Chaque déménagement terminé dans SmartMoving déclenche une demande d'avis
Tout ce qu'il faut pour gérer vos avis, rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démo
- Chaque déménagement terminé déclenche une demande d'avis
- Chaque avis est attribué au chauffeur
SmartMoving is connected to Reviewflowz. Trigger in SmartMoving: completed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the job, credited to the driver, Marcus Bell.
Job #4821 
Une demande d'avis part dès qu'un déménagement est terminé
Quand un déménagement est marqué comme terminé dans SmartMoving, Reviewflowz lance la campagne d'avis pour ce client. La demande part par SMS, e-mail ou WhatsApp, selon l'ordre et le calendrier que vous avez définis.
Personne dans votre équipe n'a besoin d'y penser. Chaque déménagement terminé envoie sa propre demande.
When a job is completed in SmartMoving, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client du déménagement reçoit le lien
Reviewflowz contacte le client du déménagement terminé, avec les coordonnées renseignées sur ce déménagement. Il reçoit un SMS avec un lien d'avis.
Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin. Tous les clients reçoivent le même lien, sans écran de notation au préalable.
When a job is completed in SmartMoving, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the job and the branch: Westside Branch, Eastside Branch, Downtown Branch.
Connectez SmartMoving à Reviewflowz
Connectez SmartMoving en quelques minutes : votre prochain déménagement terminé déclenchera une demande d'avis.
Chaque avis est attribué au chauffeur du déménagement
Reviewflowz enregistre chaque avis en le rattachant au déménagement SmartMoving qui a déclenché la demande. L'avis est attribué au chauffeur assigné à ce déménagement.
Les clients n'ont pas besoin de citer quelqu'un dans leur avis. Vous voyez quels chauffeurs obtiennent des avis, ainsi que leur taux de conversion par déménagement terminé.
The job in SmartMoving records which driver did the work. The review request carries the job, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the driver and saved back on the same job.
Intégration SmartMoving : questions fréquentes
Quand la demande d'avis est-elle envoyée après un travail SmartMoving ?
La campagne démarre dès qu'un travail est marqué comme terminé dans SmartMoving, et chaque message part au moment que vous avez choisi. Connectez SmartMoving depuis les intégrations de Reviewflowz en quelques minutes, sans démonstration nécessaire : les demandes partent dès votre prochain travail terminé.
Qui est invité à laisser un avis ?
Le client du travail terminé reçoit la demande, par e-mail, SMS ou WhatsApp. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin, sans pré-filtrage des notes. Les clients des travaux passés sont importés à titre informatif uniquement ; ils ne reçoivent jamais de message.
Que se passe-t-il avec les travaux annulés ou jamais terminés ?
Reviewflowz envoie une demande uniquement quand un travail est marqué comme terminé. Un travail qui n'est jamais terminé ne déclenche aucune demande : ces clients ne sont donc jamais sollicités.
On gère plusieurs établissements : les demandes vont-elles vers le bon profil Google ?
Reviewflowz associe chaque établissement à son propre profil Google. Les demandes issues des travaux d'un établissement pointent vers le profil de cet établissement : les avis arrivent donc là où les clients de cet établissement vont les consulter.
Comment les avis sont-ils attribués aux chauffeurs ?
Reviewflowz récupère le chauffeur affecté au travail terminé dans SmartMoving et lui attribue l'avis correspondant. Les clients n'ont pas besoin de citer de noms, et vous suivez le taux de conversion en avis de chaque chauffeur.
Combien coûte l'intégration SmartMoving ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ au mois le mois. L'envoi de messages coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Commencez avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.