Jeder Cloudbeds-Checkout fordert den Gast zur Bewertung auf
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, ohne unnötigen Ballast
- In Minuten live, kein Demo erforderlich
- Jeder Gast-Checkout fordert zu einer Bewertung auf
- Jede Bewertung wird dem Front-Desk-Agenten zugeordnet
Cloudbeds is connected to Reviewflowz. Trigger in Cloudbeds: checkout. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the front desk agent, Ollie Hart.
Reservation #4821 
Gast checkt in Cloudbeds aus, die Anfrage geht raus
Wenn ein Gast in Cloudbeds auscheckt, sendet Reviewflowz die Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Sie legen Zeitpunkt und Kanäle einmal fest. Niemand muss eine Gästeliste abgleichen oder sich mitten in einer hektischen Schicht ans Nachfassen erinnern.
When a reservation is checkout in Cloudbeds, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Jeder abreisende Gast erhält die Nachricht nach dem Aufenthalt
Jeder Gast, der auscheckt, wird gefragt, ohne Vorfilterung nach Note und ohne Score-Schwelle. Die Nachricht geht an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aus der Reservierung.
Der Link öffnet Google oder Tripadvisor, je nachdem, welche Plattform Bewertungen am dringendsten braucht. Anfragen verweisen nie auf Booking.com, Expedia oder Airbnb.
When a reservation is checkout in Cloudbeds, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the property: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn, The Net Loft.
Verbinden Sie Cloudbeds und fragen Sie jeden Gast
Verbinden Sie Cloudbeds in wenigen Minuten, dann geht beim nächsten Checkout die Bewertungsanfrage raus.
Jede Bewertung wird dem Front-Desk-Agenten des Gastes zugeordnet
Reviewflowz speichert jede Bewertung für die Reservierung und ordnet sie dem Front-Desk-Agenten zu. Gäste müssen keinen Namen nennen.
Reviewflowz importiert vergangene Reservierungen für Berichte, sodass die Konversionsrate jedes Agenten jeden Aufenthalt berücksichtigt. Frühere Gäste erhalten keine Nachricht.
The reservation in Cloudbeds records which front desk agent did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the front desk agent and saved back on the same reservation.
Cloudbeds-Integration: Fragen
Wie werden Cloudbeds-Bewertungsanfragen an Gäste gesendet?
Checkt ein Gast in Cloudbeds aus, sendet Reviewflowz automatisch eine Bewertungsanfrage an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aus der Reservierung. Sie legen Kanal, also E-Mail, SMS oder WhatsApp, und Zeitpunkt einmal fest, danach läuft jede weitere Abreise automatisch. Verbinden Sie Cloudbeds in wenigen Minuten über die Integrationen in Reviewflowz, ganz ohne Demo.
Welche Gäste werden um eine Bewertung gebeten?
Jeder Gast, der auscheckt, erhält eine Anfrage, ganz ohne Vorauswahl nach Note oder Score. Der Link führt zu Google oder Tripadvisor, je nachdem, welche Plattform gerade mehr Bewertungen braucht. Anfragen verweisen niemals auf Booking.com, Expedia oder Airbnb.
Was geschieht mit stornierten Reservierungen?
Wir senden Anfragen nur, wenn ein Gast tatsächlich auscheckt. Bei einer stornierten Reservierung, die nie zum Check-out kommt, verschicken wir keine Anfrage. Frühere Gäste kontaktieren wir beim Verbinden der Integration nicht.
Wir betreiben mehrere Objekte. Bekommt jedes seine eigenen Bewertungen?
Ja. Reviewflowz ordnet jedes Cloudbeds-Objekt einem eigenen Google-Profil zu. Gäste, die in einem bestimmten Objekt übernachtet haben, bitten wir, genau dieses Objekt zu bewerten. Jedes Objekt zählt als ein Standort.
Kann ich sehen, welche Rezeptionsmitarbeiter die meisten Bewertungen generieren?
Ja. Wir ordnen jede Bewertung dem Rezeptionsmitarbeiter der jeweiligen Cloudbeds-Reservierung zu, Gäste müssen also niemanden namentlich nennen. Frühere Reservierungen importieren wir für Berichte, sodass jeder Mitarbeiter eine Konversionsrate je Aufenthalt erhält.
Was kostet die Cloudbeds-Integration?
Reviewflowz kostet 70 Dollar pro Standort pro Monat (jährliche Abrechnung) oder 80 Dollar monatlich. Messaging kostet 5 Dollar pro 1.000 E-Mails und 5 Dollar pro 100 SMS. Jeder Tarif beginnt mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion ohne Kartenangabe.