Chaque travail ServiceMinder terminé demande un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démo
- Chaque travail terminé demande un avis
- Chaque avis attribué au technicien
ServiceMinder is connected to Reviewflowz. Trigger in ServiceMinder: marked complete. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the job, credited to the technician, Marcus Webb.
Job #4821 
Marquez le travail comme terminé : la demande d'avis est envoyée
Quand un travail est marqué comme terminé dans ServiceMinder, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis. Vous choisissez le canal et le moment d'envoi : SMS, email ou WhatsApp, une fois le travail terminé.
Personne au bureau n'a besoin de se souvenir de relancer. Vos techniciens continuent à clôturer les travaux comme ils le font aujourd'hui.
When a job is marked complete in ServiceMinder, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Une fois le travail terminé, le client reçoit une demande
La demande part vers le client du travail ServiceMinder, sur son téléphone ou dans sa boîte de réception. Un clic suffit pour ouvrir la plateforme d'avis que vous ciblez.
Chaque client reçoit le même lien : aucun pré-filtrage des notes, aucun tri des clients mécontents.
When a job is marked complete in ServiceMinder, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the job and the location: Portland, Salem, Bend.
Connectez ServiceMinder aujourd'hui
Votre prochain travail terminé déclenche sa première demande d'avis.
Chaque avis est attribué au technicien du travail
Reviewflowz relie chaque avis au travail ServiceMinder correspondant et l'attribue au technicien qui l'a réalisé. Les clients n'ont jamais besoin de citer un nom.
On importe les travaux antérieurs pour vos rapports : vous voyez le taux de conversion de chaque technicien dès le départ. Les clients antérieurs ne reçoivent jamais de message.
The job in ServiceMinder records which technician did the work. The review request carries the job, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the technician and saved back on the same job.
Intégration ServiceMinder : questions fréquentes
Comment fonctionnent les demandes d'avis avec ServiceMinder ?
Connectez ServiceMinder depuis la page des intégrations de Reviewflowz. L'opération prend quelques minutes et ne nécessite aucune démonstration. Ensuite, chaque intervention marquée comme terminée envoie au client une demande d'avis par SMS, email ou WhatsApp.
Qui reçoit une demande d'avis ?
Le client associé à l'intervention ServiceMinder terminée. Chaque client reçoit la même demande, sans présélection de note, et le lien l'oriente vers la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Que se passe-t-il avec les interventions annulées ?
Les demandes sont envoyées uniquement quand une intervention est marquée comme terminée. Une intervention annulée, jamais terminée, n'envoie aucune demande.
On exploite plusieurs établissements. Chacun obtient-il ses propres avis ?
Oui. Reviewflowz associe chaque établissement à sa propre fiche Google. Les demandes envoyées pour un établissement orientent le client vers la fiche de cet établissement.
Comment fonctionne le crédit au technicien ?
Chaque avis est crédité au technicien qui a réalisé l'intervention ServiceMinder, donc le client n'a jamais besoin de citer de nom. L'historique des interventions est importé pour vos rapports, ce qui vous donne le taux de conversion de chaque technicien, sans jamais envoyer de message aux anciens clients.
Quel est le coût des demandes d'avis ServiceMinder ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement par mois en facturation annuelle, ou 80 $ en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 $ par 1 000 emails et 5 $ par 100 SMS. Commencez avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.