Chaque bon de réparation clôturé dans Quorum demande un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de plus.
- En ligne en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque bon de réparation clôturé demande un avis
- Chaque avis est crédité au conseiller en service
Quorum is connected to Reviewflowz. Trigger in Quorum: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delaney.
RO #48213 
Une demande d'avis est envoyée à la fermeture du bon de réparation
Quand un bon de réparation se ferme, qu'un véhicule est livré ou qu'un service se termine dans Quorum, Reviewflowz envoie la demande d'avis. Le client la reçoit par SMS, e-mail ou WhatsApp, selon le calendrier que vous définissez. Personne dans l'équipe n'a besoin d'y penser.
When a repair order is closed in Quorum, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client sur un bon de réparation clôturé est sollicité
Le client du bon de réparation reçoit un message avec un lien d'avis intelligent. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis. Aucun pré-filtrage des notes n'a lieu : chaque client est sollicité de la même manière.
When a repair order is closed in Quorum, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Riverbend Motors Downtown, Riverbend Motors Westfield, Riverbend Motors Lakeside.
Connectez Quorum et commencez à demander dès aujourd'hui
Connectez Quorum en quelques minutes et chaque bon de réparation clôturé envoie une demande d'avis.
Chaque avis est crédité au conseiller en service du bon de réparation
Reviewflowz enregistre l'avis par rapport au bon de réparation et le crédite au conseiller en service qui l'a traité. Les clients n'ont jamais besoin de nommer quelqu'un dans leur avis. Vous voyez quels conseillers transforment les bons de réparation clôturés en avis.
The repair order in Quorum records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Intégration Quorum. Questions fréquentes
Comment fonctionnent les demandes d'avis automatiques avec Quorum ?
Lorsqu'un bon de réparation se ferme, un véhicule est livré ou un service se termine dans Quorum, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis par email, SMS ou WhatsApp. Le lien renvoie vers la plateforme d'avis qui en a le plus besoin. Côté équipe, aucune action n'est nécessaire, client par client.
Qui reçoit une demande d'avis ?
Chaque client associé à un bon de réparation fermé reçoit une demande, sans filtrage préalable selon la note. Les clients issus de l'historique importé ne reçoivent jamais de message. Seuls les nouveaux bons de réparation fermés déclenchent l'envoi d'une demande.
Que se passe-t-il pour les bons de réparation qui ne se ferment jamais ?
Une demande n'est envoyée que lorsque Quorum enregistre que le client a été servi, par exemple un bon de réparation fermé ou un véhicule livré. Un bon de réparation qui reste ouvert ne déclenche aucun envoi. Les clients ne sont interrogés que sur le service qu'ils ont reçu.
Comment fonctionne l'attribution du personnel avec Quorum ?
Reviewflowz attribue chaque avis au conseiller de service mentionné sur le bon de réparation. Les clients n'ont jamais besoin de citer un nom dans leur avis. L'historique des bons de réparation est importé, afin que vous disposiez du taux de conversion de chaque conseiller dès le départ.
Comment connecter Quorum ?
Connectez Quorum depuis Intégrations dans Reviewflowz. L'opération prend quelques minutes, se fait en libre-service, sans démo. Vous pouvez commencer par un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
Quel est le coût de l'intégration Quorum ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. L'essai gratuit de 14 jours ne nécessite pas de carte bancaire.