Jede abgeschlossene TheFork-Reservierung bittet um eine Bewertung
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen. Und nichts, das Sie nicht brauchen.
- In wenigen Minuten live, ohne Demo
- Jede abgeschlossene Reservierung bittet um eine Bewertung
- Jede Bewertung wird der Servicekraft zugeordnet
TheFork is connected to Reviewflowz. Trigger in TheFork: completed. A review request is then sent by SMS to the diner, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the server, Marco Bellini.
Reservation #4821 
Jede abgeschlossene TheFork-Reservierung sendet eine Bewertungsanfrage
Sobald eine Reservierung in TheFork abgeschlossen ist, schickt Reviewflowz dem Gast nach dem Besuch eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Sie legen Kanäle und Zeitpunkt einmal fest, danach läuft jeder weitere Besuch über dieselbe Kampagne.
Abendservice, private Veranstaltungen und besondere Anlässe bekommen alle das gleiche Follow-up. Ihr Team muss nie manuell eine Liste erstellen oder eine Nachricht von Hand verschicken.
When a reservation is completed in TheFork, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Jeder Gast einer abgeschlossenen Reservierung wird um eine Bewertung gebeten
Der Gast bekommt eine Nachricht aufs Handy mit einem Bewertungslink. Der Link öffnet die Plattform, auf der Ihr Restaurant die meisten Bewertungen braucht, etwa Google, Tripadvisor, Yelp oder OpenTable.
Jeder Gast bekommt dieselbe Anfrage. Niemand wird vorher nach der Note gefiltert.
When a reservation is completed in TheFork, the diner gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the restaurant: Osteria Lume, Bistro Calder, The Copper Table.
Verbinden Sie TheFork und bitten Sie Ihre Gäste schon heute um Bewertungen
Ab dem Moment der Verbindung sendet jede abgeschlossene Reservierung dem Gast eine Bewertungsanfrage.
Jede Bewertung wird der Servicekraft der jeweiligen Reservierung zugeordnet
Hinterlässt ein Gast eine Bewertung, speichert Reviewflowz sie bei der Reservierung und ordnet sie der Servicekraft zu, die den Tisch betreut hat. Gäste müssen dafür nie einen Namen nennen.
Frühere Reservierungen importieren wir für den Bericht, damit Sie die Konversionsrate jeder Servicekraft von Anfang an sehen. Frühere Gäste erhalten nie eine Nachricht.
The reservation in TheFork records which server did the work. The review request carries the reservation, so when the diner leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same reservation.
TheFork-Integration: Häufig gestellte Fragen
Wann erhält ein Gast die Bewertungsanfrage?
Reviewflowz sendet die Anfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp, sobald die Reservierung in TheFork abgeschlossen ist, und zwar zu dem Zeitpunkt, den Sie festgelegt haben. TheFork verbinden Sie über die Integrationen in Reviewflowz in wenigen Minuten, ganz ohne Demo.
Wer wird um eine Bewertung gebeten?
Jeder Gast mit einer abgeschlossenen TheFork-Reservierung erhält dieselbe Anfrage. Dabei wird niemand vorab nach erwarteter Bewertung gefiltert, und der Link führt zu der Plattform, auf der Ihr Restaurant aktuell am meisten Bewertungen braucht.
Was passiert mit Reservierungen, die nie abgeschlossen werden?
Reviewflowz sendet eine Anfrage nur, wenn die Reservierung in TheFork als abgeschlossen markiert wird. Erreicht eine Reservierung diesen Status nicht, bleibt die Anfrage aus, und der Gast wird nicht kontaktiert.
Ich betreibe mehrere Restaurants. Erhält jedes seine eigenen Bewertungen?
Ja. Die Anfragen jedes Restaurants verweisen auf dessen eigenes Google-Profil, sodass Bewertungen dort landen, wo Gäste danach gesucht haben. Abgerechnet wird pro Standort.
Kann ich sehen, welche Server die meisten Bewertungen erhalten?
Ja. Reviewflowz ordnet jede Bewertung dem Server aus der TheFork-Reservierung zu, sodass Gäste nie einen Namen nennen müssen. Frühere Reservierungen werden importiert, um die Konversionsrate jedes Servers zu zeigen; vergangene Gäste erhalten dabei keine Benachrichtigung.
Was kostet die TheFork-Integration?
Reviewflowz kostet 70 $ pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung, monatlich 80 $. Nachrichten kosten 5 $ pro 1.000 E-Mails und 5 $ pro 100 SMS. Sie starten mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, ganz ohne Kreditkarte.