Todas las órdenes de reparación cerradas en Shop-Ware piden una reseña
Todo lo que necesitas para las reseñas, nada de lo que no.
- En marcha en minutos, sin demostración
- Todas las órdenes de reparación cerradas piden una reseña
- Cada reseña acreditada al asesor de servicio
Shop-Ware is connected to Reviewflowz. Trigger in Shop-Ware: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #4821 
Se envía una solicitud de reseña al cerrar la orden de reparación
Cuando una orden de reparación se cierra en Shop-Ware, Reviewflowz envía al cliente una solicitud de reseña por SMS, correo electrónico o WhatsApp. Tú estableces el momento y los canales una sola vez.
A partir de ahí, cada orden de reparación cerrada sigue la misma campaña. Tus asesores de servicio siguen trabajando en coches y nadie tiene que acordarse de pedir una reseña.
When a repair order is closed in Shop-Ware, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
El cliente de la orden de reparación recibe la solicitud
Reviewflowz contacta al cliente de la orden de reparación cerrada, en su teléfono o en su bandeja de entrada. El enlace lleva directamente a la plataforma de reseñas que más las necesita.
Todos los clientes reciben la misma solicitud. No hay filtro de valoración previo ni se decide quién la recibe.
When a repair order is closed in Shop-Ware, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the shop: Eastside Auto Care, Northgate Auto Care, Riverside Auto Care.
Conecta Shop-Ware en minutos
Todas las órdenes de reparación que se cierren a partir de hoy envían una solicitud de reseña a su cliente.
Cada reseña acreditada al asesor de servicio de la orden de reparación
Reviewflowz identifica al asesor de servicio en la orden de reparación de Shop-Ware y le acredita la reseña. Los clientes nunca tienen que nombrar a nadie, así que las reseñas se leen con naturalidad.
Las órdenes de reparación anteriores se importan para los informes, así que ves la tasa de conversión de cada asesor desde el primer día. Los clientes antiguos nunca reciben mensajes.
The repair order in Shop-Ware records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integración con Shop-Ware: preguntas frecuentes
¿Cuándo recibe un cliente de Shop-Ware la solicitud de reseña?
Reviewflowz envía la solicitud cuando se cierra la orden de reparación en Shop-Ware. Eliges el tiempo de espera y el orden de los canales (SMS, email o WhatsApp) una sola vez, y cada orden cerrada lo sigue.
¿A quién se le pide una reseña?
El cliente de la orden de reparación cerrada. Todos los clientes reciben la misma solicitud, sin ninguna pantalla previa de valoración, y el enlace lleva a la plataforma de reseñas que más las necesita.
¿Qué pasa con las órdenes de reparación que nunca se cierran?
La solicitud solo se envía cuando se cierra una orden de reparación. Si la orden sigue abierta, no se envía ninguna solicitud, así que nunca se pide una reseña por un trabajo sin terminar.
¿Cómo se atribuyen las reseñas al personal de Shop-Ware?
Reviewflowz atribuye cada reseña al asesor de servicio de la orden de reparación en Shop-Ware. El cliente nunca tiene que mencionar ningún nombre, y puedes ver la tasa de conversión de cada asesor, incluido el histórico de órdenes de reparación importadas.
¿Cómo conecto Shop-Ware con Reviewflowz?
Conecta Shop-Ware desde Integraciones en Reviewflowz. Solo toma unos minutos, lo haces tú mismo y no necesitas ninguna demo. Las órdenes de reparación pasadas se importan para los informes, pero nunca se envía ningún mensaje a clientes anteriores.
¿Cuánto cuesta la integración con Shop-Ware?
Reviewflowz cuesta 70 $ por establecimiento al mes facturado anualmente, o 80 $ mes a mes. La mensajería cuesta 5 $ por cada 1.000 correos electrónicos y 5 $ por cada 100 SMS. Puedes empezar con una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta.