Avis Google vers Looker Studio
Reviewflowz tient à jour une feuille Google Sheets de vos avis dans votre propre Drive, et Looker Studio la lit nativement. La note par site se retrouve à côté du trafic local dont elle vient, sur une page que vous distribuez par lien.
Configuration en moins de cinq minutes • Sans démo
Les avis et le trafic Google, enfin sur la même ligne
Les deux moitiés vivent déjà dans le même compte. Un avis Google arrive rattaché à une fiche de profil d'établissement, et les sessions sur la page locale de cette fiche sont déjà dans votre propriété analytics. Les mettre sur une seule ligne est une fusion à l'intérieur de Looker Studio, jointe sur le nom du site.
Cette ligne transforme une note moyenne d'un chiffre en une question. Prenez un groupe de jardineries à onze sites. Chorley attire plus de trafic Google que n'importe où ailleurs dans le parc, 3 180 sessions en quatre-vingt-dix jours, et en transforme 3,0 pour cent en un appui sur Itinéraire : la page locale la plus fréquentée qu'ils aient, derrière la boutique la moins bien notée.
La note n'explique pas le reste, ce qui est la moitié utile. Tarporley se note à 4,7 et convertit à 3,7 pour cent. Knutsford est le site le plus calme en trafic et le plus difficile à convertir, à 7,6 pour cent. Lisez l'une ou l'autre colonne seule, et vous mise sur le mauvais site.
La ligne en bas de ce tableau affiche 4,5 étoiles et 4,6 pour cent, et c'est celle qu'on rapporte. Au-dessus, les notes vont de 4,1 à 4,8 et le taux de 3,0 à 7,6. Une moyenne de parc est une moyenne de onze débats différents.
Redwing GA4
| Profile Name | Rating | Sessions | Directions |
|---|---|---|---|
| Redwing Chorley | 4.1 | 3,180 | 3.0% |
| Redwing Cheadle | 4.6 | 3,020 | 4.9% |
| Redwing Tarporley | 4.7 | 2,410 | 3.7% |
| Redwing Wilmslow | 4.7 | 2,240 | 5.4% |
| Redwing Knutsford | 4.8 | 940 | 7.6% |
| All 11 sites | 4.5 | 20,740 | 4.6% |
Reviewflowz supplies one side of this table. The sessions come from your own analytics property, and the two only meet inside your report.
Le chemin est une feuille Google Sheets, et les deux bouts sont chez Google
Looker Studio n'a pas de connecteur OData. Reviewflowz fournit bien un flux OData en Premium, et c'est la voie vers Power BI et Tableau, mais vous ne pouvez pas y pointer Looker Studio. Ça vaut le coup de le savoir avant d'y passer un après-midi.
Ce que Looker Studio lit nativement, c'est une feuille Google Sheets. Voilà donc le chemin. Reviewflowz crée une feuille de calcul dans votre propre Google Drive, y écrit vos avis Google, et la garde à jour. Dans Looker Studio, vous choisissez Ajouter des données, puis Google Sheets, puis ce fichier. Rien à installer, rien à héberger.
C'est une synchronisation plutôt qu'un export. Toutes les trente minutes, à deux et trente-deux minutes après l'heure, les nouveaux avis s'insèrent en haut, un avis modifié met à jour sa propre ligne, et un avis retiré perd sa ligne. Personne ne relance rien.
Reviewflowz demande à Google l'accès au seul fichier qu'il a créé, et à rien d'autre dans votre Drive. L'onglet des avis est protégé avec un avertissement, donc quiconque écrit dessus est prévenu que la synchronisation l'écrasera. Alimenter la feuille avec vos avis Google passés est une étape payante que vous faites une fois, et la courbe de tendance démarre pleine.
There is no OData connector in Looker Studio, so the Reviewflowz OData feed is the road into Power BI and Tableau rather than this one. Looker takes the sheet.
La colonne B est votre dimension de site
Il n'y a pas de colonne de site dans la feuille, et il n'y a pas besoin qu'il y en ait une. Chaque fiche de profil d'établissement Google est son propre profil d'avis dans Reviewflowz, donc connecter un compte Google fait entrer toutes les fiches ouvertes d'un coup, et chaque avis arrive avec sa fiche juste à côté en colonne B, Profile Name.
Looker Studio la récupère comme dimension sans aucun travail. Découpez n'importe quel graphique par Profile Name et vous avez le détail par site. Score arrive comme mesure que vous réglez sur AVG, et Review Date comme date, donc le contrôle de plage de dates intégré pilote toute la page dès la première minute.
