Chaque réservation complétée dans SevenRooms demande un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque réservation complétée demande un avis
- Chaque avis crédité au serveur
SevenRooms is connected to Reviewflowz. Trigger in SevenRooms: completed. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the server, Maria Delgado.
Reservation #4821 
La réservation complétée envoie une demande d'avis
Quand une réservation est complétée dans SevenRooms, Reviewflowz lance la campagne post-visite du client. La demande d'avis part par e-mail, SMS ou WhatsApp, au moment que vous choisissez.
Personne sur le terrain n'envoie rien. Chaque réservation complétée à chaque établissement lance sa propre demande d'avis.
When a reservation is completed in SevenRooms, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client d'une réservation complétée reçoit une demande
Le client de la réservation reçoit un message avec un lien d'avis intelligent. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis pour cet établissement.
Pas de pré-filtrage par note. Chaque client reçoit la même demande, quel que soit le déroulement de sa soirée.
When a reservation is completed in SevenRooms, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the outlet: Harbour Street Kitchen, Northgate Brasserie, Riverside Dining Room.
Connectez SevenRooms en quelques minutes
Dès la connexion, chaque réservation complétée envoie une demande d'avis à son client.
Chaque avis crédité au serveur de la réservation
L'avis est associé à la réservation SevenRooms et crédité au serveur de la réservation. Les clients s'expriment naturellement et n'ont jamais besoin de mentionner un nom.
Vous voyez, serveur par serveur, qui transforme le mieux ses réservations complétées en avis.
The reservation in SevenRooms records which server did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same reservation.
Intégration SevenRooms : questions
Comment les demandes d'avis se déclenchent-elles depuis les réservations SevenRooms ?
Connectez SevenRooms depuis la page Intégrations de Reviewflowz, en quelques minutes et sans démo. Ensuite, dès qu'une réservation est terminée dans SevenRooms, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis par e-mail, SMS ou WhatsApp. Vous définissez le moment d'envoi une seule fois, et chaque réservation terminée suit la même règle.
Quels clients sont invités à laisser un avis ?
Chaque client d'une réservation terminée reçoit la demande. Il n'y a pas de filtre par note : aucun client n'est écarté à cause d'une mauvaise soirée. Le lien renvoie vers la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Que se passe-t-il avec les réservations annulées ou les absences ?
Seule une réservation terminée déclenche l'envoi d'une demande. Une réservation annulée ou jamais honorée n'envoie rien : personne n'est invité à commenter un repas qu'il n'a jamais pris.
Nous gérons plusieurs établissements. Chacun a-t-il ses propres avis ?
Oui. Les demandes d'avis partent établissement par établissement, et chacune pointe vers la fiche Google de l'établissement concerné. Les avis arrivent là où le client a réellement mangé.
Comment fonctionne le crédit du personnel avec SevenRooms ?
Chaque avis est crédité au serveur associé à la réservation dans SevenRooms : les clients n'ont donc jamais besoin de citer un nom. L'historique des réservations est importé pour les rapports, ce qui permet de calculer un taux de conversion pour chaque serveur. Les clients des réservations passées ne sont jamais contactés.
Quel est le coût de l'intégration SevenRooms ?
Reviewflowz coûte 70 dollars par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 dollars en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 dollars pour 1 000 e-mails et 5 dollars pour 100 SMS. Chaque offre commence par un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire requise.