Todo compromisso concluído no Tracker pede uma avaliação ao paciente
Tudo o que você precisa para avaliações, sem nada que você não precise.
- Ativo em cinco minutos, sem demo
- Todo compromisso concluído pede uma avaliação
- Cada unidade é avaliada em seu próprio perfil do Google
Tracker is connected to Reviewflowz. Trigger in Tracker: completed. A review request is then sent by SMS to the patient, and the Google review that comes in is saved on the appointment.
Appointment #3107 
A solicitação sai assim que o compromisso é concluído
O Reviewflowz lê o status do compromisso no Tracker e age apenas quando o compromisso é concluído. Sua campanha então envia a solicitação por SMS, email ou WhatsApp, no horário que você definir.
Compromissos que estão apenas agendados, confirmados, cancelados ou com falta nunca enviam uma solicitação. Cada compromisso envia no máximo uma solicitação.
When an appointment is completed in Tracker, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
O paciente do compromisso recebe o link
A solicitação vai para o Email ou Telefone do paciente no Tracker. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações, sem pré-filtro de nota.
A mensagem não contém detalhes clínicos: nenhum procedimento e nenhuma nota de tratamento, apenas um agradecimento e o link de avaliação.
When an appointment is completed in Tracker, the patient gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the appointment and the office: Chelsea, Clapham, Battersea.
Conecte o Tracker e peça uma avaliação de cada paciente
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Cada unidade vai para seu próprio perfil do Google
O Tracker administra várias unidades em um único sistema. O Reviewflowz mapeia cada unidade para seu perfil do Google, então um paciente de Chelsea avalia Chelsea.
Uma unidade que você ainda não mapeou volta para o perfil que você escolher, então nenhuma solicitação sai sem destino.
An appointment from Tracker (trigger: completed), with office Chelsea, is matched by office to the right Google profile: Chelsea, Clapham or Battersea. This one goes to Chelsea.
O que o Reviewflowz lê do Tracker
- appointment statusEnvia a solicitação quando a consulta é concluída, nunca quando ela está agendada, foi cancelada ou o paciente faltou
- EmailEndereço para enviar a solicitação de avaliação por email
- PhoneNúmero para enviar a solicitação de avaliação por SMS ou WhatsApp
- OfficeEscolhe o perfil do Google vinculado à solicitação
Dúvidas sobre a integração com o Tracker
O Tracker já não pede avaliações aos pacientes?
A página de recursos do Tracker lista confirmações de consulta pelo TrackerConfirm e envio de mensagens pelo TrackerMessage, mas nenhuma solicitação de avaliação. O Reviewflowz adiciona essa etapa depois que a consulta é concluída.
Quando o paciente recebe a solicitação?
Depois que a consulta é concluída no Tracker, respeitando o atraso definido na sua campanha. Você escolhe email, SMS ou WhatsApp.
E as consultas canceladas ou em que o paciente faltou?
Essas consultas nunca geram solicitação. Só consultas concluídas disparam o envio, e cada consulta gera no máximo uma solicitação.
A solicitação menciona o tratamento do paciente?
Não. A mensagem não contém detalhes clínicos, apenas sua mensagem e o link de avaliação. Não há pré-filtro de nota, então todos os pacientes recebem o mesmo link.
Temos vários consultórios. Como funciona?
Cada unidade do Tracker é mapeada para seu próprio perfil do Google no Reviewflowz. Os pacientes avaliam a unidade que visitaram. Uma unidade ainda não mapeada volta para o perfil que você escolher.
Os pacientes anteriores receberão mensagens quando eu conectar?
Não. O Reviewflowz entra em contato apenas com pacientes cujos compromissos foram concluídos depois que você ativou a integração. Pacientes antigos nunca são contatados.
E quanto às regras de consentimento no Canadá?
Clínicas canadenses devem verificar suas obrigações de consentimento de email e SMS, como a CASL, antes de ativar campanhas de SMS ou email. O Reviewflowz envia apenas o que sua campanha define.
Quanto custa?
$70 por unidade por mês faturado anualmente, ou $80 mês a mês. Os custos de mensagens são $5 por 1.000 emails e $5 por 100 SMS. Comece com um teste grátis de 14 dias, sem necessidade de cartão.