Toda reserva concluída no SevenRooms pede uma avaliação
Tudo que você precisa para avaliações. Nada que você não precisa.
- No ar em minutos, sem demo
- Toda reserva concluída pede uma avaliação
- Cada avaliação creditada ao garçom
SevenRooms is connected to Reviewflowz. Trigger in SevenRooms: completed. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the server, Maria Delgado.
Reservation #4821 
A solicitação de avaliação é enviada assim que a reserva é concluída
Quando uma reserva é concluída no SevenRooms, o Reviewflowz inicia a campanha pós-visita do cliente. A solicitação de avaliação é enviada por email, SMS ou WhatsApp, na programação que você define.
Ninguém no local envia nada. Cada reserva concluída em cada unidade inicia sua própria solicitação de avaliação.
When a reservation is completed in SevenRooms, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Todo cliente de uma reserva concluída recebe um convite
O cliente da reserva recebe uma mensagem com um link de avaliação. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações naquela unidade.
Não há pré-filtro de nota. Todo cliente recebe a mesma solicitação de avaliação, independentemente de como foi sua noite.
When a reservation is completed in SevenRooms, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the outlet: Harbour Street Kitchen, Northgate Brasserie, Riverside Dining Room.
Conecte o SevenRooms em minutos
A partir de então, toda reserva concluída envia uma solicitação de avaliação ao seu cliente.
Cada avaliação creditada ao garçom na reserva
A avaliação fica vinculada à reserva no SevenRooms e é creditada ao garçom responsável. Clientes escrevem naturalmente, sem precisar mencionar nomes.
Você vê quais garçons transformam reservas concluídas em avaliações, uma pessoa por vez.
The reservation in SevenRooms records which server did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same reservation.
Integração com SevenRooms: dúvidas frequentes
Como as reservas do SevenRooms disparam as solicitações de avaliação?
Conecte o SevenRooms pela seção Integrações do Reviewflowz, em minutos e sem demonstração. A partir daí, toda vez que uma reserva é concluída no SevenRooms, o Reviewflowz envia ao hóspede uma solicitação de avaliação por email, SMS ou WhatsApp. Você define o horário de envio uma vez, e toda reserva concluída segue essa regra.
Quais hóspedes recebem uma solicitação de avaliação?
Cada hóspede de uma reserva concluída recebe a solicitação. Não existe filtro por nota, então ninguém fica de fora por causa de uma experiência ruim. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações.
O que acontece com reservas canceladas ou no-show?
Só uma reserva concluída dispara uma solicitação. Uma reserva cancelada ou que nunca se concretiza não dispara nada, então ninguém é questionado sobre uma refeição que nunca teve.
Executamos várias unidades. Cada uma recebe suas próprias avaliações?
Sim. As solicitações saem por unidade, e as solicitações de cada unidade apontam para seu próprio perfil do Google. As avaliações chegam onde o hóspede realmente comeu.
Como funciona o crédito de funcionários com o SevenRooms?
Cada avaliação é creditada ao garçom responsável pela reserva no SevenRooms, então os hóspedes nunca precisam mencionar ninguém. O Reviewflowz importa as reservas passadas para os relatórios, o que dá a cada garçom uma taxa de conversão. Hóspedes anteriores nunca são contatados.
Quanto custa a integração com o SevenRooms?
Reviewflowz custa $70 por unidade por mês, cobrados anualmente, ou $80 mês a mês. Mensagens custam $5 por 1.000 emails e $5 por 100 SMS. Todo plano começa com um teste grátis de 14 dias, sem precisar de cartão.