Cada trabalho concluído no Fleetmatics pede uma avaliação
Tudo que você precisa para avaliações, e nada do que não precisa.
- No ar em minutos, sem demonstração
- Todo trabalho concluído pede uma avaliação
- Cada avaliação é creditada ao motorista
Fleetmatics is connected to Reviewflowz. Trigger in Fleetmatics: completed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the job, credited to the driver, Marcus Delgado.
Job #4821 
Enviamos uma solicitação de avaliação quando um trabalho é concluído
Quando o Fleetmatics registra uma entrega concluída ou uma chamada de serviço, o Reviewflowz envia uma solicitação de avaliação para esse cliente. Você escolhe o canal (e-mail, SMS ou WhatsApp) e também quando cada mensagem sai depois do trabalho.
Seus motoristas continuam dirigindo. Ninguém precisa enviar a solicitação manualmente, nem digitar os dados do cliente duas vezes.
When a job is completed in Fleetmatics, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
O cliente do trabalho concluído recebe a solicitação
A solicitação chega ao cliente indicado no trabalho do Fleetmatics, pelo canal que você escolheu. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações.
Não existe filtro por nota antes do envio. Todo cliente recebe a mesma solicitação, satisfeito ou não.
When a job is completed in Fleetmatics, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the job and the location: North Depot, Southside Depot, Eastgate Yard.
Conecte o Fleetmatics e comece a pedir avaliações
Seu próximo trabalho concluído já envia uma solicitação de avaliação para o cliente.
Cada avaliação é creditada ao motorista do trabalho
O Reviewflowz lê o motorista do trabalho no Fleetmatics e credita a avaliação a ele. O cliente nunca precisa lembrar ou soletrar o nome do motorista.
Importamos os trabalhos anteriores para os relatórios, assim você vê a taxa de conversão de cada motorista desde o início. Clientes antigos nunca são contatados.
The job in Fleetmatics records which driver did the work. The review request carries the job, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the driver and saved back on the same job.
Integração com a Fleetmatics: perguntas frequentes
Como funciona a coleta automática de avaliações com o Fleetmatics?
Quando o Fleetmatics registra uma entrega ou atendimento concluído, o Reviewflowz envia uma solicitação de avaliação ao cliente desse trabalho. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações. Você define o canal e o momento de envio uma única vez, e todo trabalho concluído depois disso gera uma nova solicitação.
Posso enviar solicitações de avaliação da frota pelo WhatsApp?
Sim. Cada solicitação sai por email, SMS ou WhatsApp, você escolhe o canal. Ela é disparada pelo trabalho concluído no Fleetmatics, da mesma forma em qualquer canal.
Quais clientes recebem o pedido de avaliação?
O cliente de cada trabalho concluído no Fleetmatics recebe a solicitação. Não há filtro prévio por nota: todo cliente recebe o mesmo pedido. Clientes de trabalhos concluídos antes da conexão nunca são contatados.
O que acontece com trabalhos cancelados?
As solicitações só são disparadas quando um trabalho é concluído. Um trabalho cancelado, que nunca chega a ser concluído, não dispara nada, e esse cliente não recebe solicitação.
Posso acompanhar quais motoristas geram mais avaliações?
Sim. O Reviewflowz credita cada avaliação ao motorista responsável pelo trabalho no Fleetmatics, então o cliente nunca precisa citar nome nenhum. Os trabalhos anteriores são importados para os relatórios, o que já mostra a taxa de conversão de cada motorista desde o primeiro dia.
Como conecto o Fleetmatics e quanto custa?
Conecte o Fleetmatics em Integrações no Reviewflowz. Leva minutos, você mesmo configura e não precisa de demonstração: são 14 dias de teste grátis, sem cartão. Depois disso, custa $70 por unidade por mês no plano anual ou $80 no mês a mês, mais $5 a cada 1.000 e-mails e $5 a cada 100 SMS.