Cada checkout no Mews solicita uma avaliação do hóspede
Tudo o que você precisa para avaliações, sem nada que você não precisa.
- Online em minutos, sem demonstração
- Cada hóspede que faz checkout recebe uma solicitação de avaliação
- Cada avaliação é creditada ao agente de recepção
Mews is connected to Reviewflowz. Trigger in Mews: checkout. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the front desk agent, Ollie Hart.
Reservation #4821 
Cada checkout de hóspede no Mews inicia a solicitação
Quando um hóspede faz checkout no Mews, o Reviewflowz envia a solicitação de avaliação por email, SMS ou WhatsApp. Você configura os canais e o momento de envio uma única vez. A recepção não precisa fazer nada no checkout.
O link abre Google ou Tripadvisor, o que mais precisa de avaliações. Booking.com, Expedia e Airbnb proíbem avaliações solicitadas, então as solicitações nunca apontam para essas plataformas.
When a reservation is checkout in Mews, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Cada hóspede que faz checkout recebe a solicitação, nunca filtrada por nota
A solicitação vai para cada hóspede cuja estadia termina no checkout. Não há pré-filtro de nota nem filtro por satisfação do hóspede. Uma reserva que nunca chega ao checkout não envia nada.
When a reservation is checkout in Mews, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the property: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn, The Net Loft.
Conecte Mews em minutos
A partir daí, cada hóspede que faz checkout recebe uma solicitação de avaliação.
Cada avaliação é creditada ao agente de recepção na reserva
Quando um hóspede deixa uma avaliação, o Reviewflowz associa essa avaliação à reserva de origem no Mews e credita o agente de recepção responsável. O hóspede nunca precisa citar ninguém na avaliação.
O Reviewflowz importa reservas passadas para os relatórios, então a taxa de conversão de cada agente já começa com histórico. Hóspedes anteriores nunca recebem mensagens.
The reservation in Mews records which front desk agent did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the front desk agent and saved back on the same reservation.
Integração Mews: perguntas
Em quanto tempo você conecta o Reviewflowz ao Mews?
Conecte o Mews em Integrações no Reviewflowz, em minutos e sem precisar de demonstração. Escolha os canais e a mensagem, e o próximo hóspede que fizer checkout já recebe a primeira solicitação.
Quais hóspedes recebem uma solicitação de avaliação?
Todo hóspede cuja hospedagem termina em checkout no Mews recebe uma solicitação, por email, SMS ou WhatsApp. Ninguém é filtrado por nota antes. O link abre o Google ou o Tripadvisor, nunca o Booking.com, a Expedia ou o Airbnb.
O que acontece com reservas canceladas?
A solicitação só dispara quando o hóspede faz checkout. Uma reserva cancelada, ou que nunca chega ao checkout, não gera solicitação.
Gerenciamos várias propriedades no Mews. Para onde vão as avaliações?
Cada propriedade do Mews é mapeada para o seu próprio perfil do Google. Um hóspede que faz checkout do The Harbour Hotel recebe o pedido para avaliar o The Harbour Hotel, nunca suas outras propriedades.
Como funciona a atribuição de avaliações aos funcionários do Mews?
O Reviewflowz credita cada avaliação ao agente de recepção registrado na reserva do hóspede no Mews. O hóspede nunca precisa citar um nome. Reservas anteriores entram no cálculo da taxa de conversão de cada agente por meio da importação do histórico de avaliações, mas hóspedes antigos nunca são contatados.
Quanto custa a integração com o Mews?
O Reviewflowz custa $70 por unidade, por mês, na cobrança anual, ou $80 por mês na cobrança mensal. As mensagens custam $5 por 1.000 emails e $5 por 100 SMS. Comece com um teste grátis de 14 dias, sem cartão.