Cada orden de reparación cerrada en Tekmetric solicita una reseña
Todo lo que necesitas para reseñas, sin nada que no necesites.
- Activo en minutos, sin demostración
- Cada orden de reparación cerrada solicita una reseña
- Cada reseña acreditada al asesor de servicio
Tekmetric is connected to Reviewflowz. Trigger in Tekmetric: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Dana Whitfield.
Repair order #18452 
Cerrar una orden de reparación envía la solicitud de reseña
Cuando se cierra una orden de reparación en Tekmetric, Reviewflowz lanza la campaña. El cliente recibe la solicitud por SMS, correo electrónico o WhatsApp, según el cronograma que configures.
En el taller, nadie tiene que acordarse de pedirla. Cada orden de reparación cerrada recibe su solicitud, incluso en tu día más ocupado.
When a repair order is closed in Tekmetric, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Se pregunta al cliente de la orden de reparación
La solicitud llega al cliente de la orden de reparación cerrada, directamente a su teléfono. El enlace abre la plataforma de reseñas que más las necesita.
Preguntamos a todos los clientes igual. No filtramos por valoración, así que clientes satisfechos e insatisfechos reciben el mismo enlace.
When a repair order is closed in Tekmetric, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Maple Street, Riverside, Eastgate.
Conecta Tekmetric y comienza a solicitar hoy
Conecta Tekmetric en minutos y cada orden de reparación cerrada envía una solicitud de reseña.
Cada reseña acreditada al asesor de servicio de la orden de reparación
Reviewflowz detecta qué asesor de servicio figura en la orden de reparación. Cuando llega la reseña, queda asociada a esa orden de reparación y se acredita a ese asesor.
Los clientes no necesitan mencionar a nadie por nombre. Ves qué asesores consiguen reseñas sin necesidad de formar a los clientes.
The repair order in Tekmetric records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integración con Tekmetric: preguntas frecuentes
¿Cómo activa Tekmetric automáticamente la solicitud de reseña?
Cuando cierras una orden de reparación en Tekmetric, Reviewflowz envía al cliente una solicitud de reseña por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Conectas Tekmetric desde Integraciones en Reviewflowz en pocos minutos, sin necesidad de una demo. A partir de ahí, cada orden de reparación cerrada solicita una reseña automáticamente.
¿Quién recibe la solicitud de reseña?
El cliente de la orden de reparación cerrada. El enlace abre la plataforma de reseñas que más las necesita, y no hay ningún filtro previo por valoración: todos los clientes reciben la solicitud de la misma manera.
¿Qué sucede con las órdenes de reparación que nunca se cierran?
No se envía nada. Reviewflowz solo envía la solicitud cuando se cierra una orden de reparación en Tekmetric, así que una orden que queda abierta nunca genera un mensaje al cliente.
Operamos varios establecimientos. ¿Cada uno obtiene sus propias reseñas?
Sí. Reviewflowz vincula cada establecimiento de Tekmetric con la ficha de Google correcta. Una orden de reparación cerrada en un establecimiento envía al cliente a la ficha de ese establecimiento.
¿Cómo realizo seguimiento de qué asesores de servicio obtienen más reseñas?
Reviewflowz lee el asesor de servicio en cada orden de reparación y acredita cada reseña a ese asesor. Los clientes nunca necesitan mencionar un nombre, y Reviewflowz importa órdenes de reparación anteriores para que puedas ver la tasa de conversión de cada asesor. Los clientes anteriores nunca reciben mensajes.
¿Cuál es el costo?
Reviewflowz cuesta $70 por establecimiento al mes facturado anualmente, o $80 mes a mes. Los mensajes cuestan $5 por cada 1.000 correos electrónicos y $5 por cada 100 SMS. Puedes empezar con una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta.