Cada orden de reparación completada en VinSolutions solicita una reseña
Todo lo que necesitas para reseñas, sin nada que no necesites.
- Activo en minutos, sin necesidad de demo
- Cada orden de reparación completada solicita una reseña
- Cada reseña acreditada al asesor de servicio
VinSolutions is connected to Reviewflowz. Trigger in VinSolutions: marked complete. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #58213 
Una solicitud de reseña después de cada orden de reparación completada
Cuando una orden de reparación se marca como completada en VinSolutions, Reviewflowz envía al cliente una solicitud de reseña. Se envía por email, SMS o WhatsApp, según el calendario de campaña que configuras.
Un vehículo entregado o una venta finalizada también pueden activar una solicitud. Nadie en el taller tiene que acordarse de pedirla.
When a repair order is marked complete in VinSolutions, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Cada cliente que atendiste recibe la misma solicitud
El cliente de la orden de reparación recibe un mensaje con un enlace para dejar su reseña. No hay preselección de valoración: todos los clientes reciben el mismo tipo de solicitud.
El enlace lleva a la plataforma de reseñas que más lo necesita en ese momento. Tu equipo nunca elige un sitio manualmente.
When a repair order is marked complete in VinSolutions, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Cedar Valley Auto, Lakeshore Motors, Pinecrest Auto Group.
Conecta VinSolutions y empieza a pedir reseñas
Cada orden de reparación completada envía una solicitud de reseña en cuanto conectas.
Cada reseña acreditada al asesor de servicio en la orden de reparación
Reviewflowz toma el asesor de servicio de la orden de reparación en VinSolutions y le acredita la reseña. Los clientes nunca tienen que nombrar o deletrear a nadie en su reseña.
Ves reseñas y tasa de conversión por asesor de servicio. Cada número proviene de las órdenes de reparación que gestionaron.
The repair order in VinSolutions records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integración de VinSolutions: preguntas frecuentes
¿Cuándo se envía la solicitud de reseña?
Reviewflowz la envía en cuanto una orden de reparación se marca como completada en VinSolutions, o un vehículo se entrega, o una venta se cierra. La solicitud llega por correo electrónico, SMS o WhatsApp, según el calendario de la campaña que hayas configurado.
¿A quién se le pide que deje una reseña?
El cliente de la orden de reparación completada o de la venta. Todos los clientes reciben la misma solicitud, sin filtrar antes por valoración. El enlace abre la plataforma de reseñas que más las necesita.
¿Qué sucede con las órdenes de reparación que nunca se completan?
No se envía nada. Reviewflowz solo manda una solicitud cuando una orden de reparación se marca como completada, un vehículo se entrega o una venta se cierra. Un registro que nunca llega a uno de esos eventos nunca genera una solicitud.
Tenemos varios concesionarios. ¿Las solicitudes van a la ficha de Google correcta?
Sí. Reviewflowz asocia cada concesionario a su propia ficha de Google. Cada cliente recibe la solicitud para la ficha del establecimiento donde fue atendido.
¿Cómo se acreditan las reseñas a los asesores de servicio?
Reviewflowz acredita cada reseña al asesor de servicio que aparece en la orden de reparación de VinSolutions. Los clientes no tienen que mencionar a nadie por nombre. Ves las reseñas y la tasa de conversión de cada asesor, y las órdenes de reparación pasadas se importan para ese informe sin contactar a clientes anteriores.
¿Cuál es el costo de la integración con VinSolutions y cómo la conecto?
Reviewflowz cuesta 70 $ por establecimiento al mes, facturado anualmente, o 80 $ mes a mes. El envío de mensajes cuesta 5 $ por cada 1.000 emails y 5 $ por cada 100 SMS. Conectas VinSolutions desde Integraciones en Reviewflowz en pocos minutos, sin necesidad de demo. La prueba gratuita de 14 días no pide tarjeta.