Cada ordem de serviço fechada no Tekmetric solicita uma avaliação
Tudo que você precisa para avaliações, sem nada que você não precisa.
- Ativo em minutos, sem demonstração
- Cada ordem de serviço fechada solicita uma avaliação
- Cada avaliação creditada ao consultor de serviços
Tekmetric is connected to Reviewflowz. Trigger in Tekmetric: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Dana Whitfield.
Repair order #18452 
Fechar uma ordem de serviço envia a solicitação de avaliação
Quando uma ordem de serviço é fechada no Tekmetric, o Reviewflowz inicia a campanha. O cliente recebe a solicitação por SMS, email ou WhatsApp, no cronograma que você definir.
Ninguém na equipe de serviços precisa lembrar de perguntar. Toda ordem de serviço fechada recebe a solicitação, mesmo no dia mais corrido.
When a repair order is closed in Tekmetric, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
O cliente da ordem de serviço recebe a solicitação
A solicitação vai para o cliente da ordem de serviço fechada, direto no celular dele. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações.
Todo cliente recebe a solicitação da mesma forma. Não há filtro de nota: clientes satisfeitos e insatisfeitos recebem o link.
When a repair order is closed in Tekmetric, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Maple Street, Riverside, Eastgate.
Conecte o Tekmetric e comece a pedir avaliações hoje
Conecte o Tekmetric em minutos e toda ordem de serviço fechada envia uma solicitação de avaliação.
Cada avaliação creditada ao consultor de serviços da ordem de serviço
O Reviewflowz identifica qual consultor de serviços está na ordem de serviço. Quando a avaliação chega, ela é associada a essa ordem de serviço e creditada a esse consultor.
Os clientes não precisam mencionar ninguém pelo nome. Você vê quais consultores trazem avaliações sem treinar um único cliente.
The repair order in Tekmetric records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integração com a Tekmetric: perguntas frequentes
Como o Tekmetric dispara a solicitação de avaliação automaticamente?
Quando você fecha uma ordem de reparo no Tekmetric, o Reviewflowz envia ao cliente uma solicitação de avaliação por email, SMS ou WhatsApp. Você conecta o Tekmetric em minutos, na seção de Integrações do Reviewflowz, sem precisar de demonstração. A partir daí, toda ordem de reparo fechada dispara uma solicitação de avaliação automaticamente.
Quem recebe a solicitação de avaliação?
O cliente da ordem de reparo fechada recebe a solicitação. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações no momento, sem pré-seleção de nota: todo cliente recebe o mesmo pedido.
O que acontece com ordens de reparo que nunca são fechadas?
Nada é enviado. O Reviewflowz só dispara uma solicitação depois que a ordem de reparo é fechada no Tekmetric. Enquanto a ordem de reparo estiver aberta, o cliente não recebe nenhuma mensagem.
Executamos várias unidades. Cada uma tem suas próprias avaliações?
Sim. O Reviewflowz mapeia cada unidade do Tekmetric para o perfil de avaliações correto no Google. Quando uma ordem de reparo é fechada em uma unidade, o cliente é direcionado ao perfil de avaliações dessa unidade.
Como acompanho quais consultores de serviços recebem mais avaliações?
O Reviewflowz lê o consultor de serviços de cada ordem de reparo e credita a avaliação a esse profissional. O cliente nunca precisa citar nomes. O Reviewflowz também importa ordens de reparo antigas, para você ver a taxa de conversão de cada consultor desde o início. Clientes antigos nunca recebem contato.
Quanto custa?
O Reviewflowz custa $70 por unidade por mês, faturado anualmente, ou $80 por mês no plano mensal. As mensagens custam $5 por 1.000 emails e $5 por 100 SMS. Você pode começar com um teste grátis de 14 dias, sem cartão.