App-Store-Bewertungen in Slack
Das Release, das Sie heute Morgen ausgeliefert haben, wird gerade bewertet. Senden Sie diese App-Store-Bewertungen an den Kanal, der es ausgeliefert hat, und antworten Sie direkt aus dem Thread.
- Einrichtung in unter fünf Minuten
- Keine Demo erforderlich
Release is out in all territories.
“Since this morning’s update the app closes the second I open Accounts. It was fine yesterday.”
App Store • Tue 10:41
Kestrel • 🇩🇪 Germany
Marc replied · Published to the App Store
“Sorry Lena, that crash came in with this morning’s release and we have it reproduced. The fix is with Apple now and we will update this reply the moment it is live.”
Unsere Kunden schätzen, wie einfach es ist
10.000 Slack-Benachrichtigungen
Online-Händler für Tierbedarf
6.000 Bewertungen an Zendesk weitergeleitet
Europäische Bank
Monitoring von 12 Plattformen
Marketing-Softwareunternehmen
100.000 Bewertungen für 97 Touren
Reiseveranstalter in Island
4.500 überwachte Standorte
Gepäckaufbewahrung & Schließfächer
5.000 KI-Antworten generiert
Sushi-Restaurantkette
Jede App-Store-Bewertung landet in Ihrem Slack-Kanal
Fast niemand, der eine Ein-Stern-Bewertung hinterlässt, eröffnet auch ein Support-Ticket. Die Bewertung ist das gesamte Gespräch. Reviewflowz prüft App Store Connect etwa alle zwei Stunden und postet jede neue Bewertung in den Slack-Kanal Ihrer Wahl, mit Sternen, vollständigem Text, Spitznamen, App und Gebiet auf der Karte. Am Release-Tag sieht das Team, das ausgeliefert hat, die dritte Ein-Stern-Bewertung, bevor daraus ein Muster wird.
On your product page, read by everyone deciding whether to install
Kestrel
Ratings & Reviews
“One star until the widget works again. It has shown yesterday’s numbers all week.”
Developer Response 6 Mar
The widget was caching a day behind for some accounts and the fix is with Apple now. I will update this reply the day it lands.
In Slack, where somebody can answer it
“One star until the widget works again. It has shown yesterday’s numbers all week.”
App Store • Kestrel • 🇩🇪 Germany
Aus dem Thread antworten, mit einem KI-Entwurf
Jede Karte hat einen Antwort-Button. Er öffnet die Bewertung, ein Textfeld und einen Button für einen KI-Antwortvorschlag, der aus den fünf bis zehn ähnlichsten Antworten entsteht, die Sie bereits gepostet haben, abgeglichen nach Note und Sprache. Nichts erreicht den App Store, bevor Sie auf Absenden klicken. Ihre Antwort wird im Thread gepostet, gekennzeichnet mit dem Namen des Absenders.
Reply to Review “Paid for a year and the app still shows me the free plan. Two weeks of this now.”
Kestrel • 🇺🇸 United States
That is a restore bug on our side and the fix is with Apple now. Open Settings, then Restore Purchases, and the year you paid for comes back straight away.
Marc
Drafted from 6 developer responses you have already published
Posts as your developer response. Apple takes up to 24 hours to show it.
Cancel SubmitTyping in the thread never publishes anything. This window is the only route to the App Store.
14 Tage kostenlos testen
Ihre Bewertungshistorie wird beim Verbinden importiert, Sie haben also ab der ersten Minute etwas zu beantworten.
Deutschland in einem Kanal, Japan in einem anderen
Jeder Alert hat ein Panel für Sprachen und Länder. Wählen Sie die Gebiete, die ein Kanal abdeckt, und er sieht nur Bewertungen aus diesen Gebieten. So bekommt Ihr DACH-Kanal nie eine japanische Ein-Stern-Bewertung zu sehen. Jedes App-Store-Listing ist ein eigenes Bewertungsprofil. So bekommt jede App (Rider, Driver und Merchant) ihren eigenen Alert und Kanal, mit dem App-Namen auf jeder Karte.
