Chaque bon de réparation fermé dans Tekmetric demande un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, pas de démo
- Chaque bon de réparation fermé demande un avis
- Chaque avis est crédité au conseiller en service
Tekmetric is connected to Reviewflowz. Trigger in Tekmetric: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Dana Whitfield.
Repair order #18452 
La fermeture d'un bon de réparation envoie la demande d'avis
Quand un bon de réparation est fermé dans Tekmetric, Reviewflowz démarre la campagne. Le client reçoit la demande par SMS, e-mail ou WhatsApp, selon le calendrier que vous définissez.
Personne au service n'a besoin de se souvenir de demander. Chaque bon de réparation fermé reçoit sa demande, même lors de vos journées les plus chargées.
When a repair order is closed in Tekmetric, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client du bon de réparation est sollicité
Reviewflowz envoie la demande directement sur le téléphone du client du bon de réparation fermé. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis.
Chaque client reçoit la même demande, sans tri préalable selon la note : les clients satisfaits comme les clients mécontents reçoivent le lien.
When a repair order is closed in Tekmetric, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Maple Street, Riverside, Eastgate.
Connectez Tekmetric et lancez vos demandes d'avis dès aujourd'hui
Connectez Tekmetric en quelques minutes et chaque bon de réparation fermé envoie une demande d'avis.
Chaque avis est crédité au conseiller en service du bon de réparation
Reviewflowz identifie quel conseiller en service figure sur le bon de réparation. Quand l'avis arrive, il est enregistré dans ce bon de réparation et crédité à ce conseiller.
Les clients n'ont pas besoin de mentionner quelqu'un par son nom. Vous voyez quels conseillers obtiennent des avis sans coacher le moindre client.
The repair order in Tekmetric records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Intégration Tekmetric : questions
Comment Tekmetric déclenche-t-il automatiquement la demande d'avis ?
Quand vous fermez un bon de réparation dans Tekmetric, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis par email, SMS ou WhatsApp. Vous connectez Tekmetric depuis la page Intégrations de Reviewflowz, en quelques minutes et sans démo. Ensuite, chaque bon de réparation fermé déclenche automatiquement une demande d'avis.
Qui reçoit la demande d'avis ?
Le client associé au bon de réparation fermé. Le lien renvoie vers la plateforme d'avis qui en a le plus besoin, sans présélection de note : chaque client est sollicité de la même façon.
Que se passe-t-il avec les bons de réparation qui ne sont jamais fermés ?
Rien n'est envoyé. Reviewflowz n'envoie une demande d'avis qu'une fois le bon de réparation fermé dans Tekmetric. Un bon de réparation qui reste ouvert ne déclenche donc jamais de contact avec le client.
On gère plusieurs établissements. Chacun a-t-il sa propre fiche d'avis ?
Oui. Reviewflowz relie chaque établissement Tekmetric à la bonne fiche Google. Un bon de réparation fermé dans un établissement envoie le client vers la fiche d'avis de cet établissement.
Comment suivre les conseillers en service qui reçoivent le plus d'avis ?
Reviewflowz récupère le conseiller en service indiqué sur chaque bon de réparation et attribue chaque avis au bon conseiller. Les clients n'ont jamais besoin de citer de nom. Reviewflowz importe aussi l'historique des bons de réparation pour que vous puissiez voir le taux de conversion de chaque conseiller. Les anciens clients ne sont jamais recontactés.
Quel est le tarif ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement par mois en facturation annuelle, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 $ par 1 000 e-mails et 5 $ par 100 SMS. Vous pouvez commencer avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte.