Cada checkout do Cloudbeds pede uma avaliação do hóspede
Tudo o que você precisa para avaliações, e nada do que não precisa.
- Funciona em minutos, sem demonstração
- Cada checkout de hóspede pede uma avaliação
- Cada avaliação é creditada ao agente da recepção
Cloudbeds is connected to Reviewflowz. Trigger in Cloudbeds: checkout. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the front desk agent, Ollie Hart.
Reservation #4821 
O hóspede faz checkout no Cloudbeds, a solicitação sai
Quando um hóspede faz checkout no Cloudbeds, Reviewflowz envia a solicitação de avaliação por email, SMS ou WhatsApp. Você configura o momento de envio e os canais uma única vez. Ninguém precisa copiar uma lista de hóspedes nem lembrar de fazer o acompanhamento durante um turno ocupado.
When a reservation is checkout in Cloudbeds, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Todo hóspede que sai recebe a mensagem pós-hospedagem
Todo hóspede que faz checkout é convidado a avaliar, sem seleção prévia por nota e sem barreira de pontuação. A mensagem vai para o email ou número de telefone da reserva.
O link abre Google ou Tripadvisor, o que mais precisa de avaliações. As solicitações nunca apontam para Booking.com, Expedia ou Airbnb.
When a reservation is checkout in Cloudbeds, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the property: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn, The Net Loft.
Conecte Cloudbeds e convide todo hóspede
Conecte Cloudbeds em minutos e o próximo checkout envia sua solicitação de avaliação.
Cada avaliação é creditada ao agente de recepção do hóspede
Reviewflowz associa cada avaliação à reserva correspondente e credita o agente de recepção responsável. Os hóspedes nunca precisam mencionar um nome.
Reviewflowz importa o histórico de reservas para os relatórios, então a taxa de conversão de cada agente conta todas as hospedagens. Hóspedes antigos nunca recebem mensagens.
The reservation in Cloudbeds records which front desk agent did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the front desk agent and saved back on the same reservation.
Integração com Cloudbeds: perguntas frequentes
Como as solicitações de avaliação do Cloudbeds são enviadas aos hóspedes?
Quando um hóspede faz check-out no Cloudbeds, o Reviewflowz envia uma solicitação de avaliação para o email ou telefone cadastrado na reserva. Você escolhe o canal (email, SMS ou WhatsApp) e o horário uma única vez, e cada check-out depois disso é tratado automaticamente. Conecte o Cloudbeds na seção Integrações do Reviewflowz em poucos minutos, sem precisar de demonstração.
Quais hóspedes são convidados a deixar uma avaliação?
Todo hóspede que faz check-out recebe o convite, sem pré-seleção por nota e sem filtro por pontuação. O link leva ao Google ou ao Tripadvisor, o que precisar mais de avaliações. As solicitações nunca apontam para Booking.com, Expedia ou Airbnb.
O que acontece com as reservas canceladas?
A solicitação só é enviada quando o hóspede faz check-out. Uma reserva cancelada, que nunca chega ao check-out, não gera envio. Hóspedes antigos nunca são contatados quando você conecta a integração.
Operamos várias propriedades. Cada uma recebe suas próprias avaliações?
Sim. O Reviewflowz associa cada propriedade do Cloudbeds a um perfil do Google próprio, então o hóspede que ficou em uma propriedade é convidado a avaliar justamente essa propriedade. Cada propriedade é cobrada como uma unidade.
Posso ver quais agentes da recepção geram mais avaliações?
Sim. Cada avaliação é creditada ao agente da recepção registrado na reserva do Cloudbeds, então o hóspede nunca precisa mencionar nomes. O histórico de reservas é importado para os relatórios, o que dá a cada agente uma taxa de conversão baseada no número real de hospedagens atendidas.
Quanto custa a integração do Cloudbeds?
Reviewflowz custa $70 por unidade por mês faturado anualmente, ou $80 mês a mês. Mensagens custam $5 a cada 1.000 emails e $5 a cada 100 SMS. Todos os planos começam com um teste grátis de 14 dias, sem necessidade de cartão.