Kestrel App Store alert
Slack
Languages & countries
Leave empty to send them all.
One alert per channel. The filter runs once, on the alert.
Lassen Sie eine Regel die Fünf-Sterne-Bewertungen übernehmen
Antwortregeln werden von oben nach unten geprüft, die erste passende Regel gewinnt. Legen Sie eine Regel nach App und Sternebewertung fest: automatisch posten, einer bestimmten Person zuweisen oder ignorieren. Standardmäßig wird nichts automatisch gepostet. Bevor eine Regel live geht, testen Sie sie an App-Store-Bewertungen, die Sie bereits erhalten haben, und sehen Sie, was sie bei jeder einzelnen geantwortet hätte.
Reply rules Kestrel Read top to bottom. The first rule that matches wins.
- 15 stars
Kestrel
Reply automatically Agent: Kestrel voice
- 24 starsReply automatically Agent: Kestrel voice
- 31 to 3 starsHold for a person
- 4Catch all Everything elseHold for a person
“Thanks Mikko, glad it is doing the job.”
#app-reviews-all sent by rule 1FAQs
Kann ich App-Store-Bewertungen von Slack aus beantworten?
Ja, sobald die App über App Store Connect verbunden ist. Aktivieren Sie Antworten zulassen für den Alert. Danach erhält jede Karte einen Antwort-Button, der ein Fenster mit der Bewertung, einem Button für einen KI-Antwortvorschlag und einem Absenden-Button öffnet. Nichts erreicht den App Store, bevor Sie auf Absenden klicken. Apple benötigt bis zu 24 Stunden, um die Antwort im Store anzuzeigen. Eine Entwicklerantwort lässt sich nach dem Posten nicht mehr aus Reviewflowz bearbeiten.
Wie schnell erreicht eine App-Store-Bewertung Slack?
Apple benachrichtigt niemanden aktiv über neue Bewertungen, deshalb ruft jedes Tool in dieser Kategorie die Daten selbst ab, auch unseres. Reviewflowz prüft App Store Connect etwa alle zwei Stunden, und der Alert geht beim nächsten Versand zur halben Stunde raus. Das Bewertungsaufkommen steigt nach einem Release oder einem Featuring, nicht nach einem festen Zeitplan. Die Person, die das im Blick behalten muss, sollte nicht diejenige sein, die sich merken muss, selbst nachzuschauen.
Kann ein Kanal Bewertungen mehrerer Apps oder mehrerer Länder abdecken?
Ja. Ein Alert deckt die Bewertungsprofile und die Länder ab, die Sie auswählen, und geht an einen Slack-Kanal. Ein Kanal kann beliebig viele Alerts empfangen. Legen Sie für jede App oder jede Region einen eigenen Kanal an. Lassen Sie dann bei einem weiteren Alert das Feld „Sprachen und Länder" leer, dann sieht dieser Kanal alles.
Ändert eine Antwort tatsächlich die Note?
Das kann er. Apple benachrichtigt den Rezensenten, sobald die Antwort des Unternehmens veröffentlicht ist, und er kann seine Bewertung danach aktualisieren. Ein Fix, der erst zwei Wochen später kommt, kann die Sternebewertung trotzdem noch retten. Genau deshalb lohnt sich das Schreiben einer öffentlichen Antwort überhaupt.
Brauche ich eine Demo, um zu beginnen?
Nein. Verbinden Sie Ihren Eintrag im App-Store und wählen Sie Slack aus, das dauert weniger als fünf Minuten. 14 Tage kostenlose Testversion, keine Kreditkarte nötig.
Platzieren Sie Ihre App-Store-Bewertungen dort, wo jemand sie beantwortet
Einrichtung in unter fünf Minuten. Keine Demo erforderlich.