel voice
- 24 starsReply automatically Agent: Kestrel voice
- 31 to 3 starsHold for a person
- 4Catch all Everything elseHold for a person
“Thanks Mikko, glad it is doing the job.”
#app-reviews-all sent by rule 1FAQs
Puis-je répondre aux avis du store d'applications depuis Slack ?
Oui, une fois l'application connectée via App Store Connect. Activez l'option Autoriser les réponses sur l'alerte : chaque carte reçoit alors un bouton Répondre, qui ouvre une fenêtre avec l'avis, un bouton Suggérer une réponse IA et un bouton Soumettre. Rien ne part vers le store d'applications tant que vous n'avez pas cliqué sur Soumettre. Apple met jusqu'à 24 heures pour afficher la réponse sur le store, et une réponse de développeur ne peut plus être modifiée depuis Reviewflowz une fois publiée.
Combien de temps faut-il pour qu'un avis du store d'applications arrive sur Slack ?
Apple n'envoie de notification à personne pour les nouveaux avis, donc tous les outils de cette catégorie interrogent l'API, y compris le nôtre. Reviewflowz vérifie App Store Connect environ toutes les deux heures, et l'alerte part lors du prochain passage, à la demi-heure. Les pics de volume surviennent après une sortie ou une mise en avant, pas selon un calendrier fixe : la personne qui surveille ne peut donc pas être celle qui doit penser à vérifier.
Un canal peut-il accepter des avis provenant de plusieurs applications ou plusieurs pays ?
Oui. Une alerte couvre les fiches d'avis et les territoires de votre choix, et envoie les notifications vers un canal Slack. Un canal peut recevoir autant d'alertes que vous le souhaitez. Donnez à chaque application ou à chaque région son propre canal, puis laissez le champ Langues et pays vide sur une alerte supplémentaire : ce canal recevra tout.
Répondre change-t-il vraiment la note ?
C'est possible. Apple informe l'auteur de l'avis dès que la réponse de l'entreprise est publiée, et il peut alors modifier son avis après l'avoir lue. Un correctif déployé deux semaines plus tard peut encore récupérer l'étoile : c'est pourquoi une réponse publique vaut la peine d'être écrite.
Ai-je besoin d'une démonstration pour commencer ?
Non. Vous connectez vous-même votre compte App Store et choisissez Slack, en moins de cinq minutes. Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
Placez vos avis du store d'applications là où quelqu'un peut y répondre
Configuration en moins de cinq minutes. Aucune démonstration requise.