Avaliações do Google Play no Google Sheets

As avaliações do Google Play são sincronizadas numa planilha do Google Sheets assim que chegam. Cada uma é uma linha: o app, a classificação, a data, quem avaliou, a versão do app em que foi escrita, o idioma, o texto completo e as suas tags. As linhas novas chegam na linha 2, então a avaliação mais nova é a primeira coisa que você vê ao abrir a planilha.

Ninguém precisa rodar nada de novo. A própria exportação do Play Console é um CSV por app por mês, disponível de três a sete dias depois do fato, e alguém ainda precisa baixar cada arquivo, remover a linha de cabeçalho e colar embaixo da do mês passado. É essa a tarefa de segunda-feira que isso substitui.

A planilha também continua certa depois de se preencher. Quando quem avaliou edita a avaliação, a linha se atualiza. Quando o Google remove uma, a linha some. O Reviewflowz consulta a cada 30 minutos e escreve só a diferença, então o que você vê na planilha é o que está no Google Play.

Também não há nada para manter. Não existe Apps Script para corrigir, nenhum scraper que quebra na semana em que o Google muda uma página, e nenhum orçamento mensal de tarefa para vigiar. Você conecta o app, escolhe a planilha, e manter a planilha certa deixa de ser trabalho de alguém.

As avaliações do Google Play chegam com o idioma em que foram escritas, e isso vai para a própria coluna. Faça uma tabela dinâmica por idioma em vez de por versão e um lançamento que quebrou em um mercado aparece como uma linha que não se parece em nada com as outras.

Português em 2,1 enquanto todo outro idioma está acima de quatro não é um problema de nota. É uma string que não foi lançada, um método de pagamento que só falha numa moeda, ou um formato de data que ninguém testou. A planilha aponta para o mercado, e o texto da avaliação na coluna ao lado diz o que deu errado.

Filtre a mesma coluna por um único idioma e você tem o lote para entregar a quem cuida daquele mercado, nas palavras que quem avaliou usou, sem que ninguém precise montar uma planilha à mão antes.

O Google Play dá o idioma, não o país. Para a maioria dos mercados essas são a mesma resposta, e onde não são, você vai perceber já nas três primeiras avaliações que ler. De qualquer forma, é uma coluna que já estava lá, não um relatório que alguém precisa encomendar antes.

Carregue o seu histórico e a planilha já está cheia antes de a primeira avaliação nova chegar. Toda avaliação do Google Play que o Reviewflowz guarda para o app entra, então a tabela dinâmica por versão já tem uma linha de tendência no primeiro dia, em vez de daqui a três meses.

Depois compartilhe do jeito que você compartilha qualquer planilha. O gerente de produto que quer a tabela dinâmica, a agência responsável pelo lançamento no Brasil, o fundador que lê as uma estrela no domingo: todos abrem uma planilha do Google Sheets. Sem login no Reviewflowz, nada para instalar, nada para explicar.

É uma planilha normal, então tudo que você já sabe funciona nela. Visualizações de filtro, formatação condicional na coluna Score, um gráfico na tabela dinâmica, um relatório do Looker Studio lendo a mesma aba. Monte o resumo mensal uma vez e ele continua se produzindo sozinho.

A aba sincronizada também cuida de si mesma. O Reviewflowz a marca como gerenciada, então o Google avisa quem estiver prestes a digitar por cima de uma linha que a sincronização controla, e a sincronização só escreve naquela aba. Monte as suas tabelas dinâmicas, as suas visualizações de filtro e os seus gráficos numa segunda aba, e nada que você fizer entra em conflito com o que chegar depois.