Ogni ordine di riparazione chiuso in Tekmetric richiede una recensione
Tutto quello che ti serve per le recensioni, senza nulla di superfluo.
- Attivo in pochi minuti, niente demo
- Ogni ordine di riparazione chiuso richiede una recensione
- Ogni recensione accreditata al consulente di servizio
Tekmetric is connected to Reviewflowz. Trigger in Tekmetric: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Dana Whitfield.
Repair order #18452 
Chiudere un ordine di riparazione invia la richiesta di recensione
Quando un ordine di riparazione viene chiuso in Tekmetric, Reviewflowz avvia la campagna. Il cliente riceve la richiesta via SMS, email o WhatsApp, secondo la timeline che imposti.
Nessuno nel servizio deve ricordarsi di chiedere. Ogni ordine di riparazione chiuso riceve una richiesta, anche nei giorni più intensi.
When a repair order is closed in Tekmetric, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Il cliente dell'ordine di riparazione riceve una richiesta di recensione
La richiesta arriva al cliente dell'ordine di riparazione chiuso, direttamente sul telefono. Il link apre la piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno.
Ogni cliente riceve la richiesta allo stesso modo: nessun filtro in base alla valutazione, quindi il link arriva sia ai clienti soddisfatti sia a quelli insoddisfatti.
When a repair order is closed in Tekmetric, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Maple Street, Riverside, Eastgate.
Collega Tekmetric e inizia a chiedere oggi
Collega Tekmetric in pochi minuti e ogni ordine di riparazione chiuso invia una richiesta di recensione.
Ogni recensione accreditata al consulente di servizio dell'ordine di riparazione
Reviewflowz identifica quale consulente di servizio segue l'ordine di riparazione. Quando arriva la recensione, viene collegata a quell'ordine e accreditata a quel consulente.
I clienti non devono citare nessuno per nome. Vedi quali consulenti generano recensioni, senza dover istruire i clienti.
The repair order in Tekmetric records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integrazione di Tekmetric: domande frequenti
Come fa Tekmetric ad attivare automaticamente la richiesta di recensione?
Quando chiudi un ordine di riparazione in Tekmetric, Reviewflowz invia al cliente una richiesta di recensione via email, SMS o WhatsApp. Connetti Tekmetric dalla sezione Integrazioni di Reviewflowz in pochi minuti, senza bisogno di una demo. Da quel momento, ogni ordine di riparazione chiuso genera automaticamente una richiesta di recensione.
Chi riceve la richiesta di recensione?
Il cliente associato all'ordine di riparazione chiuso. Il link apre la piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno in quel momento, e non c'è nessuna preselezione delle valutazioni: ogni cliente riceve la stessa richiesta.
Cosa succede agli ordini di riparazione che non vengono mai chiusi?
Niente. Reviewflowz invia una richiesta solo dopo che un ordine di riparazione viene chiuso in Tekmetric: un ordine che resta aperto non genera mai un messaggio al cliente.
Abbiamo diverse sedi. Ogni sede ha le sue recensioni?
Sì. Reviewflowz collega ogni sede Tekmetric alla scheda recensioni Google corrispondente. Quando chiudi un ordine di riparazione in una sede, il cliente viene indirizzato a quella scheda recensioni.
Come posso tracciare quali consulenti di assistenza ricevono più recensioni?
Reviewflowz rileva il consulente di assistenza indicato su ogni ordine di riparazione e attribuisce ogni recensione a quel consulente. Il cliente non deve mai menzionare un nome, e Reviewflowz importa anche gli ordini di riparazione passati, così puoi vedere il tasso di conversione di ogni consulente. I clienti passati non vengono mai contattati.
Quanto costa?
Reviewflowz costa 70 euro per sede al mese fatturati annualmente, oppure 80 euro mese per mese. La messaggistica costa 5 euro per 1.000 email e 5 euro per 100 SMS. Puoi iniziare con una prova gratuita di 14 giorni, senza carta.