Chaque réservation TheFork terminée déclenche une demande d'avis
Tout ce qu'il vous faut pour les avis, sans rien de superflu.
- Actif en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque réservation terminée déclenche une demande d'avis
- Chaque avis est crédité au serveur
TheFork is connected to Reviewflowz. Trigger in TheFork: completed. A review request is then sent by SMS to the diner, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the server, Marco Bellini.
Reservation #4821 
Chaque réservation TheFork terminée envoie une demande d'avis
Quand une réservation se termine dans TheFork, Reviewflowz envoie automatiquement au client une demande d'avis après sa visite, par e-mail, SMS ou WhatsApp. Vous définissez une fois pour toutes les canaux et le moment d'envoi, et chaque visite suivante suit la même campagne.
Le service du dîner, les événements privés et les occasions spéciales bénéficient tous du même suivi. Votre équipe ne crée jamais de liste et n'envoie jamais de message à la main.
When a reservation is completed in TheFork, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client d'une réservation terminée reçoit une demande d'avis
Le client reçoit un message sur son téléphone avec un lien d'avis intelligent. Ce lien ouvre la plateforme sur laquelle votre restaurant a le plus besoin d'avis, comme Google, Tripadvisor, Yelp ou OpenTable.
Chaque client reçoit la même demande. Personne n'est filtré selon sa note.
When a reservation is completed in TheFork, the diner gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the restaurant: Osteria Lume, Bistro Calder, The Copper Table.
Connectez TheFork et commencez à demander des avis dès aujourd'hui
Dès que vous êtes connecté, chaque réservation terminée envoie une demande d'avis au client.
Chaque avis est crédité au serveur de la réservation
Quand un client laisse un avis, Reviewflowz l'associe à la réservation et le crédite au serveur qui a géré la table. Le client n'a jamais besoin de mentionner un nom pour que son avis soit comptabilisé.
Reviewflowz importe les réservations passées dans le rapport, pour que vous voyiez dès le départ le taux de conversion de chaque serveur. Les anciens clients ne sont jamais recontactés.
The reservation in TheFork records which server did the work. The review request carries the reservation, so when the diner leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same reservation.
Intégration TheFork : questions fréquentes
Quand le client reçoit-il la demande d'avis ?
Reviewflowz envoie la demande dès que la réservation est confirmée dans TheFork, par email, SMS ou WhatsApp, au moment où vous le souhaitez. Vous connectez TheFork depuis Intégrations dans Reviewflowz en quelques minutes, sans démo.
Qui est invité à laisser un avis ?
Chaque client associé à une réservation confirmée dans TheFork reçoit la même demande. Personne n'est filtré au préalable par note, et le lien ouvre la plateforme sur laquelle votre restaurant a le plus besoin d'avis.
Que se passe-t-il pour les réservations qui ne se concrétisent jamais ?
La demande n'est envoyée qu'une fois la réservation confirmée dans TheFork. Si une réservation n'atteint jamais ce stade, aucune demande n'est envoyée, et ces clients ne sont pas sollicités.
Je gère plusieurs restaurants. Chacun a-t-il ses propres avis ?
Oui. Les demandes de chaque restaurant pointent vers sa propre fiche d'avis Google, donc les avis arrivent là où les clients les cherchent. La tarification est par établissement.
Puis-je voir quel personnel génère le plus d'avis ?
Oui. Chaque avis est attribué au serveur associé à la réservation TheFork, donc les clients n'ont pas besoin de citer un nom. Les réservations passées sont importées pour afficher le taux de conversion de chaque serveur, et les anciens clients ne sont jamais recontactés.
Quel est le coût de l'intégration TheFork ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle. Les messages coûtent 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Vous pouvez démarrer avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire requise.