Jeder Check-out in Mews bittet den Gast um eine Bewertung
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, nichts, was Sie nicht brauchen.
- In Minuten live, ganz ohne Demo
- Jeder ausgecheckte Gast wird um eine Bewertung gebeten
- Jede Bewertung wird dem Empfangsmitarbeiter zugeordnet
Mews is connected to Reviewflowz. Trigger in Mews: checkout. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the front desk agent, Ollie Hart.
Reservation #4821 
Jeder Check-out in Mews startet die Bewertungsanfrage
Checkt ein Gast in Mews aus, verschickt Reviewflowz die Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Sie legen Kanäle und Zeitpunkt einmal fest. Der Empfang muss bei der Abreise nichts tun.
Der Link öffnet Google oder Tripadvisor, je nachdem, wo mehr Bewertungen gebraucht werden. Booking.com, Expedia und Airbnb verbieten angeforderte Bewertungen, deshalb führt keine Anfrage dorthin.
When a reservation is checkout in Mews, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Jeder ausgecheckte Gast wird gefragt, nie nach Note vorgefiltert
Die Anfrage geht an jeden Gast, dessen Aufenthalt mit einem Check-out endet. Es gibt keine Vorfilterung nach Note und keinen Filter für zufriedene Gäste. Eine Reservierung ohne Check-out löst keine Anfrage aus.
When a reservation is checkout in Mews, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the property: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn, The Net Loft.
Mews in Minuten verbinden
Von da an wird jeder Gast beim Check-out um eine Bewertung gebeten.
Jede Bewertung wird dem Empfangsmitarbeiter der Reservierung zugeordnet
Hinterlässt ein Gast eine Bewertung, ordnet Reviewflowz sie der zugehörigen Mews-Reservierung zu und schreibt sie dem Empfangsmitarbeiter dieser Reservierung gut. Gäste müssen in ihrer Bewertung nie jemanden namentlich nennen.
Frühere Reservierungen lassen sich für Berichte importieren, damit die Conversion-Rate jedes Empfangsmitarbeiters von Anfang an auf Verlaufsdaten basiert. Frühere Gäste erhalten nie eine Nachricht.
The reservation in Mews records which front desk agent did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the front desk agent and saved back on the same reservation.
Mews-Integration: Fragen
Wie schnell können Sie Reviewflowz mit Mews verbinden?
Verbinden Sie Mews unter Integrationen in Reviewflowz, in wenigen Minuten und im Selfservice, ganz ohne Demo. Wählen Sie Ihre Kanäle und Ihre Nachricht, und schon der nächste Gast, der auscheckt, erhält die erste Anfrage.
Welche Gäste erhalten eine Bewertungsanfrage?
Jeder Gast, dessen Aufenthalt endet und der in Mews auscheckt, erhält eine Anfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Niemand wird vorher nach Note gefiltert. Der Link führt zu Google oder Tripadvisor, nie zu Booking.com, Expedia oder Airbnb.
Was passiert mit stornierten Reservierungen?
Reviewflowz löst eine Anfrage nur aus, wenn ein Gast tatsächlich auscheckt. Eine Reservierung, die storniert wird oder nie zum Checkout führt, löst keine Anfrage aus.
Wir betreiben mehrere Objekte in Mews. Wohin gehen die Bewertungen?
Jedes Mews-Objekt ist einem eigenen Google-Profil zugeordnet. Ein Gast, der The Harbour Hotel verlässt, wird gebeten, The Harbour Hotel zu bewerten, nicht Ihre anderen Objekte.
Wie ordnet Reviewflowz Hotelbewertungen den Mitarbeitern in Mews zu?
Reviewflowz ordnet jede Bewertung dem Rezeptionsmitarbeiter zu, der in Mews auf der Reservierung des Gastes steht. Gäste müssen dafür nie einen Namen nennen. Frühere Reservierungen werden beim Import des Bewertungsverlaufs für die Conversion-Rate jedes Mitarbeiters berücksichtigt, frühere Gäste werden dabei aber nie kontaktiert.
Was kostet die Mews-Integration?
Reviewflowz kostet 70 $ pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung, monatlich 80 $. Nachrichten kosten 5 $ pro 1.000 E-Mails und 5 $ pro 100 SMS. Starten Sie mit einer 14-tägigen Testversion, keine Kreditkarte nötig.