Avaliações do G2 no Slack
O G2 publica uma avaliação e ninguém na sua empresa fica sabendo. O Reviewflowz publica cada nova avaliação do G2 no canal do Slack que você escolher, com as estrelas, o texto completo e quem avaliou, a maioria em menos de uma hora.
- Configure em menos de cinco minutos
- Sem necessidade de demonstração
Marcus B. Great reporting, painful to roll out
The dashboards answer questions our old tool never could. Getting there took three weeks, and every page of the setup docs assumes you are already an admin.
G2 · Loopwork · Tue 11:24
Ana tagged this churn-risk and opened it on G2
Eles adoram como é simples
10.000 notificações no Slack
Varejista online de produtos para pets
6.000 avaliações enviadas ao Zendesk
Banco europeu
Monitoramento de 12 plataformas
Empresa de software de marketing
100.000 avaliações em 97 passeios
Operadora de turismo na Islândia
4.500 unidades monitoradas
Guarda-volumes e armários
5.000 respostas com IA geradas
Rede de restaurantes de sushi
Público antes que alguém do seu time saiba
O G2 publica uma avaliação e ninguém na sua empresa fica sabendo, então a primeira pessoa a vê-la é muitas vezes um prospect citando-a em uma chamada. O Reviewflowz monitora seu perfil do G2 o tempo todo e publica cada nova avaliação no seu canal do Slack, a maioria em menos de uma hora, com as estrelas, o texto completo, quem avaliou e uma barra colorida de acordo com a nota.
Loopwork on G2 reviews per week G2 publishes the review. Nobody at Loopwork is told.
Reviewflowz sees it on its next pass.
It is in #g2-reviews, with the stars, the full text and Marcus B.
Most reviews reach the channel well inside the hour, about three at worst. No review platform pushes a new review to anyone.
A avaliação chega no canal certo
Cada alerta vai para um canal, filtrado por perfil de avaliações e nota. Envie as avaliações de 3 estrelas ou menos para o canal do customer success: uma avaliação de duas estrelas no G2 é sinal de churn e precisa do responsável pela conta. Envie as de quatro e cinco estrelas para o canal que o time de vendas acompanha, onde uma avaliação de cinco estrelas citando um recurso é um case que ninguém escreveu ainda.
Loopwork 1 G2 profile Slack One alert sends to one channel, and a channel can receive as many alerts as you like. Pro runs two active alerts per profile, Premium five.
Teste grátis por 14 dias
Seu histórico de avaliações é importado assim que você conecta, então há o que responder desde o primeiro minuto.
A thread é o registro. A resposta acontece no G2
O G2 não dá acesso de escrita para respostas da empresa, então a resposta precisa ser feita direto no G2. O botão Responder abre a página de Atividade de Avaliações do G2 bem naquela avaliação, a um clique do alerta. A opção Atualizar Tags marca quem assumiu a avaliação. Quando o G2 remove uma avaliação, o Reviewflowz publica um aviso na thread com a data da última vez que a viu.
Marcus B. “Great reporting, painful to roll out. Three weeks before anyone outside ops could use it.”
G2 · Loopwork · Tue 11:24
Reply opens Loopwork's own G2 Review Activity page, at this review. Reviewflowz posts nothing to G2.
Ana 11:47
Answered on G2 and booked him a rollout call for Thursday.
Reviewflowz 18 Mar
This review is no longer on G2. Last seen 17 Mar.
One card, one thread. Everything that happens to this review after it posts happens under it.
Traduza o card direto no canal
Uma avaliação de três estrelas de um time de médio mercado alemão que ninguém no canal consegue ler acaba sendo uma avaliação que ninguém trata. Escolha um dos seis idiomas no menu Traduzir para, e a tradução aparece como resposta na thread, logo abaixo da avaliação original. Ou configure isso direto no alerta, e todas as notificações já chegam traduzidas.
Sofia K. „Die Berichte sind gut, aber die Einrichtung hat bei uns drei Wochen gedauert. Der Support war hilfsbereit, die Dokumentation leider nicht.“
G2 · Loopwork · Do 09:12
Reviewflowz translation · 09:14
“The reports are good, but setup took us three weeks. Support was helpful, the documentation was not.”
One card per review. The translation is a threaded reply, never a second card in the channel.
FAQs
Posso responder às avaliações do G2 a partir do Slack?
Não. O G2 não dá acesso de escrita para respostas da empresa, então nenhuma ferramenta publica uma em seu nome, nem a nossa. O botão Responder em um card do G2 abre a página de Atividade de Avaliações do G2 bem naquela avaliação, então quem for responder chega lá em um clique. Responder direto do Slack funciona no Google, nas lojas de apps, no Trustpilot e no Facebook.
Com que rapidez uma nova avaliação do G2 chega ao Slack?
Nenhuma plataforma de avaliações avisa quando chega uma avaliação nova, então toda ferramenta dessa categoria usa polling, inclusive a nossa. Uma avaliação do G2 chega ao seu canal em menos de uma hora, no pior dos casos em até três. O volume chega em picos, não em um ritmo constante, porque a maioria das avaliações do G2 é solicitada, não espontânea.
O que aparece no card do Slack para uma avaliação do G2?
Você vê a classificação por estrelas com uma barra colorida ao lado, o texto completo da avaliação, o nome de quem avaliou, a data e o logo do G2, linkado de volta para a avaliação. Quatro botões ficam na parte inferior: Responder, que abre a avaliação no G2, Traduzir para, Atualizar Tags e Ler avaliação completa. O cargo de quem avaliou, o tamanho da empresa e as notas por atributo ficam só no G2, mas também dá para acessar esses dados pelo servidor MCP.
Um canal pode receber G2 e Capterra juntos?
Sim. Um alerta cobre um perfil de avaliações, vários ou todos eles, e um único alerta pode misturar plataformas, então G2 e Capterra chegam no mesmo canal. Um canal também pode receber quantos alertas você quiser. O plano Pro permite dois alertas ativos por perfil, e o Premium, cinco.
Preciso de uma demonstração para começar?
Não. Você mesmo adiciona seu perfil do G2 e conecta o Slack, em menos de cinco minutos. Teste grátis de 14 dias, sem cartão de crédito.
Pare de descobrir suas avaliações do G2 por um prospect
Configure em menos de cinco minutos. Sem necessidade de demonstração.