Chaque vente SpotOn finalisée demande un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de plus.
- En direct en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque vente finalisée demande un avis
- Chaque avis attribué à l'employé
SpotOn is connected to Reviewflowz. Trigger in SpotOn: completed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the transaction, credited to the employee, Maya Torres.
Transaction #4821 
Chaque vente SpotOn finalisée envoie une demande d'avis
Quand un client finalise un achat dans SpotOn, Reviewflowz démarre la campagne d'avis pour ce client. La demande est envoyée par SMS, e-mail ou WhatsApp, selon les canaux que vous choisissez.
Personne dans votre équipe n'envoie rien au comptoir. La vente est le déclencheur.
When a transaction is completed in SpotOn, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client qui a fait l'achat reçoit le lien d'avis
Reviewflowz utilise les coordonnées capturées à la caisse. Le client qui a effectué l'achat reçoit la demande sur son téléphone ou dans sa boîte e-mail. Chaque client est contacté, sans présélection des notes.
Le lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis en ce moment. Les nouveaux avis arrivent donc là où ils comptent.
When a transaction is completed in SpotOn, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the transaction and the store: Main Street, Harbor District, Westgate.
Connectez SpotOn et commencez à demander aujourd'hui
Connectez SpotOn en quelques minutes et chaque vente finalisée envoie une demande d'avis.
Chaque avis attribué à l'employé qui a traité la vente
Chaque transaction SpotOn porte le nom de l'employé qui l'a traitée. Reviewflowz enregistre chaque avis en fonction de cette transaction et l'attribue à cet employé.
Les clients n'ont jamais à se souvenir ou à épeler un nom, et vous voyez qui gagne des avis dans votre équipe.
The transaction in SpotOn records which employee did the work. The review request carries the transaction, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the employee and saved back on the same transaction.
Intégration SpotOn : questions fréquentes
Comment se connecter à SpotOn et quand les demandes sont-elles envoyées ?
Connectez SpotOn depuis la page Intégrations de Reviewflowz. L'opération prend quelques minutes, en libre-service, sans démonstration nécessaire. Ensuite, chaque vente terminée déclenche une demande d'avis envoyée au client par email, SMS ou WhatsApp.
Qui est invité à laisser un avis ?
Le client de la vente SpotOn terminée, grâce aux coordonnées capturées en caisse. Chaque client est invité, sans présélection de note. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Que se passe-t-il en cas de retour ?
Les demandes d'avis suivent les ventes terminées. Un retour n'est pas une vente terminée : il ne déclenche donc aucune demande d'avis.
Nous gérons plusieurs établissements. Les avis sont-ils dirigés vers le bon profil Google ?
Oui. Reviewflowz associe chaque établissement SpotOn à son propre profil Google. Les demandes de chaque établissement pointent vers le profil de cet établissement.
Comment les avis sont-ils attribués aux employés ?
Chaque transaction SpotOn enregistre l'employé qui a traité la vente. Reviewflowz attribue chaque avis de cette vente à cet employé. L'historique des transactions est importé pour afficher le taux de conversion de chaque employé, sans jamais recontacter les clients passés.
Quel est le coût de l'intégration SpotOn ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement par mois facturé annuellement, ou 80 $ mois par mois. La messagerie coûte 5 $ par 1 000 e-mails et 5 $ par 100 SMS. Vous pouvez l'essayer pendant 14 jours sans carte de crédit.