Chaque bon de réparation fermé dans Shop-Ware déclenche une demande d'avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, pas de démo
- Chaque bon de réparation fermé déclenche une demande d'avis
- Chaque avis crédité au conseiller en service
Shop-Ware is connected to Reviewflowz. Trigger in Shop-Ware: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #4821 
Une demande d'avis est envoyée à la fermeture du bon de réparation
À la fermeture d'un bon de réparation dans Shop-Ware, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis par SMS, e-mail ou WhatsApp. Vous définissez une seule fois le moment d'envoi et les canaux.
Chaque bon de réparation fermé ensuite suit la même campagne. Vos conseillers en service continuent de travailler sur les voitures, sans avoir à penser à demander un avis.
When a repair order is closed in Shop-Ware, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client sur le bon de réparation reçoit la demande
Reviewflowz sollicite le client sur le bon de réparation fermé, sur son téléphone ou dans sa boîte de réception. Le lien l'envoie vers la plateforme d'avis qui en a besoin.
Chaque client reçoit la même demande. Pas d'écran de notation préalable, pas de tri parmi les clients sollicités.
When a repair order is closed in Shop-Ware, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the shop: Eastside Auto Care, Northgate Auto Care, Riverside Auto Care.
Connectez Shop-Ware en quelques minutes
Chaque bon de réparation fermé à partir d'aujourd'hui envoie une demande d'avis au client.
Chaque avis crédité au conseiller en service sur le bon de réparation
Reviewflowz identifie le conseiller en service sur le bon de réparation Shop-Ware et lui attribue l'avis. Les clients n'ont jamais à citer de nom, les avis restent donc naturels.
L'historique des bons de réparation est importé pour vos rapports : vous voyez le taux de conversion de chaque conseiller dès le premier jour. Les anciens clients ne sont jamais sollicités.
The repair order in Shop-Ware records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Intégration Shop-Ware : questions fréquentes
Quand un client Shop-Ware reçoit-il la demande d'avis ?
Reviewflowz envoie la demande dès qu'un ordre de réparation est clôturé dans Shop-Ware. Vous définissez une seule fois le délai et l'ordre des canaux, SMS, email ou WhatsApp, et chaque ordre de réparation clôturé suit cette règle.
Qui est invité à laisser un avis ?
Le client associé à l'ordre de réparation clôturé. Chaque client reçoit la même demande, sans passer par un écran de notation préalable, et le lien renvoie vers la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Qu'en est-il des ordres de réparation qui ne sont jamais clôturés ?
La demande ne part que lorsqu'un ordre de réparation est clôturé. Un ordre de réparation qui reste ouvert n'envoie jamais de demande : personne n'est sollicité pour un travail qui n'est pas terminé.
Comment les avis sont-ils attribués au personnel Shop-Ware ?
Reviewflowz attribue chaque avis au conseiller en service indiqué sur l'ordre de réparation Shop-Ware. Les clients n'ont jamais besoin de citer un nom, et vous voyez le taux de conversion de chaque conseiller, y compris sur l'historique des ordres de réparation importés.
Comment connecter Shop-Ware à Reviewflowz ?
Connectez Shop-Ware depuis la section Intégrations de Reviewflowz. L'opération prend quelques minutes, en toute autonomie, sans démo commerciale. L'historique des ordres de réparation s'importe pour vos rapports, et vos anciens clients ne reçoivent jamais de message.
Combien coûte l'intégration Shop-Ware ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Vous pouvez commencer par un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.