Avaliações do Capterra no Google Sheets

O número no seu perfil é uma média vitalícia. O número pelo qual o Capterra te classifica não é: a metade de nota de um Shortlist score de categoria lê os últimos doze meses, normalizada por quão recentes são as avaliações e por quantas existem. Então um 4,7 construído sobre uma campanha de avaliações de dois anos atrás pode continuar parecendo saudável enquanto o número de doze meses por baixo dele já caiu para 4,3.

Uma coluna de data torna essa janela visível. Um AVERAGEIFS sobre os últimos 365 dias, na célula ao lado da média vitalícia, e a diferença entre as duas é o declínio que ninguém no time conseguia ver. Você descobre numa aba que já abre, em vez de quando o selo não renova e o do concorrente renova.

Ajuste a fórmula uma vez e deixe. As linhas continuam chegando a cada meia hora, a janela continua se movendo para frente, e a célula está certa sempre que alguém olhar. Sem ritual mensal, sem exportação para atualizar, sem uma versão do número com três semanas de atraso na apresentação de alguém.

O Capterra pede prós e contras em caixas separadas, então a planilha tem uma coluna que é só reclamações. Filtre a coluna G por não vazia, ordene, leia de cima para baixo. Sem grifar um PDF, sem rolar pelos elogios para chegar na frase que realmente diz algo, sem esperar que ela apareça resumida na apresentação de alguém.

Todo contra chega com o resto da sua linha: a nota que veio junto, a data, a faixa de tamanho da empresa. Então uma reclamação nunca é um contexto solto, é um segmento e um mês. Três delas numa quinzena, vindas de contas do mesmo tamanho, são uma nota de lançamento, não um humor, e a planilha é onde as três acabam lado a lado.

É o caminho mais curto de uma plataforma de avaliações até uma conversa de roadmap, e ele roda sobre as avaliações que você já tem, não sobre as que você espera coletar. A coluna de prós fica bem ao lado, e essa é para quem escreve as suas páginas de venda: os mesmos avaliadores, dizendo com as próprias palavras o que defenderiam.

Conecte a sua listagem do Capterra, escolha o Google Sheets como destino, e o Reviewflowz escreve a aba a partir daí. A cada trinta minutos, as avaliações novas são inseridas no topo, embaixo do cabeçalho, e uma avaliação que muda é atualizada no lugar em vez de ser adicionada duas vezes. Ninguém precisa rodar nada de novo numa segunda-feira de manhã, e ninguém precisa lembrar que é segunda-feira.

As 28 colunas são as mesmas em toda execução, então as fórmulas, as tabelas dinâmicas, os gráficos e o relatório do Looker Studio que você aponta para a planilha continuam apontando para as células certas. Monte o resumo uma vez e ele continua se produzindo sozinho enquanto o fluxo estiver ativo, não importa quem abra a aba.

Num plano pago, um clique carrega a planilha com as suas avaliações passadas do Capterra, então a fórmula de doze meses e a tabela dinâmica por tamanho de empresa já têm o que analisar na mesma tarde. No teste grátis, a aba se preenche com as avaliações novas à medida que chegam, e o histórico é carregado quando você assina.