Capterra Bewertungen in Google Sheets

Die Zahl auf Ihrem Profil ist ein Lebenszeit-Durchschnitt. Die Zahl, nach der Capterra Sie einstuft, ist es nicht: Die Bewertungshälfte eines Kategorie-Shortlist-Scores liest die letzten zwölf Monate, normalisiert danach, wie aktuell die Bewertungen sind und wie viele es sind. Eine 4,7, aufgebaut auf einer Bewertungsaktion vor zwei Jahren, kann also gesund aussehen, während die Zwölf-Monats-Zahl darunter schon auf 4,3 gerutscht ist.

Eine Datumsspalte macht dieses Fenster sichtbar. Ein AVERAGEIFS über die letzten 365 Tage, in der Zelle neben dem Lebenszeit-Durchschnitt, und die Lücke zwischen beiden ist der Abrutsch, den niemand im Team sehen konnte. Sie erfahren es in einem Tabellenblatt, das Sie ohnehin öffnen, statt erst, wenn das Badge nicht mehr verlängert wird und das eines Wettbewerbers schon.

Setzen Sie die Formel einmal und lassen Sie sie stehen. Zeilen kommen weiter alle halbe Stunde an, das Fenster rollt weiter vorwärts, und die Zelle stimmt, wann immer jemand hinschaut. Kein Monatsritual, kein Export zum Aktualisieren, keine Version der Zahl, die drei Wochen alt in jemandes Präsentation steckt.

Capterra fragt nach Pros und Cons in getrennten Feldern, also hat das Sheet eine Spalte, die nichts als Beschwerden ist. Filtern Sie Spalte G auf nicht leer, sortieren Sie sie, lesen Sie nach unten. Kein Markieren in einem PDF, kein Vorbeischrollen am Lob, um zu dem Satz zu kommen, der Ihnen wirklich etwas sagt, kein Warten, bis es zusammengefasst in jemandes Präsentation auftaucht.

Jedes Con kommt mit dem Rest seiner Zeile an: dem Score, der dabei war, dem Datum, der Größenklasse. Eine Beschwerde ist also nie loser Kontext, sie ist ein Segment und ein Monat. Drei davon innerhalb von zwei Wochen von Accounts derselben Größe sind eine Release Note, keine Stimmung, und das Sheet ist der Ort, wo die drei nebeneinander landen.

Das ist der kürzeste Weg von einer Bewertungsplattform zu einem Roadmap-Gespräch, und er läuft auf den Bewertungen, die Sie schon haben, nicht auf denen, die Sie zu sammeln hoffen. Die Pros-Spalte sitzt direkt daneben, und die ist für wer auch immer Ihre Verkaufsseiten schreibt: dieselben Bewertenden, die in ihren eigenen Worten sagen, was sie verteidigen würden.

Verbinden Sie Ihren Capterra Eintrag, wählen Sie Google Sheets als Ziel, und Reviewflowz schreibt das Tabellenblatt von da an. Alle dreißig Minuten werden neue Bewertungen unter der Kopfzeile oben eingefügt, und eine Bewertung, die sich ändert, wird an Ort und Stelle aktualisiert, statt doppelt hinzugefügt zu werden. Niemand stößt montagmorgens irgendetwas neu an, und niemand muss sich merken, dass Montag ist.

Die 28 Spalten sind bei jedem Durchlauf dieselben, sodass die Formeln, Pivot-Tabellen, Diagramme und der Looker Studio Bericht, die Sie auf das Sheet richten, weiter auf die richtigen Zellen zeigen. Bauen Sie die Zusammenfassung einmal, und sie produziert sich weiter selbst, solange der Workflow läuft, egal wer das Tabellenblatt gerade öffnet.

In einem bezahlten Plan spielt ein Klick Ihre vergangenen Capterra Bewertungen in das Sheet ein, sodass die Zwölf-Monats-Formel und die Pivot-Tabelle nach Unternehmensgröße noch am selben Nachmittag etwas zum Arbeiten haben. In der kostenlosen Testversion füllt sich das Tabellenblatt aus neuen Bewertungen, sobald sie eintreffen, und die Historie lädt, sobald Sie abonnieren.