Ogni checkout in Mews chiede al cliente una recensione
Tutto ciò che ti serve per le recensioni, senza nulla di superfluo.
- Attivo in minuti, senza demo
- Ogni cliente al checkout riceve una richiesta di recensione
- Ogni recensione attribuita all'agente della reception
Mews is connected to Reviewflowz. Trigger in Mews: checkout. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the front desk agent, Ollie Hart.
Reservation #4821 
Il checkout di ogni cliente in Mews avvia la richiesta
Quando un cliente fa checkout in Mews, Reviewflowz invia la richiesta di recensione via email, SMS o WhatsApp. Tu imposti i canali e i tempi una volta sola. La reception non fa nulla alla partenza.
Il link apre Google o Tripadvisor, a seconda di quale piattaforma ha più bisogno di recensioni. Booking.com, Expedia e Airbnb vietano le recensioni sollecitate, quindi le richieste non puntano mai lì.
When a reservation is checkout in Mews, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Ogni cliente al checkout riceve una richiesta, senza filtri per valutazione
La richiesta va a ogni cliente il cui soggiorno termina con il checkout. Non c'è selezione preventiva in base alla valutazione, né filtri per i clienti soddisfatti. Una prenotazione che non arriva mai al checkout non invia nulla.
When a reservation is checkout in Mews, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the property: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn, The Net Loft.
Connetti Mews in minuti
Da quel momento, ogni cliente che fa checkout riceve una richiesta di recensione.
Ogni recensione attribuita all'agente della reception della prenotazione
Quando un cliente lascia una recensione, Reviewflowz la collega alla prenotazione Mews di provenienza e attribuisce il merito all'agente della reception responsabile. I clienti non devono mai nominare nessuno nella recensione.
Le prenotazioni passate vengono importate nei report, così il tasso di conversione di ogni agente parte già dallo storico. I clienti passati non vengono mai contattati.
The reservation in Mews records which front desk agent did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the front desk agent and saved back on the same reservation.
Integrazione Mews: domande frequenti
Quanto velocemente puoi connettere Reviewflowz a Mews?
Connetti Mews dalla sezione Integrazioni di Reviewflowz in pochi minuti, in autonomia e senza demo. Scegli i canali e il messaggio: il prossimo ospite che fa il checkout riceve subito la prima richiesta.
Quali ospiti ricevono una richiesta di recensione?
Ogni ospite che fa il checkout in Mews riceve la richiesta via email, SMS o WhatsApp. Nessuno viene escluso in base alla valutazione. Il link porta a Google o Tripadvisor, mai a Booking.com, Expedia o Airbnb.
Cosa succede con le prenotazioni annullate?
Le richieste partono solo al checkout. Se una prenotazione viene annullata o non arriva mai al checkout, non si invia nessuna richiesta.
Gestiamo diverse proprietà in Mews. Dove vanno le recensioni?
Ogni struttura Mews è collegata alla propria scheda Google. Se un ospite fa il checkout da The Harbour Hotel, riceve la richiesta di recensire The Harbour Hotel, non le tue altre strutture.
Come funziona l'attribuzione delle recensioni allo staff con Mews?
Reviewflowz attribuisce ogni recensione all'agente della reception sulla prenotazione Mews dell'ospite. L'ospite non deve mai menzionare un nome. Le prenotazioni passate vengono importate per calcolare il tasso di conversione di ogni agente, e gli ospiti passati non vengono mai ricontattati.
Quanto costa l'integrazione Mews?
Reviewflowz costa 70 $ per sede al mese con fatturazione annuale, oppure 80 $ al mese con fatturazione mensile. La messaggistica costa 5 $ ogni 1.000 email e 5 $ ogni 100 SMS. Inizia con una prova gratuita di 14 giorni, senza carta.