Ogni ordine di riparazione completato in VinSolutions chiede una recensione
Tutto quello che ti serve per le recensioni, niente di più.
- Attivo in minuti, nessuna demo necessaria
- Ogni ordine di riparazione completato chiede una recensione
- Ogni recensione attribuita al consulente di assistenza
VinSolutions is connected to Reviewflowz. Trigger in VinSolutions: marked complete. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #58213 
Una richiesta di recensione dopo ogni ordine di riparazione completato
Quando contrassegni un ordine di riparazione come completato in VinSolutions, Reviewflowz invia al cliente una richiesta di recensione, via email, SMS o WhatsApp, secondo la timeline della campagna che hai impostato.
Un veicolo consegnato o una vendita finalizzata possono attivare una richiesta. Nessuno nel reparto assistenza deve ricordarsi di chiedere.
When a repair order is marked complete in VinSolutions, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Ogni cliente che hai servito riceve la stessa richiesta
Il cliente sull'ordine di riparazione riceve un messaggio con un link per la recensione. Non c'è nessuna valutazione preselezionata, così ogni cliente riceve la stessa richiesta.
Il link apre la piattaforma di recensioni che ha più bisogno di recensioni proprio ora. Il tuo team non sceglie mai un sito a mano.
When a repair order is marked complete in VinSolutions, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Cedar Valley Auto, Lakeshore Motors, Pinecrest Auto Group.
Collega VinSolutions e inizia a chiedere
Ogni ordine di riparazione completato invia una richiesta di recensione dal momento in cui ti colleghi.
Ogni recensione attribuita al consulente di assistenza sull'ordine di riparazione
Reviewflowz individua il consulente di assistenza sull'ordine di riparazione di VinSolutions e gli attribuisce la recensione. I clienti non devono mai nominare o sillabare nessuno nella loro recensione.
Vedi le recensioni e il tasso di conversione per consulente di assistenza. Ogni numero proviene dagli ordini di riparazione che hanno gestito.
The repair order in VinSolutions records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integrazione VinSolutions: domande frequenti
Quando viene inviata la richiesta di recensione?
Reviewflowz la invia dopo che un ordine di riparazione è contrassegnato come completato in VinSolutions, oppure dopo che un veicolo è consegnato o una vendita è finalizzata. La richiesta parte via email, SMS o WhatsApp, secondo la tempistica della campagna che hai impostato.
A chi viene richiesta una recensione?
Il cliente indicato nell'ordine di riparazione completato o nella vendita. Ogni cliente riceve la stessa richiesta, senza filtri preventivi sulla valutazione. Il link porta alla piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno.
Cosa succede con gli ordini di riparazione che non vengono mai completati?
Niente viene inviato. Reviewflowz invia una richiesta solo quando un ordine di riparazione è contrassegnato come completato, un veicolo è consegnato o una vendita è finalizzata. Se un record non raggiunge nessuno di questi stati, Reviewflowz non invia nessuna richiesta.
Gestiamo diverse concessionarie. Le richieste vanno al profilo Google giusto?
Sì. Reviewflowz associa ogni sede al proprio profilo Google. Il cliente servito in una sede riceve la richiesta di recensire il profilo di quella sede.
Come vengono attribuite le recensioni ai consulenti di servizio?
Reviewflowz attribuisce ogni recensione al consulente di servizio indicato nell'ordine di riparazione di VinSolutions. I clienti non devono fare il nome di nessuno. Vedi le recensioni e il tasso di conversione di ogni consulente. Gli ordini di riparazione passati vengono importati per questo reporting, senza contattare i clienti già serviti in passato.
Quanto costa l'integrazione di VinSolutions e come la connetto?
Reviewflowz costa 70 $ per sede al mese con fatturazione annuale, oppure 80 $ al mese con fatturazione mensile. I messaggi costano 5 $ per 1.000 email e 5 $ per 100 SMS. Colleghi VinSolutions dalla sezione Integrazioni di Reviewflowz in pochi minuti, senza bisogno di una demo. La prova gratuita di 14 giorni non richiede carta di credito.