Cada cita completada en Tracker solicita una reseña al paciente
Todo lo que necesitas para reseñas, sin nada que no necesites.
- Activo en cinco minutos, sin demostración
- Cada cita completada solicita una reseña
- Cada establecimiento recibe sus reseñas en su propio perfil de Google
Tracker is connected to Reviewflowz. Trigger in Tracker: completed. A review request is then sent by SMS to the patient, and the Google review that comes in is saved on the appointment.
Appointment #3107 
La solicitud se envía en cuanto la cita se completa
Reviewflowz lee el estado de la cita en Tracker y actúa solo cuando se completa. Después, tu campaña envía la solicitud por SMS, correo electrónico o WhatsApp, en el momento que tú definas.
Las citas solo reservadas, confirmadas, canceladas o con inasistencia nunca generan una solicitud. Cada cita genera como máximo una solicitud.
When an appointment is completed in Tracker, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
El paciente de la cita recibe el enlace
La solicitud se envía al correo electrónico o teléfono del paciente desde Tracker. El enlace abre la plataforma de reseñas que más las necesita, sin preselección de valoración.
El mensaje no lleva detalles clínicos: ni procedimiento ni notas de tratamiento, solo un agradecimiento y el enlace a la reseña.
When an appointment is completed in Tracker, the patient gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the appointment and the office: Chelsea, Clapham, Battersea.
Conecta Tracker y solicita una reseña a todos los pacientes
Autoservicio en minutos. Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta.
Cada establecimiento aparece en su propio perfil de Google
Tracker gestiona varios establecimientos desde un único sistema. Reviewflowz asigna cada establecimiento a su perfil de Google, para que un paciente de Chelsea reseñe Chelsea.
Un establecimiento que no hayas asignado vuelve al perfil que elijas, así que ninguna solicitud se envía sin destino.
An appointment from Tracker (trigger: completed), with office Chelsea, is matched by office to the right Google profile: Chelsea, Clapham or Battersea. This one goes to Chelsea.
Qué lee Reviewflowz de Tracker
- appointment statusEnvía la solicitud solo cuando se completa la cita, nunca para citas reservadas, canceladas o perdidas
- EmailDirección para enviar la solicitud de reseña por correo electrónico
- PhoneNúmero para enviar la solicitud de reseña por SMS o WhatsApp
- OfficeSelecciona la ficha de Google a la que se vincula la solicitud
Integración de Tracker: preguntas frecuentes
¿Tracker ya pide reseñas a los pacientes?
La página de funciones de Tracker habla de confirmaciones de citas con TrackerConfirm y mensajes de texto con TrackerMessage, pero no de solicitudes de reseña. Reviewflowz añade ese paso justo después de completar la cita.
¿Cuándo recibe el paciente la solicitud?
Después de completar la cita en Tracker, con el retraso que tú defines en tu campaña. Eliges correo electrónico, SMS o WhatsApp.
¿Qué pasa con las citas canceladas o perdidas?
Las citas canceladas o perdidas nunca generan una solicitud. Solo las completadas la envían, y cada cita envía como máximo una.
¿La solicitud menciona el tratamiento del paciente?
No. El mensaje no lleva detalles clínicos, solo tu mensaje y el enlace a la reseña. No hay preselección de valoración: todos los pacientes reciben el mismo enlace.
Gestionamos varios establecimientos. ¿Cómo funciona esto?
Cada establecimiento en Tracker se asigna a su propio perfil de Google en Reviewflowz. Los pacientes reseñan el establecimiento que visitaron, y cualquier establecimiento sin asignar vuelve al perfil que elijas.
¿Se enviarán mensajes a pacientes anteriores cuando conectes la integración?
No. Reviewflowz solo envía mensajes a los pacientes cuyas citas se completaron después de activar la integración. Los pacientes anteriores nunca reciben nada.
¿Qué pasa con las reglas de consentimiento en Canadá?
Las clínicas canadienses deben comprobar sus obligaciones de consentimiento para correo electrónico y SMS, como la CASL, antes de activar campañas de SMS o correo electrónico. Reviewflowz envía solo lo que define tu campaña.
¿Cuánto cuesta?
70 dólares por establecimiento al mes, con facturación anual, u 80 dólares facturados mes a mes. El coste de mensajería es de 5 dólares por cada 1000 correos electrónicos y 5 dólares por cada 100 SMS. Empieza con una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito.