Ogni ordine di riparazione chiuso in Quorum chiede una recensione
Tutto quello che ti serve per le recensioni, senza nulla di superfluo.
- Attivo in minuti, nessuna demo
- Ogni ordine di riparazione chiuso chiede una recensione
- Ogni recensione attribuita al consulente di servizio
Quorum is connected to Reviewflowz. Trigger in Quorum: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delaney.
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La richiesta di recensione parte quando l'ordine di riparazione si chiude
Quando in Quorum un ordine di riparazione si chiude, un veicolo viene consegnato o un servizio viene completato, Reviewflowz invia subito la richiesta. Il cliente la riceve via SMS, email o WhatsApp secondo la tempistica che imposti. Nessuno nel servizio deve ricordarsi di chiedere.
When a repair order is closed in Quorum, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
A ogni cliente di un ordine di riparazione chiuso viene chiesta una recensione
Il cliente dell'ordine di riparazione riceve un messaggio con un link intelligente per le recensioni. Il link apre la piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno. Non c'è una preselezione della valutazione: la richiesta è identica per ogni cliente.
When a repair order is closed in Quorum, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Riverbend Motors Downtown, Riverbend Motors Westfield, Riverbend Motors Lakeside.
Connetti Quorum e inizia a chiedere oggi
Connetti Quorum in minuti e ogni ordine di riparazione chiuso invia una richiesta di recensione.
Ogni recensione attribuita al consulente di servizio dell'ordine di riparazione
Reviewflowz associa la recensione all'ordine di riparazione e la attribuisce al consulente di servizio che se n'è occupato. I clienti non devono mai citare nessuno nella recensione. Vedi quali consulenti trasformano gli ordini di riparazione chiusi in recensioni.
The repair order in Quorum records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integrazione Quorum: domande
Come funzionano le richieste di recensione automatiche con Quorum?
Quando un ordine di riparazione si chiude, un veicolo viene consegnato o un servizio si completa in Quorum, Reviewflowz invia al cliente una richiesta di recensione via email, SMS o WhatsApp. Il link apre la piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno. Il tuo team non deve fare nulla, per nessun cliente.
A chi viene richiesta una recensione?
A ogni cliente con un ordine di riparazione chiuso viene chiesta una recensione, senza filtri sulla valutazione. I clienti importati dallo storico non vengono mai contattati. Solo i nuovi ordini di riparazione chiusi inviano richieste.
Cosa succede agli ordini di riparazione che non vengono mai chiusi?
La richiesta parte solo dopo che Quorum registra l'intervento sul cliente, per esempio un ordine di riparazione chiuso o un veicolo consegnato. Se l'ordine di riparazione resta aperto, non viene inviato nulla. Al cliente viene chiesta una recensione solo per il servizio che ha ricevuto davvero.
Come funziona l'attribuzione dello staff con Quorum?
Reviewflowz attribuisce ogni recensione al consulente service indicato sull'ordine di riparazione. I clienti non devono mai citare nomi nella recensione. Gli ordini di riparazione passati vengono importati, così vedi il tasso di conversione di ogni consulente fin dall'inizio.
Come mi connetto a Quorum?
Connetti Quorum dalla sezione Integrazioni di Reviewflowz. Bastano pochi minuti, è self-service e non serve una demo. Puoi iniziare con una prova gratuita di 14 giorni, senza bisogno di carta di credito.
Quanto costa l'integrazione di Quorum?
Reviewflowz costa 70 $ a sede al mese con fatturazione annuale, oppure 80 $ al mese con fatturazione mensile. La messaggistica costa 5 $ ogni 1.000 email e 5 $ ogni 100 SMS. La prova gratuita di 14 giorni non richiede carta di credito.