Chaque bon de réparation terminé dans VinSolutions demande un avis
Tout ce qu'il faut pour les avis, rien de plus.
- Opérationnel en quelques minutes, aucune démo nécessaire
- Chaque bon de réparation terminé déclenche une demande d'avis
- Chaque avis crédité au conseiller en service
VinSolutions is connected to Reviewflowz. Trigger in VinSolutions: marked complete. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #58213 
Une demande d'avis après chaque bon de réparation terminé
Quand un bon de réparation est marqué comme terminé dans VinSolutions, Reviewflowz envoie une demande d'avis au client. Elle part par e-mail, SMS ou WhatsApp, selon le calendrier de campagne que vous avez défini.
Un véhicule livré ou une vente finalisée peut aussi déclencher une demande. Personne, au service, n'a besoin d'y penser.
When a repair order is marked complete in VinSolutions, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client que vous avez servi reçoit la même demande
Le client associé au bon de réparation reçoit un message avec un lien d'avis intelligent. Aucun filtre par note n'est appliqué avant l'envoi : chaque client est contacté de la même façon.
Le lien renvoie vers la plateforme d'avis qui en a le plus besoin à cet instant. Votre équipe ne choisit jamais un site manuellement.
When a repair order is marked complete in VinSolutions, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Cedar Valley Auto, Lakeshore Motors, Pinecrest Auto Group.
Connectez VinSolutions et commencez à demander des avis
Dès que vous êtes connecté, chaque bon de réparation terminé envoie une demande d'avis.
Chaque avis crédité au conseiller en service sur le bon de réparation
Reviewflowz récupère le conseiller en service depuis le bon de réparation VinSolutions et lui crédite l'avis. Les clients n'ont jamais besoin de citer ou d'épeler un nom dans leur avis.
Vous voyez les avis et le taux de conversion par conseiller en service. Chaque chiffre provient des bons de réparation qu'ils ont traités.
The repair order in VinSolutions records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Intégration VinSolutions : questions
Quand la demande d'avis est-elle envoyée ?
Reviewflowz envoie la demande une fois la commande de réparation marquée comme terminée dans VinSolutions, ou dès qu'un véhicule est livré ou qu'une vente est finalisée. Elle part par e-mail, SMS ou WhatsApp, selon le calendrier de campagne que vous avez défini.
Qui est invité à laisser un avis ?
Le client associé à la commande de réparation terminée ou à la vente. Chaque client reçoit la même demande, sans présélection de note. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Que se passe-t-il avec les commandes de réparation qui ne sont jamais terminées ?
Rien n'est envoyé. Reviewflowz n'envoie une demande que lorsqu'une commande de réparation est marquée comme terminée, qu'un véhicule est livré ou qu'une vente est finalisée. Un dossier qui n'atteint jamais l'un de ces événements ne déclenche jamais de demande.
Nous exploitons plusieurs concessionnaires. Les demandes vont-elles vers le bon profil Google ?
Oui. Reviewflowz relie chaque concessionnaire à sa propre fiche Google. Un client servi dans un établissement est invité à noter cet établissement, et aucun autre.
Comment les avis sont-ils attribués aux conseillers en service ?
Reviewflowz attribue chaque avis au conseiller en service indiqué sur la commande de réparation VinSolutions. Les clients n'ont besoin de citer personne par son nom. Vous voyez les avis et le taux de conversion de chaque conseiller, et les commandes de réparation passées sont importées pour ce rapport sans qu'il soit nécessaire de recontacter les anciens clients.
Combien coûte l'intégration VinSolutions et comment la connecter ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Vous connectez VinSolutions en quelques minutes depuis Intégrations dans Reviewflowz, sans démo, et l'essai gratuit de 14 jours ne demande pas de carte bancaire.