La colonne B porte le titre de la fiche, pas une adresse, donc des fiches de chaîne au même nom sont réellement ambiguës. Le correctif est bon marché et vous ne le faites qu'une fois : renommez chaque profil dans Reviewflowz avant d'alimenter l'historique. L'actualisation nocturne depuis Google n'écrase pas ce que vous avez tapé.
L'en-tête est fixe à vingt-huit colonnes et ne change jamais de forme, donc un graphique lié à un champ continue de fonctionner le jour où vous ouvrez un douzième site. Rien n'est renommé sous vos pieds et rien ne décale une colonne vers la droite, donc un rapport construit en juin fonctionne encore en décembre.
The same header carries the columns other platforms fill, Pros, Cons and Reviewer Job Title among them. They are empty on a Google row, so hide them here in the data source rather than in the sheet.
Profile Name is the listing title Google shows, not an address. Rename a profile in Reviewflowz and the nightly refresh from Google leaves your name alone.
Une page pour la direction. Une pour chaque responsable de site.
Voilà la vraie raison de choisir Looker Studio plutôt que l'outil BI que la finance paie déjà. Le partage ne coûte rien et ne demande personne. Un rapport part comme un lien, et la personne qui l'ouvre n'a besoin d'aucune licence, d'aucun siège, et d'aucune connexion à Reviewflowz.
Un rapport, une page par public. Une page de groupe portant le chiffre que demande la réunion du lundi. Une page de site épinglée à un seul Profile Name, pour qu'un responsable voie ses propres avis et non le classement des onze sites. Une page d'avis portant les mots, filtrée sur les avis qui contiennent réellement du texte.
Un spectateur ne peut pas effacer un filtre que vous avez épinglé à une page, et ne peut pas atteindre la feuille derrière à moins que vous ne l'ayez aussi partagée. Le lien est toute l'autorisation, et vous la reprenez dans le même panneau où vous l'avez donnée.
Le rapport lit la feuille plutôt qu'une copie, donc personne n'entretient une version mensuelle. Celle qui dérive est toujours l'export que quelqu'un a fait en juillet et envoyé par email, et il n'y a plus de raison qu'il existe.
Nobody replies from here. Reviewflowz posts your replies to Google, and there is no reply column in the sheet behind this report, so what a viewer holds is the counting instrument and not the inbox.
Le volume d'avis Google suit la fréquentation
Personne n'est invité à laisser un avis Google. Il n'y a pas de campagne de demande derrière le chiffre, donc il suit les gens qui passent la porte : il grimpe le week-end, bondit après une campagne ou un jour férié, et chute la semaine où le parking est refait.
Une moyenne mensuelle est le seul chiffre qui ne peut pas montrer ça. Sur ces onze sites, août a totalisé 346 avis sur trente et un jours, onze par jour. Ses samedis allaient de vingt à trente et ses mardis de cinq à six. Le chiffre mensuel ne rend compte ni de l'un ni de l'autre, et c'est pourtant le chiffre par lequel la plupart des rapports de réputation commencent.
Looker Studio le tire de la colonne J, qui porte l'horodatage complet plutôt qu'une date. Mettez un seul contrôle de plage de dates sur la page, et le même graphique répond pour la semaine dernière et le trimestre dernier, sans que personne n'en construise un second.
Ça permet aussi de mettre une date en face de quelque chose que vous avez fait. Un week-end de plantation, un nouveau responsable, un article dans le journal local : les lignes sont horodatées à la minute près, donc le pic coïncide avec ça, ou pas.
Google reviews
Column J holds the minute each Google review landed, and nothing invited a single one of them, so what this line draws is the front door, not a send schedule.
Envoyez le découpage dont chaque rapport a besoin
Un rapport peut porter plus d'une source de données, et chacune est sa propre synchronisation Reviewflowz écrivant sa propre feuille de calcul. Donc le rapport que vous remettez à un responsable de site n'a jamais été filtré à partir des chiffres du groupe. Il ne les a jamais contenus.
Ce n'est pas un détail technique. Un filtre à l'intérieur d'un rapport est un contrôle, et un contrôle peut être effacé par quiconque ouvre le lien. Une synchronisation qui n'a jamais écrit que cinquante-huit lignes ne peut être élargie par personne.
Une synchronisation Google se restreint sur trois choses : quels profils elle couvre, la note, et si l'avis contient ne serait-ce qu'un peu de texte. Une feuille qui ne contient que les avis à deux étoiles et moins est un réglage plutôt qu'une formule, et c'est celle qui mérite d'être affichée sur un écran en back-office.
Il n'y a pas de filtre de langue sur une synchronisation Google, ni de filtre par mot-clé sur aucune plateforme. La langue et les tags arrivent comme colonnes à la place, K et Z, donc vous les découpez à l'intérieur de Looker Studio, sur tout l'historique plutôt que sur ce qui arrive à partir de maintenant.
All three sheets carry the same twenty eight column header. Only the rows differ.
So a chart you build against one of them runs against any of the three, and swapping a report's source is a field mapping that already matches.
Each sync is its own file in your Drive with its own link, so the Chorley sheet can be shared without the group sheet travelling with it.
Mettez la note par site à côté du trafic dont elle vient
Configuration en moins de cinq minutes. Sans démo.
Existe-t-il un connecteur Reviewflowz pour Looker Studio ?
Non, et Looker Studio n'a pas non plus de connecteur OData, donc le flux OData que Reviewflowz propose en Premium est la voie vers Power BI et Tableau plutôt que vers celui-ci. Le chemin ici est une feuille Google Sheets : Reviewflowz en crée une dans votre propre Google Drive, y synchronise vos avis Google, et Looker Studio lit une feuille Google Sheets comme une source de données à part entière. Les deux bouts sont chez Google, donc il n'y a rien à installer et rien à héberger.
Comment le rapport sait-il de quel site vient un avis ?
Colonne B, Profile Name, sur chaque ligne, qui arrive dans Looker Studio comme une dimension par laquelle vous pouvez découper n'importe quel graphique. Chaque fiche de profil d'établissement Google est son propre profil d'avis dans Reviewflowz, donc connecter un compte Google fait entrer toutes les fiches ouvertes d'un coup. La colonne B porte le titre de la fiche plutôt qu'une adresse, donc si plusieurs de vos fiches se ressemblent, renommez chaque profil dans Reviewflowz une fois, avant d'alimenter l'historique.
À quel point le tableau de bord est-il à jour ?
Reviewflowz écrit la feuille toutes les trente minutes, à deux et trente-deux minutes après l'heure. Les nouveaux avis s'insèrent en haut, un avis modifié par son auteur met à jour sa propre ligne, et un avis retiré perd sa ligne. Looker Studio lit cette feuille et s'actualise tout seul ; le rapport porte aussi un contrôle d'actualisation si vous le voulez maintenant plutôt que sous peu.
Puis-je partager le rapport en dehors de l'entreprise ?
Oui, avec le partage propre à Looker Studio, et c'est généralement la raison pour laquelle les équipes le choisissent. Un responsable de site, un franchisé ou un client ouvre un lien. Ils n'ont besoin d'aucune connexion Reviewflowz, d'aucun siège et d'aucune licence pour quoi que ce soit.
Le rapport démarre-t-il avec notre historique d'avis Google ?
Oui, une fois que vous l'avez alimentée. Alimenter la feuille avec vos avis Google passés est une étape que vous faites une fois, sur un forfait payant, et après ça la courbe de tendance est pleine dès la première matinée. Pendant l'essai gratuit, cette étape est verrouillée, donc une feuille d'essai se remplit uniquement à partir des nouveaux avis.
Puis-je choisir quels avis Google entrent dans un rapport ?
Oui, à l'entrée. Chaque synchronisation couvre les profils que vous choisissez et peut être restreinte par note ou aux avis qui contiennent du texte, et chaque synchronisation écrit sa propre feuille de calcul, donc un rapport restreint est une source restreinte plutôt qu'un filtre que quelqu'un peut effacer. Il n'y a pas de filtre de langue sur une synchronisation Google, ni de filtre par mot-clé sur aucune plateforme ; la langue et les tags arrivent comme colonnes que vous filtrez à l'intérieur du rapport à la place.
Reviewflowz peut-il voir le reste de mon Google Drive ?
Non. La permission Drive qu'il demande ne couvre que les fichiers qu'il a créés lui-même, soit la feuille de calcul. Il ne peut ni lister, ni lire, ni modifier quoi que ce soit d'autre dans votre Drive.
Ai-je besoin d'une démo pour commencer ?
Non. Vous connectez votre profil d'établissement Google, choisissez Google Sheets comme destination et connectez votre compte Google, en moins de cinq minutes. Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.