Cada trabajo completado en Fleetmatics solicita una reseña
Todo lo que necesitas para las reseñas y nada que no necesites.
- Listo en minutos, sin demo
- Cada trabajo completado solicita una reseña
- Cada reseña se acredita al conductor
Fleetmatics is connected to Reviewflowz. Trigger in Fleetmatics: completed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the job, credited to the driver, Marcus Delgado.
Job #4821 
Al completarse un trabajo, se envía una solicitud de reseña
Cuando Fleetmatics registra una entrega completada o una llamada de servicio, Reviewflowz envía a ese cliente una solicitud de reseña. Eliges correo electrónico, SMS o WhatsApp, y cuándo se envía cada mensaje después del trabajo.
Tus conductores siguen conduciendo. Nadie envía solicitudes manualmente y nadie escribe los detalles del cliente dos veces.
When a job is completed in Fleetmatics, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
El cliente del trabajo completado recibe una solicitud de reseña
La solicitud llega al cliente indicado en el trabajo de Fleetmatics, por el canal que elegiste. El enlace abre la plataforma de reseñas que más necesita reseñas.
No hay preselección de valoración. Todos los clientes reciben la misma solicitud, satisfechos o no.
When a job is completed in Fleetmatics, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the job and the location: North Depot, Southside Depot, Eastgate Yard.
Conecta Fleetmatics y empieza a solicitar reseñas
Tu próximo trabajo completado enviará una solicitud de reseña a su cliente.
Cada reseña se acredita al conductor del trabajo
Reviewflowz lee el conductor del trabajo de Fleetmatics y acredita la reseña a ese conductor. Los clientes nunca tienen que recordar ni deletrear el nombre del conductor.
Los trabajos anteriores se importan para los informes: así ves la tasa de conversión de cada conductor desde el principio. Los clientes anteriores nunca reciben mensajes.
The job in Fleetmatics records which driver did the work. The review request carries the job, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the driver and saved back on the same job.
Integración con Fleetmatics: preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la recopilación automática de reseñas con Fleetmatics?
En cuanto Fleetmatics registra una entrega o llamada de servicio como completada, Reviewflowz envía una solicitud de reseña al cliente de ese trabajo. El enlace lleva a la plataforma de reseñas que más lo necesita en ese momento. Configuras el canal y el momento de envío una sola vez, y a partir de ahí cada trabajo completado genera su propia solicitud.
¿Puedo enviar solicitudes de reseña de flota por WhatsApp?
Sí. Cada solicitud se envía por correo electrónico, SMS o WhatsApp, el canal que elijas. Se dispara igual en los tres casos: en cuanto Fleetmatics marca el trabajo como completado.
¿Qué clientes reciben solicitudes de reseña?
El cliente de cada trabajo completado en Fleetmatics recibe una solicitud. No hay filtro previo por valoración: todos los clientes reciben la misma solicitud. Los clientes de trabajos completados antes de conectar Fleetmatics nunca reciben ningún mensaje.
¿Qué sucede con los trabajos cancelados?
Las solicitudes solo se activan cuando un trabajo se completa. Si un trabajo se cancela y nunca llega a completarse, no se envía nada y ese cliente no recibe ninguna solicitud.
¿Puedo saber qué conductores generan más reseñas?
Sí. Reviewflowz atribuye cada reseña al conductor del trabajo en Fleetmatics, así que el cliente nunca tiene que nombrar a nadie. Los trabajos anteriores se importan para los informes, así que tienes la tasa de conversión de cada conductor desde el primer día.
¿Cómo conecto Fleetmatics y cuál es el coste?
Conecta Fleetmatics desde Integraciones en Reviewflowz. Se configura en minutos, es de autoservicio y no necesita demo. La prueba gratuita dura 14 días y no pide tarjeta. Después, cuesta $70 por establecimiento al mes facturado anualmente, u $80 mes a mes, más $5 por cada 1.000 correos y $5 por cada 100 SMS.