Cada checkout en Cloudbeds pide una reseña al huésped
Todo lo que necesitas para las reseñas, nada de lo que no.
- Listo en minutos, sin demo
- Cada checkout de huésped pide una reseña
- Cada reseña se atribuye al recepcionista
Cloudbeds is connected to Reviewflowz. Trigger in Cloudbeds: checkout. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the front desk agent, Ollie Hart.
Reservation #4821 
El huésped hace checkout en Cloudbeds y se envía la solicitud
Cuando un huésped hace checkout en Cloudbeds, Reviewflowz envía la solicitud de reseña por email, SMS o WhatsApp. Configuras el momento y los canales una sola vez. Nadie tiene que copiar una lista de huéspedes ni acordarse de hacer seguimiento en medio de un turno con mucho trabajo.
When a reservation is checkout in Cloudbeds, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Todos los huéspedes que se van reciben el mensaje post-estancia
A todos los huéspedes que hacen checkout se les pide una reseña, sin filtro previo de valoración ni control de puntuación. El mensaje llega al email o al teléfono de la reserva.
El enlace abre Google o Tripadvisor, la plataforma que más necesite reseñas en ese momento. Las solicitudes nunca apuntan a Booking.com, Expedia o Airbnb.
When a reservation is checkout in Cloudbeds, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the property: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn, The Net Loft.
Conecta Cloudbeds y pide una reseña a cada huésped
Conecta Cloudbeds en minutos y el próximo checkout enviará su solicitud de reseña.
Cada reseña se atribuye al recepcionista del huésped
Reviewflowz guarda cada reseña junto con la reserva y se la atribuye al recepcionista asignado. Los huéspedes nunca tienen que mencionar un nombre.
Las reservas pasadas se importan para los informes, así la tasa de conversión de cada recepcionista cuenta todas las estancias. Nunca se envían mensajes a huéspedes anteriores.
The reservation in Cloudbeds records which front desk agent did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the front desk agent and saved back on the same reservation.
Integración con Cloudbeds: preguntas frecuentes
¿Cómo se envían las solicitudes de reseña de Cloudbeds a los huéspedes?
Cuando un huésped finaliza su reserva en Cloudbeds, Reviewflowz envía una solicitud de reseña a su correo electrónico o número de teléfono. Elige correo electrónico, SMS o WhatsApp y define la temporización una sola vez. A partir de ahí, cada salida se gestiona automáticamente. Conecta Cloudbeds desde Integraciones en Reviewflowz en pocos minutos, sin necesidad de una demo.
¿A qué huéspedes se les solicita una reseña?
A todos los huéspedes que finalizan su estancia, sin filtrar por valoración ni por puntuación previas. El enlace abre Google o Tripadvisor, lo que necesite más reseñas. Las solicitudes nunca apuntan a Booking.com, Expedia o Airbnb.
¿Qué sucede con las reservas canceladas?
Las solicitudes solo se envían cuando un huésped finaliza su reserva. Una reserva que se cancela y nunca llega a finalizar no envía nada. Al conectar la integración, nunca se contacta a huéspedes anteriores.
Operamos varios establecimientos. ¿Cada uno tiene sus propias reseñas?
Sí. Reviewflowz asigna cada establecimiento de Cloudbeds a su propia ficha de Google, así que un huésped que se alojó en un establecimiento recibe una solicitud de reseña para ese establecimiento. La facturación es por establecimiento.
¿Puedo ver qué agentes de recepción generan más reseñas?
Sí. Cada reseña se acredita al agente de recepción de la reserva en Cloudbeds, así que los huéspedes nunca tienen que nombrar a nadie. Las reservas anteriores se importan para los informes, de modo que cada agente tiene una tasa de conversión calculada sobre cada estancia.
¿Cuánto cuesta la integración de Cloudbeds?
Reviewflowz cuesta $70 por establecimiento al mes facturado anualmente, o $80 mes a mes. La mensajería cuesta $5 por cada 1.000 emails y $5 por cada 100 SMS. Todos los planes empiezan con una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta.